Userbase

MacE501

Gisteren nog reactie gekregen van Scarlet op Facebook: Sven: Heel leuk, maar gaat de oude v3 decoder die ik nog heb hier ook van kunnen genieten? Deze is trouwens enorm traag, zappen is zenuwslopend en het opstarten ervan is eindeloos... Is er geen mogelijkheid tot omruil naar een moderner toestel ...

MacE501

Nieuwe fiets:

MacE501

Vanuit de VDSL tool: ************************************** * VDSL2Tool 2.3 - http://hierzo.net/ * ************************************** download upload Line: 30064 kbps 2064 kbps Modem max: 52824 kbps n/a Estimated! Calculated max: 43371 kbps 9087 kbps Estimated! Profile: 8d Line length: 72 m ...

MacE501

Leuk 'cadeautje' vanochtend: zat tot voor kort op een 17a - 25/6 repair profiel op een afstand van 440 meter. Sinds daarnet is dat 17a - 30/6 profiel geworden op 72 meter afstand. Best leuk: websites laden sneller, ping wat lager, download van gemiddeld 23 Mbps naar 27 Mbps, upload stabiel rond de 1 ...

MacE501

jackho schreef:635 met 4G zou beter geweest zijn.

Deze hebben we nu op het werk, BlackBerry 7 buitengegooid, full Windows integration... Moet zeggen dat de 635 me best bevalt.

MacE501

Briachons... 'hij leerde zijn volk quoten'... http://www.briachons.org/briachons.html.

Waar is de tijd naartoe...

MacE501

r2504 schreef:[...]King/Kong - wat trouwens wel een interessant aanbod is[...].

Telenet gebruikt het Mobistar netwerk, dan is het voor mij de facto een oninteressant aanbod...

MacE501

Modbreak:
illegale praktijken aanmoedigen is niet toegelaten

MacE501

Bij Belgacom komt alles wel in orde maar het kan soms heel lang duren en je mag zeker je geduld niet verliezen. Het is dan dikwijls via het team van Eva dat het probleem weer moet recht gezet worden door het geknoei van anderen, als ik het zo mag uitdrukken. Mij heeft het 'EVA Team' alvast niet ...

MacE501

Good luck ermee zou ik zeggen. Als je een probleem hebt bij Belgacom, dan wens ik iedereen van harte een competente medewerker toe!

MacE501

Ik heb nooit een voorkeursbehandeling gevraagd, of gewenst... gewoon, een normale, SUCCESVOLLE afhandeling... ondertussen ben ik mijn gsm nummer al twee maanden kwijt.

MacE501

Geen idee wie er allemaal achter eva zit, maar ik denk dat het probleem vooral is dat er daar niemand zit die alles kan, en dat de meeste mensen maar beperkt zijn tot hetgeen ze normaal doen op hun helpdesk, zoals enkel telefonie of enkel internet of enkel televisie, maar geen kennis hebben van ...

MacE501

Ik denk dat de wil om te helpen er bij de meesten wel is. In sabotage daar geloof ik niet echt in. Maar wsl zijn er procedureproblemen gebrekkige opleiding mss ook wel wat gebrekkige motivatie en dan krijg je soms schrijnende verhalen. Deze zouden niet mogzn voorvallen maar bestaan jammer genoeg ...

MacE501

'Eva'? Die zijn al even erg als de 'normale' medewerkers bij Belgacom. On-voor-stelbare knoeiers zijn het daar, volgens mij zitten er daar enkele misnoegde medewerkers die de boel EXPRES saboteren. Als je bekijkt wat er bij mij allemaal is misgelopen, is dit volgens mij de enige plausibele conclusie.

MacE501

Ik wil je niet ontmoedigen: maar dit klinkt bekend in de oren. Als ik info wou, moest ik zelf bellen. En de info die ik kreeg, was allesbehalve 'informerend' zeg maar...

