Er staan geen gesprekskosten op de factuur, enkel de 'forfait' van 3 euro/abo

Ze zijn nog niet min beschaamd bij Dommel! Ik stelde in een mail @finance dat ze mij recent onrechtmatig kosten hebben aangerekend voor hun diensten voor de periode 1-4-2019 tot 1-5-2019 terwijl ze hun dienstverlening gestopt hebben op 31-3-2019. Het factuurbedrag werd via domiciliëring onrechtmatig...

Hier ook problemen met de mail, zowel via Thunderbird als via hun webmail...

Migratie Jim Mobile Base -> Orange rond? In een eerder bericht maakte ik melding van een work-a-round om netwerkuitval tijdens de migratie bij Jim tegen te gaan. Toen ik vandaag mijn gsm opzette stelde ik vast dat de R naast de signaalsterkemeter weg is. Ik heb mijn telefoon dan eens terug op 'autom...

In principe kan je vanuit Excel 'opslaan als' naar CSV exporteren, alleen is er in België een probleem. CSV = Comma Separated Values maar aangezien de meeste pc's bij ons de komma als decimaal scheidingsteken hebben wil die dat niet fatsoenlijk doen. Een trukje is om de lijst in Excel in te lezen en...

"Enkel noodnummers beschikbaar" na installatie JIM kaartje? Probeer dit eens: Gisteren op beide telefoons het zelfde probleem. Van wat ik begrepen heb zit Jim momenteel in een migratiefase van het Base netwerk naar Orange en het lijkt er op dat ze met een 'truc de force' alle Jim klanten m...

Net even een test gedaan. Niet tegenstaande ik op de gsm nog 'ontvangst' heb kan ik niet meer bellen of gebeld worden. Gelukkig zaten de nieuwe sim-kaartjes van Jim in de brievenbus en die ga ik dadelijk activeren. Terloops nog even meegeven dat data ook niet meer werkt... Ik hoop dat ik in geval va...

Ben ook overgeschakeld naar EDPNet. Van op het ogenblik dat EDPNet de verbinding omzet zal weliswaar de DSL-connectie met de DSLAM (in de kast van Px) actief blijven maar heb je geen internet meer. Vervelend is wel dat zij die gegevens pas doorzenden als de lijn is omgezet, maar dan heb je geen inte...

Had ook een Dommel lijn met gratis bellen, maar zoals de Amerikanen al een plegen te zeggen "There is no such thing as a free lunch"... Ben nu bij EDPNet en heb berekend dat als ik minder dan 478 min / maand naar een vaste lijn bel (of 92 min/maand naar GSM) ik nu goedkoper af ben dan met ...

Daarnet van EDPnet mail gekregen dat mijn verbinden 'opgeleverd' is, en ja hoor, op extra.edpnet.net stond mijn oud (Dommel) telefoonnummer nu op ACTIEF.
Vlug wat aanpassingen gedaan in de FritzBox 7360 en ik kan terug bellen.
Bedankt aan de jongens van EDPNet voor de snelle service!

Voor diegene die nog twijfelen even meegeven dat de Fritzbox 7360 van Dommel bij mij perfect werkt voor internet bij EDPNet. Dat hij ook gaat voor telefonie werd mij bevestigd door iemand van de helpdesk van EDPnet. Helaas heb ik dat nog niet kunnen testen want blijkbaar moeten ze de nummers manueel...

Deze morgen een aanvraag ingediend bij EDPNet en om 13uur was mijn internetverbinding reeds omgezet.
VOIP telefonie is nog niet rond omdat die blijkbaar manueel moet omgeschakeld worden.
Kan alleen maar zeggen dat ze daar een veel hoger belang stellen aan 'service' naar de klant dan bij Dommel!

Heb een abo bij Astraweb genomen. Die hebben verschillende formules maar ik heb een van hun pack's genomen: Kost 50 $ (+/- 43 euro) voor 1000 GB, onbeperkte snelheid en onbeperkt houdbaar.

Snelheid en retentie is prima.

Lezen ze uberhaut hun tickets wel? Had een tijdje geleden een ticket open staan ivm telefonieproblemen. Na lang wachen kreeg ik als antwoord op dit ticket de vraag naar het CWMP nummer van de modem. Op dat ogenblik had ik geen flauw idee wat een CWMP nummer was en vroeg ik of ze even konden aangeven...

