Doe regelmatig snelheidsmetingen op speedtest.net en mail de resultaten gebundeld door naar support@dxadsl. Als je klachten gerond zijn gaan ze het onderzoeken en verhogen ze de capaciteit van je centrale. Ik had in het begin die problemen ook maar sinds de capaciteitsverhoging gaat het hier altijd snel (+ 5 Mbps)WilliamM schreef: jammer dat het netwerk waar DxAdsl zit, zo 'overbezet' is, want het gaat soms lekker +400kbps down, 80kbps up, maar soms ook maar slechts 70kbps down en 10kbps up.
Ik heb dan weer gelezen dat BGC geen lijnen mogen afsluiten waar andere diensten actief zijn (ADSL) en dat er dan ook geen technieker zou moeten langskomen als je overgaat op raw copper. Kan hier iemand uitsluitsel over geven?stubru schreef:Heeft iemand al de overstap gemaakt van vaste (discovery) lijn naar raw copper ?
Ik lees dat hiervoor een Belgacom technieker moet langskomen, dus zal dat ook wel niet gratis zijn. Dan kan die paar euro winst per maand uiteindelijk toch niet echt voordelig uitkomen.
Ik heb recent mijn Discoverylijn opgezegd (naar aanleiding van de prijsverhoging) en ben automatisch overgezet op een raw copper. Er is bij mij geen technieker langsgekomen. Overstap is probleemloos verlopen en mijn verbindingswaarden zijn dankzij de overstap naar raw copper een stuk verbeterd. Hierdoor ben ik van 2Mbit/s naar een 3,3Mbit/s profiel kunnen overstappen.Special_K schreef:Ik heb dan weer gelezen dat BGC geen lijnen mogen afsluiten waar andere diensten actief zijn (ADSL) en dat er dan ook geen technieker zou moeten langskomen als je overgaat op raw copper. Kan hier iemand uitsluitsel over geven?
En de raw copper lijn wordt door dxadsl gefactureerd, dus heb je deze bij hen moeten aanvragen veronderstel ik ? Wordt deze aanvraag dan direct verwerkt ?Uzzi schreef:Ik heb gewoon naar BGC gebeld (0800/22.800) en heb gezegd dat ik mijn Discoverylijn wou opzeggen naar aanleiding van de prijsverhoging. Enkele dagen later was de overstap gebeurd. De brief die de wijziging aankondigde kwam zelfs aan na de eigenlijke overstap
Als je uw discoveryline opzegt, dan factureert Belgacom raw copper door waardoor uiteindelijk ook uw isp de rekening ontvangt. Zij factureren dit dan automatisch door aan de klant. Je moet hiervoor normaal niks aanvragen aan je isp.stubru schreef:En de raw copper lijn wordt door dxadsl gefactureerd, dus heb je deze bij hen moeten aanvragen veronderstel ik ? Wordt deze aanvraag dan direct verwerkt ?
besteld ongetwijfeld, 't is de activering dat mij bezig houdt.KK schreef:Ik ben benieuwd of die nieuwe abo's morgen al besteld kunnen worden
ik heb daarstraks gebeld voor upgrade naar de home 75 gb en hogere snelheid , was geen enkel probleem , alles genoteerd en binnen de week zou ik op een hogere profiel zittenKK schreef:Ik zit te wachten tot ik kan bestellen, ze hebben mij vandaag gezegd dat het zeker voor de 15e zal zijn. Wachten is lastig
klopt , de 12 mb zou via belgacom gebeuren , ze hebben men lijn getest en kom in aanmerking voor de 12 mb , maar kon zijn dat ze me eerst 9 mb geven om een stabiele snelheid te gevendean3009 schreef:Ik ga misschien het HOME pakket nemen, goedkoper, met 75GB kom ik zeker toe, sneller, betere helpdesk (niet dat ik dit nodig heb), ... Enige nadeel is misschien geen nieuwsservers. Dit is wel zeer jammer. Als ik goed kijk, geven ze 20Mbit waar mogelijk via Scarlet, en 12Mbit waar mogelijk via Belgacom.
Je bent momenteel al klant bij dxADSL zeker? Ik niet, ben bij EDPnet, dus er moet wat meer gebeuren bij mij dan enkel op een hoger profiel zettenfaster schreef:ik heb daarstraks gebeld voor upgrade naar de home 75 gb en hogere snelheid , was geen enkel probleem , alles genoteerd en binnen de week zou ik op een hogere profiel zitten
Ik denk dat dit weinig verschil maakt, ADSL snelheid is altijd maximaal.Kenneth schreef:Heb het in een ander topic ook al gevraagd maar geen antwoord gekregen.
Er is op bepaalde momenten sprake van verlaagde snelheid. Zou de snelheid bij een business abbonement meer gegarandeerd worden dan bij een "gewone consument"-abbonement?
