Userbase

Subbieh

Ik denk het ook.

En het is blijkbaar WEER zover.. Terug 300ms+...

Subbieh

Was bij mij ook zo!
Hoge ping naar Tweakers en EDPnet website was ook niet altijd (in tegenstelling tot bijvoorbeeld spelletjes, daar was het wel altijd).
Enfin, het lijkt nu wel weer opgelost te zijn.

Subbieh

Hebben hier nog mensen last van zeer hoge ping en hoge packet loss?
Het laden van o.a. EDPnet hun website, Tweakers, ... gaat zeer traag en games zijn onspeelbaar.
Pingen naar deze servers toont aan dat er 200ms+ is en packet loss van om en bij de 10%.
Zone 09!

Subbieh

De loss van ICMP pakketten was niet enkel naar Google op de probleemmomenten maar waren ook wanneer ik pingde naar EDPNet.
Zelfs een traceroute naar EDPNet wou totaal niet werken.
Dat had ik toen ook gemeld. Ik moet echter nu nog testen of er nog steeds zoveel packet loss is.

Subbieh

Wow wow wow dat moet hier geen intentieproces of uitloper van een semi twitter-rel worden hé!
Leden of ISP staff eender aanvallen op deze manier hoort hier niet thuis wat mij betreft.

Er is geen aanval, er is zelfs geen rel geweest op Twitter.
Ik verwijs gewoon naar de Twitter conversaties, waar ...

Subbieh

Toen je gevraagd had een ticket te openen, had ik dat ook gedaan. Het was ook wel raar dat u pas de zaak begon te onderzoeken nadat meerdere personen hetzelfde probleem gemeld hadden. Mochten de andere mensen niet mee op de conversatie gesprongen zijn, hadden wij waarschijnlijk nog steeds belabberd ...

Subbieh

Komaan, jullie zijn echt excuses aan het verzinnen nu hoor Joachim...
Eerst zien jullie niets, dan na klachten van meerdere mensen op Twitter zijn het de DNS servers en nadat het daar ook niet aan lag NIETS meer van antwoord.
Het was duidelijk een routing probleem of dergelijk. Google had er niets ...

Subbieh

Ahja, EDP begint mij eerlijk wat te irriteren... Onstabiele lijnen, helpdesk die met moeite bereikbaar is, veel te veel fiber cuts e.d. Op het begin zeer tevreden maar tegenwoordig...

Subbieh

Nog niet geprobeerd maar een van deze dagen is er een update van de modem (e-mail van EDP), ik ga er nu dus nog afblijven

Subbieh

09 in Wichelen. Zeer eigenaardig.
Enfin, we zien wel weer.
EDPNet heeft niet meer gereageerd sinds ze zeiden dat we een andere DNS moesten proberen.

Subbieh

Google, heb ook de site van EDPNet zelf geprobeerd (nog erger...).
Is geen alleenstaand geval, ondertussen al 3 anderen op Twitter die hetzelfde melden.
Plots ziet EDPnet wel een probleem (toen ik het meldde niet) en steken ze het op de DNS die aangevallen wordt.
DNS veranderd naar Google DNS en nog ...

Subbieh

Dat zou misschien wel eens een deel van het probleem kunnen zijn. Heb gemerkt op laptop dat de vaak de response "unknown host" was.
Daarnet even voor een periode (nu bekabeld) een ping gedaan. 3% packet loss.

Subbieh

Zijn er hier nog mensen met problemen met hun internet hier in Zone 09?
Heb hier, met momenten, ongelofelijk traag internet, sites die niet laden, afbeeldingen die niet laden, ... Geheel het gezin klaagt erover.
De problemen zijn begonnen sinds maandag.

Contact gehad met EDPNet via Twitter, zoals ...

Subbieh

Een maand gratis internet kunnen we wel vergeten.
De vorige keer dat we eruit lagen voor meer dan 24 uur, hebben wij een compensatie van welgeteld €1 gekregen.

Tja dan kunnen we alleen maar concluderen dat ze mij niet nodig hebben als klant :)
De keuze is aan hen eh, maar ik vind dat we ...

Subbieh

Een maand gratis internet kunnen we wel vergeten.
De vorige keer dat we eruit lagen voor meer dan 24 uur, hebben wij een compensatie van welgeteld €1 gekregen.

Subbieh

Ik denk dat ze met de laatste problemen ewoon veel klanten verliezen en dat dat nu ook weer hey geval gaat zijn.
Geweldig dat ik net deze werk zeer zware opdrachren (waaronder bachelorproef deze ochtend) in te dienen heb en het internet weer eens weg is...
Misschien ook maar eens veranderen, edpnet ...

Subbieh

Ik heb niet gecontroleerd naar waar de packet loss gebeurd. Ik had gisterenavond wel opnieuw last van 2% packet loss.

Subbieh

Nu opnieuw packet loss, nog iemand?

Subbieh

Splitter, het gaat niet enkel om dit probleem.
De hoeveelheid problemen die wij de afgelopen maanden hebben ondervonden is belachelijk.
- 3x volledig Oost- en West-vlaanderen plat. Toevallig Oost-Vlaaming. 1x ervan was 24 uur en ook in het weekend!
- Al WEKEN lang dat packetloss probleem.
- Dan een ...

Subbieh

Ondertussen moeten wij dit allemaal zomaar slikken en blij zijn met een compensatie van 1 euro zoals Subbieh eerder aanhaalde, of zijn er misschien andere dingen aan de hand bij edpnet die de resem van problemen in de afgelopen maanden verklaren ?
Compensaties zijn contractueel niet van ...