MacE501

Klinkt allemaal bekend in de oren: mijn overstap van Scarlet naar Belgacom/Proximus is min of meer ook zo verlopen. Mijn (GSM) nummeroverdracht van Scarlet naar Proximus was na 7 weken nog steeds niet in orde. Telkens moest men het ganse gebeuren opnieuw 'inleiden'. Er loopt duidelijk één en ander s ...

MacE501

Meer dan twee weken later, krijg ik een antwoord op mijn mail tot opzegging: 'Geachte Klant, Wij verwijzen naar uw mail en hebben nota genomen van uw annulatie. Mogen wij hopen u binnenkort toch te mogen verwelkomen als Proximus klant ?' Na alle miserie die zij hebben veroorzaakt, vindt men het ...

MacE501

Zeer herkenbaar allemaal, Belgacom 'needs to put their act together'. Hier is het internet, bij mij de nummerportering van m'n GSM van Scarlet naar Proximus. Na zeven weken, nog niet in orde. Zes verschillende personen aan de lijn gehad, de laatste (bedankt Ragy! :-D) wist tenminste waar de klepel ...

MacE501

Zijn er nog veel mensen die vinden dat Belgacom en Telenet door de jaren heen een beter imago hebben gekregen? Het is trouwens gewoon een vaststelling die ik doe. Het is niet de bedoeling dat er nu berichten worden gezet zoals "bij X en Y heb je ook horrorverhalen!". Ik heb het over het globale ...

MacE501

Te rap victorie gekraaid: ook deze Sagem verliest constant de verbinding. Zal dus wel een Belgacom-related probleem zijn... Lijntest zegt dit: Er zijn werken gepland aan deze lijn. Het betreft ofwel een activatie van een nieuwe dienst, ofwel een technisch onderhoud. Contacteer onze klantendienst ...

MacE501

Net even m'n oude (ex-Scarlet) Sagem aan de lijn gehangen, en: TADA! Opnieuw internet, bbox2 van Belgacom zal dan toch opgesmoord zijn... is twee maanden oud, geweldig begin. Soit, morgen dan maar een telefoontje plegen met de technische dienst voor een nieuwe modem.

MacE501

Proximus Smart 20 besteld op 11 februari om in te gaan op 13 maart, vorige week maandag (29 april) bestelling geannuleerd en Base C aangevraagd. Wel, Base heeft me zelf al gebeld dat de zaak rond was. ZEVEN weken heeft Belgacom/Proximus met mijn voeten gerammeld. De onkunde van sommige werknemers is ...

MacE501

080022800 is bereikbaar, maar: "Geachte klant, onze diensten zijn momenteel gesloten". Zit dus niemand. Gisterenavond reeds gebeld: zou voor gans de straat een probleem zijn, buren kunnen ook niet op internet. 192.168.1.1 geeft geen VLAN 10 verbinding. Is volgens mij geen bliksemschade hoor, de ...

MacE501

Heb gelukkig nog een Mobile Vikings data kaartje liggen, opnieuw opgeladen voor 12 EUR en nu aan het tetheren via de iPhone. Belgacom vandaag natuurlijk niet bereikbaar wegens feestdag. Heb al dik spijt van mijn overstap twee maanden geleden, binnenkort smijt ik hun brol terug buiten. Misschien ...

MacE501

Internet nog steeds down, gaat weer een processie van Echternach worden vrees ik. Dan ben je eens een dagje thuis...

[

Post made via mobile device ]

MacE501

Down sinds 19:30, zou gans de straat zijn hier. Nog iemand anders met dit probleem?

[ Afbeelding

Post made via mobile device ]

MacE501

Same here. Comfort pack aangevraagd met Proximus Smart 20. Alles ok, behalve het Proximus gedeelte. Zeven weken moeten wachten op de nummerportering van Scarlet naar Proximus. Vorige week dan maar geannuleerd en Base C aangevraagd. Daar is de zaak al zo goed als geklonken. De kennis van sommige ...

