Nadat 2 verschillende personen mij telefonisch hebben toegezegd dat de fout ben hen lag => ik die 16 € heb betaald => Belgacom een ceditnota van 81€ heeft gemaakt en nadat ze mij ook telefonisch hebben toegezegd dat die 7 € onterecht was aangerekend heb ik nog een brief ontvangen .
3 wij danken voor uw verzoek dat werd geregistreerd onder referte **********
We hebben onmiddelijk een onderzoek ingesteld .Hieruit blijkt geen enkele fout die de juistheid vanuw factuur kon beinvloeden .
Om commerciele reden hebben we besloten u bijgevoegde creditnota over te maken .Indien u elektronisch gefactureerd wordt , zal u een notificatie voor de creditnota in uw bill inline -inbox ontvangen .Het betreft evenwel een uitzonderlijke commerciele tegemoetkoming .
Dit schrijven wordt u gericht onder voorbehoud van al onze rechten : zonder enig nadelige erkentenis .We zijn ervan overtuigd dat deze regeling u voldoening zal schenken en zal bijdragen tot een goede relatie met Belgacom .
Vriendelijke groeten
Uw klantendienst
Jongens toch ....Belgacom Wat heb ik ooit in jullie gezien om gedurende 16 jaar non stop klant te zijn. Waar er 2 personen telefonisch durven toegeven dat er een fout gebeurd is (en ik duidelijke bewijzen heb ) , zal Belgacom zich hier op een typische onvolwassen manier verkopen dat het een commerciele Geste is
Belachelijk 
Het ergste is dat veel mensen die niet mondig zijn hierin lopen .....krapuluus !Ik weet 1 iets => nergens zal ik ooit nog een positief woord spreken over Belgacom , ik was een klant die gedurende jaren belgacom verdedigde tegenover de concurrentie
. Ik hoop dan ook dat veel mensen dit forum lezen en weten wat voor een bende Amateurs zich @ Belgacom bevinden .
te klikken
Daarom ben ik van het standpunt vertrokken om geen service te verwachten en in functie daarvan de goedkoopste formule te kiezen (en tot nader order heb ik geen spijt van mijn Scarlet One - wel een maand zonder telefoon gezeten bij de overgang, maar fair gecompenseerd, dus nadien rap vergeten)
en in mei terug aangesloten. (ben al van einde februari geen klant meer 
) 
