Je post is er inderdaad recht op @ygeffens. Het blijft in België kiezen tussen beperkt/duur aanbod bij deze die de lijn in handen heeft, ofwel gaan voor de budget optie waar je je op voorhand al moet neerleggen bij een veel slechtere service, niet perse omdat de provider van kwade wil is, maar omdat ...

Ondertussen is het probleem alsnog verder uitgeklaard en blijkt het nu toch een Proximus/wegenwerken probleem te zijn. Zeer vreemd dus terwijl Proximus vrijdag nog ontkende dat er een probleem was met hun kabel, geven ze vandaag plots de info dat er werken zouden zijn aan hun infrastructuur gelinkt ...

Vrijdag rond 11u plots onze DSL lijn down, Fritzbox 7530 geeft aan dat DSL verbinding is verbroken, na uitvoeren ingebouwde DSL kabeltest krijg ik melding 'op de eerste 200m kabel vanaf de Frizbox is geen probleem vastgesteld' Alle voorstellen op de website gevolgd (modem herstarten, inpluggen ...

Toch triestig om te lezen dat een bedrijf anno 2011 niet in staat is om correcte facturen op te stellen. Is uiterst klant onvriendelijk te noemen. Misschien zou het interessant zijn om dit even te melden aan Radio 1 (Peeters en Pichal) zodat ze Telenet publiekelijk via de radio op de vingers kunnen ...

Upgraden zal waarschijnlijk net iets vlotter gaan dan de downgrade die ik al een paar maand voor elkaar probeer te krijgen.

Best even bellen met de klantendienst, als ze een beetje commercieel ingesteld zijn zullen ze met plezier wel die activatiekost laten vallen denk ik zo.

Het zou gewoon veel geld kosten om iedereen zijn v3 te vervangen door een v4. Via post of eigen mensen, maakt niet uit. Als de v3 werkt, dan is er op zich ook geen probleem. Ik moet wel zeggen: ik heb zowel v3 als v4 gehad en de v4 is toch wel een stuk sneller, hoor. Je zegt het zelf in je laatste ...

Ik heb ook mijn deel problemen met Scarlet (maar daarvoor is er een andere topic ;) ) en kheb dus de nodige ervaring met hun telefonische helpdesk, hoewel ik lang niet altijd correct ben verder geholpen, kon ik toch nooit klagen van de kwaliteit van de lijn (zowel op gratis als betalend nr). Om een ...

Al bedankt voor de tips. Gewoonweg alles opzeggen en overstappen heb ik ook al aan gedacht, maar dit is echt wel de allerlaatste optie, dan verlies ik er ook weer bij, al het werk om de overstap te maken, activatie betalen bij nieuwe provider, geen garantie dat je bij de nieuwe provider niet tegen ...

Wij hadden hier sinds 2 jaar Scarlet One. Maar gezien we absoluut niet tevreden zijn van Belgacom TV, willen we daar vanaf. Scarlet internet hebben we nog geen enkel probleem mee gehad en willen we dan ook graag houden. We zijn reeds in maart dit jaar begonnen met heel de rompslomp voor deze ...

Da's de prijs van anderhalve maand One; BGCTV wordt niet apart verkocht. 't Is dat, of uw abonnement afsluiten en een nieuwe verbinding aanvragen, maar dan gelden de activatie- en modemkosten dewelke allebei tezamen meer dan 75 euro kosten. Dat Bgc niet openlijk een prijs adverteert voor hun tv ...

Deze avond opnieuw gebeld (betaalnr) en deze keer wel vrij snel en correct geholpen. Downgrade van One naar enkel internet is bevestigd (of toch dat hiervoor een ticket open staat, wel nog niet behandeld). De persoon die ik aan de lijn had wist terloops wel nog even te vertellen dat het opzeggen van ...