MacE501

Laatste update: vandaag is mijn nummer nog steeds niet actief. Nog maar eens gebeld met de Belgacom klantendienst: 'Ah neen meneer, ik zie hier dat wij op 22 april alles geannuleerd hebben, wij dienen u een nieuwe kaart op te sturen. Tegen eind deze week zal alles in orde zijn. Mag ik opnieuw al uw ...

MacE501

Vandaag zo blij als een klein kind: ein-de-lijk mijn Proximus SIM kaart ontvangen! Nu nog wachten op de activatie van m'n nummer (krijg hiervan een sms?). Daar drink ik ene op!

MacE501

Die klacht ligt er al hoor, en werd reeds ontvankelijk verklaard door de ombudsdienst. Scarlet antwoordde hen binnen de week, Belgacom nog niet in de verste verte te bekennen...

MacE501

Kogel schijnt eindelijk door de kerk te zijn. Probleem is, zoals ik al dacht, verkeerde inleiding van de nummerportering door wel VIER (!) verschillende operatoren bij Belgacom. Blijkbaar geeft het feit dat ik Scarlet klant was problemen bij nieuwelingen, telkenmale werd de nummerportering verkeerd ...

MacE501

Ondertussen gaan we de zevende week in, dossier is in bemiddeling bij de Ombudsdienst. Scarlet heeft hen op 18/04 geantwoord dat zij zelfs nog geen aanvraag tot nummerportering ontvangen hebben van Belgacom... WTF heren en dames bij Belgacom??? :evil: Indien deze week niet in orde, hoeft het voor ...

MacE501

Update: vandaag opnieuw gebeld met de Belgacom helpdesk. EINDELIJK (!) iemand aan de lijn gehad die mij effectief geholpen heeft! Bleek dat er dus ook vorige week NIKS in orde werd gebracht. Vandaag heb ik een e-mail ontvangen, waarop ik mijn akkoord moest geven voor de nummerportering. Een koerier ...

MacE501

Update: door een "technische fout" kon er geen nummeroverdracht plaats vinden. Gisteren nog maar eens gebeld met de klantendienst, men ging mij vandaag terugbellen. Eén keer raden wat er nièt gebeurd is vandaag... Ben mijn vertrouwen in de goede afloop volledig kwijt en heb dan maar de ombudsdienst v ...

MacE501

Ondertussen zijn we nog eens twee weken verder, nog steeds NIET IN ORDE... :twisted: WTF Belgacom? Al vier verschillende personen aan de lijn gehad, steeds hetzelfde verhaaltje: we gaan het opnieuw inleiden, gaat een week duren, u krijgt een brief, een mail... Ik krijg juist niks, behalve grijs haar ...

MacE501

Eerste gedeelte 'MacE' (traangas) verwijst naar een 'attribuut' uit een vorig professioneel leven, '501' verwijst naar Levi Strauss, waar ik eveneens een vijftal jaar gewerkt heb. Origineel? Ik vind van wel..

MacE501

************************************** * VDSL2Tool 2.3 - http://hierzo.net/ * ************************************** download upload Line: 16536 kbps 2056 kbps Modem max: 56516 kbps n/a Estimated! Calculated max: 46402 kbps 9722 kbps Estimated! Profile: 8d Line length: 474 m Estimated! Training ...

MacE501

Sinds 13 maart terug klant bij Belgacom na drie jaar Scarlet: ben van een 25/2 naar een 16/2 profiel gezakt. Zit een stevige brom op de telefoonlijn, en mijn mobiel nummer is nog steeds niet geporteerd naar Belgacom. Heb al dik spijt van mijn overstap...

MacE501

Een week later, nog geen stap vooruit. Al een week zonder gsm... Toch wel straf: ik wil mijn geld uitgeven aan Belgacom, en ik kan/mag niet... nieuw businessmodel?

MacE501

Indien je Duits goed genoeg is: http://www.ip-phone-forum.de/showthread.php?t=157798

Er zijn 372 resultaten gevonden