Subbieh

Spijtig genoeg wel Joachim.
Ik had enkele dagen geleden contact opgenomen met de helpdesk (nog niet gekeken op Userbase of het gekend probleem was).
Daarbij vertelde ik de persoon in kwestie dat op 2x in 1 uur tijd, er 75% van de packets gedropt werd en de packets die erdoor kwamen een ping hadden ...

Subbieh

Hier ook nog steeds vaak packet loss! Zelfs nu nog!
Wat is dat nog met EDPNet? Vroeger top, nu niets anders meer dan problemen!! Dit is echt niet meer te doen!
Dringend tijd dat EDPnet zich terug bezig houdt met wat ze beloven: service en echt helpen.

Subbieh

Jep, ziet er naar uit dat alles opgelost is! Nog af en toe eens een ping jump naar 1000ms maar das alles!

[ Afbeelding

Post made via mobile device ]

Subbieh

Iemand op Twitter post dat IPv6 wel werkt. Even testen!

[ Afbeelding

Post made via mobile device ]

Subbieh

redman schreef:http://edpnetissues.blogspot.be/2013/01 ... 3.html?m=1

Maintenance sheduled, impact heel belgie

Sent from my GT-I9100 using Tapatalk 2

24 januari is pas over 2 dagen hoor

[

Post made via mobile device ]

Subbieh

Is het terug zo ver? Al meerdere mensen hier (oost en west vl) die opnieuw problemen hebben met EDPNet....
Ping geeft weer dat zo een 75% vd packets dropt en de rest eeb verzendtiid van 2000ms+...

[ Afbeelding

Post made via mobile device ]

Subbieh

Met de uitleg nu is het verstaanbaar.
Hopelijk gaat EDPnet in het vervolg het niet zo lang stil houden, maar gewoon direct vertellen aan ons dat we teminste weten wat er mis is.
Wel een zeer mooie zaak dat jullie het nu verteld hebben.

Subbieh

3 in 2 weken.
Niet altijd een betaalnummer hoor...
Ook, direct antwoord op e-mail support? De vorige keer dat ik mailde voor hetzelfde probleem heb ik geen enkel antwoord gehad. Nu heb ik wel een antwoord gehad nadat meerdere mensen geklaagd hadden.

Subbieh

Excuses, 3x in een periode van 2 weken max.
Service is een punt, tot nu toe hebben wij nog maar 1x een probleem gehad met EDPNet. Edpnet moet hun chatbox niet op "online" zetten als ze er niet zijn, dit is misleidend. Als ze op die chatbox zitten, dan moeten ze ook antwoorden, dan heb ik geen zin om ...

Subbieh

Dit is echt geen houding meer...
Toch maar eens denken om over te stappen naar een concurrent, want dit is echt niet meer te doen...
En inderdaad, tones is niet bereikbaar.
Ook meerdere foto's op Facebook e.d. werken niet...

Subbieh

PHP.net werkt hier nog wel. Maar zerohedge.net ook niet.
Gaat fout op dezelfde plaats al de poster.

Subbieh

Ikzelf zit in zone 09 en heb nog steeds problemen. Ook heb ik nog steeds geen antwoord gehad van EDPnet tot op heden. De service van hun is echt zwaar achteruit aan het gaan...

Subbieh

Heb nu contact kunnen leggen met EDP via hun on-line chat (hij staat op on, maar nu is er gelukkig iemand).
Ze kunnen het probleem niet vinden voor het moment.

Subbieh

Eigenaardig... Ik vind het persoonlijk erg dat ik ze weer opnieuw nergens kan bereiken, zonder telefoon te moeten nemen dan...

Subbieh

Het aanpassen naar een andere DNS biedt geen oplossing.
Ook zonder DNS aanpassingen kan ik namelijk een nslookup doen en deze geeft een positief resultaat.
Het licht dus niet aan de DNS servers.

Subbieh

Gebruikte DNS servers:

- 212.71.8.10
- 212.71.0.33

Subbieh

Opnieuw hebben wij hier weer eens problemen met het bereiken van websites/servers.
Sites zoals tumblr, engadget, Guildwars2, ... zijn allemaal niet te bereiken.
Dit is nu al de 3x op 2 weken, wat steken jullie toch uit EDP?
En het feit dat je ook weer eens niemand kan bereiken op de live chat, dat ...

Subbieh

Hier ook, al geheel de dag geen Facebook, Outlook etc.
Ook zeer schandalig dat je EDPnet NERGENS kan bereiken! Telefonisch niet, e-mail niet, live chat niet(en de "laat een email achter" optie werkt ook niet)!
Schande voor een internet provider, dit is erg onprofessioneel en niet klant vriendelijk!

Subbieh

De modem staat momenteel gebridged hoor

Het is geen top device, maar ik verwacht toch wel dat het met de draad beter gaat, maar dat is niet het geval.

Subbieh

Raar, ik heb dit soms ook voor... (zone 09)
Heb er een ticket over gepost bij EDPnet en ze zijn het nog steeds aan het uitzoeken.
De problemen zijn bij mij:
- Packet loss (en dus hoge pings)
- Lage snelheid (10-12Mbps, terwijl ik standaard 30 Mbps kan halen omdat ik op 100m van een kastje zit).

Dit ...

Er zijn 47 resultaten gevonden