't Is toch beter als het inbegrepen is? Of niet soms?filipi schreef:Hoezo 'zeer jammer' ?dean3009 schreef:...Enige nadeel is misschien geen nieuwsservers. Dit is wel zeer jammer...
Voor enkele euro's per maand heb je al een payserver.
Ik heb persoonlijk liever van niet. Ik heb enkel een internetaansluiting nodig de rest niet, dat maakt het alleen maar duurder.dean3009 schreef:'t Is toch beter als het inbegrepen is? Of niet soms?
Een payserver is doorgaans stukken beter dan een "gratis" nieuwsserver bij een isp: meer content en een veel hogere retentie. Easynews bv. biedt naast zijn NNTP server ook een HTTP server aan met een goede zoekrobot, parviewer, ZIP manager enz.dean3009 schreef:'t Is toch beter als het inbegrepen is? Of niet soms?filipi schreef:Hoezo 'zeer jammer' ?dean3009 schreef:...Enige nadeel is misschien geen nieuwsservers. Dit is wel zeer jammer...
Voor enkele euro's per maand heb je al een payserver.
De nieuwe tarieven zijn vanaf augustus in werking als ik met niet vergis, dus zou je nog tot eind september kosteloos kunnen opzeggen ?Special_K schreef:Thx voor de bevestiging. Als ik de algemene voorwaarden lees is het nog altijd niet te laat om de discoverline op te zeggen:
5. De klant die, ter gelegenheid van een wijziging van de algemene of specifieke voorwaarden, de nieuwe voorwaarden niet aanvaardt, mag zijn contract opzeggen zonder dat de schadevergoeding bepaald in artikel 73 verschuldigd is, uiterlijk de laatste dag van de maand die volgt op de inwerkingtreding van de wijzigingen, voor zover deze in het nadeel van de klant zijn. In geval van prijsverhoging mag de klant zijn contract opzeggen zonder boete uiterlijk de laatste dag van de maand die volgt op de ontvangst van de eerste factuur na de inwerkingtreding van deze prijsverhoging. De opzegging dient te gebeuren met een aangetekende brief of door een persoonlijke melding in een Belgacom verkooppunt. In het laatste geval wordt aan de klant een ontvangstbewijs overhandigd.
Voor diegenen willen overschakelen op de raw-copper van €7 het is nu de moment.
Ja inderdaad, ik zou dus inderdaad niet te lang meer wachtenstubru schreef:De nieuwe tarieven zijn vanaf augustus in werking als ik met niet vergis, dus zou je nog tot eind september kosteloos kunnen opzeggen ?Special_K schreef:Thx voor de bevestiging. Als ik de algemene voorwaarden lees is het nog altijd niet te laat om de discoverline op te zeggen:
5. De klant die, ter gelegenheid van een wijziging van de algemene of specifieke voorwaarden, de nieuwe voorwaarden niet aanvaardt, mag zijn contract opzeggen zonder dat de schadevergoeding bepaald in artikel 73 verschuldigd is, uiterlijk de laatste dag van de maand die volgt op de inwerkingtreding van de wijzigingen, voor zover deze in het nadeel van de klant zijn. In geval van prijsverhoging mag de klant zijn contract opzeggen zonder boete uiterlijk de laatste dag van de maand die volgt op de ontvangst van de eerste factuur na de inwerkingtreding van deze prijsverhoging. De opzegging dient te gebeuren met een aangetekende brief of door een persoonlijke melding in een Belgacom verkooppunt. In het laatste geval wordt aan de klant een ontvangstbewijs overhandigd.
Voor diegenen willen overschakelen op de raw-copper van €7 het is nu de moment.
). Volgens hun is het "ADSL2" dat trouwens "ADSL2+ gecapt op 12Mbps" is, beschikbaar hier. Dit antwoord kreeg ik:
Als ik echter probeer Dommel Speedpack aan te vragen, zegt het dat het nog niet beschikbaar is. Wie heeft gelijk?Geachte klant,
Bedankt voor uw e-mail naar het dxADSL Support Team.
ADSL2+ is nog niet mogelijk momenteel in uw gemeente.
We hopen dat ADSL2+ snel beschikbaar wordt in uw regio, maar we kunnen hier
momenteel nog geen termijn op zetten gezien de uitbreidingen ook in deze
door Belgacom (beheerder van het fysieke netwerk) bepaalt worden.
Het ADSL2-netwerk is echter wel beschikbaar, hier zou u theoretisch 9 mbps
kunnen behalen, zo niet zou u inderdaad op 6 mbps worden opgeleverd.
Mocht u nog vragen hebben, aarzel niet ons te contacteren.
Met vriendelijke groet,