Ligt het aan mij of is scarlet momenteel gewoonweg niet te bereiken voor bestaande klanten? Ik ben zonet speciaal een half uur eerder gestopt met werken omdat scarlet maar bereikbaar is tot 17u30. Bij thuiskomst direct gebeld naar 0800 84 000, het nummer waar ik eerder ook ben verder geholpen ...

of wat dacht ge van, die sagems zijn slecht wat wifi betreft (je leest dat hier wel meer) Idd denk ook dat het gewoon daarop neer komt. Heb hier geen draadloze telefoon, ook maar heel weinig andere naburige draadloze netwerken die zouden kunnen storen, en toch ligt de draadloze snelheid altijd ...

Inderdaad want in dit geweldige landje heb je maar 2 opties ...jammer. Je hebt 'maar 2 opties' , maar het zijn toch 2 opties? Wat inhoudt dat als de ene niet levert wat je wil, je gewoon naar de andere gaat toch? Sommige mensen in echt afgelegen gebieden hebben waarschijnlijk wel reden tot klagen ...

hier staat een ganse topic over deze update als er je er meer info over wil: http://userbase.be/forum/viewtopic.php?f=56&t=25012 Je hoeft daar niet verbaasd over te zijn dat er updates komen, er zitten een hele hoop fouten in die software dus is het toch maar normaal dat ze deze verder ontwikkelen ...

Mijn snelheid is ook aangepast maar haal geen 20Mbps. test gisteren en vandaag op verschillende tijdstippen laten lopen en raak nooit boven de 14Mbps. Iemand enige idee waarom de download speed niet helemaal is wat het zou moeten zijn? Voor de overschakeling haalde ik wel gewoon het maximum van ...

Heb ik gedaan en zo inderdaad toch aan de laatste nieuwe firmware geraakt.

Nu deze eens uitgebreid testen en hopen dat bovengenoemde problemen toch niet meer voorkomen, anders mag Scarlet mij echt wel een nieuwe decoder bezorgen.

Mijn snelheid is ook aangepast maar haal geen 20Mbps. http://www.speedtest.net/result/734490744.png test gisteren en vandaag op verschillende tijdstippen laten lopen en raak nooit boven de 14Mbps. Iemand enige idee waarom de download speed niet helemaal is wat het zou moeten zijn? Voor de ...

Mooie tip om die update te forceren. Ik zat er ook al meer dan een maand op te wachten en was nog steeds niet gebeurd. Daarstraks de factory reset gedaan en de update is onmiddellijk beginnen binnenlopen. Ga nog moeten ondervinden als tv nu algemeen gezien beter of slechter werkt, maar zie op het ...

Toch 1 digitale TV provider die moeite doet om z'n software ietwat in orde te krijgen! Ondertussen blijven Belgacom klanten op hun honger zitten met prehistorische software waarbij zelfs de meest simpele update teveel gevraagd is. Meer dan een maand later nog altijd geen spoor van de beloofde update ...

Bij Scarlet zit het allemaal niet zo duidelijk in elkaar... Ik heb m'n bestelling via internet geplaatst, en daar staat een prijs van 50€ op vermeld voor de scarlet box, de modem is dus al zeker mijn eigendom. Maar bij de belgacom decoder staat er een prijs van 0€ vermeld, geen idee als dit dan wil z ...

Ik ben sinds kort Scarlet One klant geworden waarbij ik dus via Scarlet zowel internet, telefonie als digitale tv ontvang. Wat het internet en telefonie luik betreft ben ik momenteel wel tevreden, maar wat het TV luik betreft ligt dit toch wel anders. Bij de installatie hebben ze mij een Belgacom ...

Ik heb de nieuwe update nog niet ontvangen en kan ook opnemen en terwijl een ander kanaal kijken hoor, daar kan het niet aan liggen. Dat je voor die functie zou moeten bijbetalen is ook foute informatie. geen idee waar het probleem wel ligt, gewoon terugbellen naar de helpdesk tot je iemand aan de ...