Gisteren de 6.52 op de Fritz box gezet en en passant 'update by providor' aangezet en alles lijkt nu naar behoren te werken. Het ticket bij Dommel heb ik afgesloten met de vermelding dat ik het probleem ondertussen zelf opgelost heb. Heb wel niet gezegt hoe, al weet ik niet of hun dat überhaupt inte...

Hallo

Bedankt voor de tip. Ik heb inderdaad de 7360 versie 2, maar destijds raadde de helpdesk mij ten stelligste af om zelf te upgraden.
Ik kan natuurlijk altijd eerst een backup maken en eens testen of de nieuwe versie het doet. In het slechtste geval downgrade ik terug naar de 6.30

Hoi Collega Heb datzelfde meegemaakt maar bij mij begon het gebruikte nummer met +86 (China). Om er van af te raken heb ik in mijn Fritzbox geprogrammeerd dat die alles wat begint met +86 niet meer opneemt. Naderhand in de log gezien dat ze het nog enkele keren geprobeerd hebben maar dat de oproep g...

Enkele jaren geleden heeft Google een aanpassing aan hun API gedaan waardoor de Fitzbox geen contacten meer kon synchroniseren met een Gmail-account. AVM heeft dit in een latere firmware versie opgelost maar volgens Dommel was het niet verstandig om de 7360 zelf te updaten want zij deden dat namelij...

Goede tip, maar zit momenteel in Vietnam en bellen met de gsm dikt behoorlijk aan vandaar dat ik via WiFi een vpn verbinding opzet met mijn Fritz box en op die manier gratis bel. Ttz als hun sip server het doet natuurlijk...

Heb ook al 2 tickets openstaan en al een boze mail gezonden omdat de telefonie om de dag enkele dagen uit ligt. De log van mijn Fritz box staat vol met timeouts van hun sip server. Heb al eens geprobeerd die te pingen maar die reageert niet.

Zijn er nog mensen die hetzelfde probleem ervaren?

FTP staat inderdaad nog open, maar volgens de persoon die ik aan de lijn had zou die een dezer dagen ook geblokkeerd worden. Ook de domein-registratie (xxx.dommel.be of xxx.be) wordt kortelings afgeschaft. Zo schaffen ze iedere keer een stukje van hun service af zodat het nauwelijks opvalt, maar ond...

Telefoon gehad van Dommel. Dat ik mijn website niet meer kan bereiken is volgens hun normaal want ze hebben enige tijd terug die service afgeschaft en de klanten ervan op de hoogte gebracht middels een aangetekende brief. Heb ik echter nooit ontvangen, nog klanten met het zelfde probleem? Heb ineens...

Waar zijn ze bij Dommel bezig? Stuur via hun CRM panel een mail aan de support over het feit dat ik mijn toegewezen persoonlijke website niet kan bereiken en krijg als antwoord dat ik momenteel geen toegang meer heb tot de newsgroepen! Ik heb het donkerbruin vermoeden dat ze daar iemand zitten hebbe...

Zou toch willen adviseren zo veel mogelijk te klagen bij Dommel want als er maar enkele klanten reclameren gaan ze er zeker niets aan doen. Als ze van de ontvangen abo bedragen niets meer moeten afhouden voor de externe newsserver is dat 'money in the pocket' voor het bedrijf. Ik heb op mijn werk ve...

Op dit ogenblik zijn de zenders van de VRT FTA (gratis) te ontvangen via DVB-T en heb je uberhaut geen abo op TV-vlaanderen nodig om ze te ontvangen. Op de folders van TV-Vlaanderen vermelden ze dat je die zenders kan ontvangen. Technisch gezien correct maar ze geven wel de indruk dat zij die aanbie...

Hoi Dreamrocker

Doe maar, maar je schrijft hem best in je eigen bewoording want anders gaat het opvallen...

Niet dat ik er een rechtzaak wil van maken maar dit lees ik in een aantal documenten die ik van hun op papier heb: [*]In hun raamcontract staat duidelijk dat Dommel voorziet in een toegang tot het internet en hun servers 24/24 en 7 op 7. [*]In een begeleidende brief specifiek aan mij gericht, en op ...

Ze zijn al bijna 2 maand aan het 'prutsen' en gisteren heb ik nogmaals een ticket aangemaak om mijn ongenoegen over de gang van zaken duidelijk te maken. Hieronder mijn bericht en hun antwoord (en ja ze hebben zelfs geantwoord!). =====knip===== Beste Het is nu bijna 2 maanden geleden dat jullie 'har...