r2504 schreef:
Het is aan hen om dit publiekelijk (naar al hun klanten) te communiceren. Waarom moet UB hier aan te pas komen... hebben de andere A2F klanten soms geen recht op deze informatie ? Het lijkt mij dat Webvisie geen publiek statement wil doen ! Herman leest dit alles, dat heeft hij bewezen met een andere thread... maar hier blijft het wederom stil.
inderdaad en de gesprekken op mirc leveren ook niet veel duidelijkheid op. Hier het gesprek van deze nacht, het is de moeite om het te lezen! Ik wilde er niet in knippen om iedereen de volledige tekst te laten zien. Het kan interessant zijn voor iedereen om te lezen hoe wordt gereageerd op bepaalde vragen en misschien ga je je als klant schuldig gaan voelen omdat je neemt waar je recht op hebt ...
[23:47] A2F (~a@*-*.a2f.dsl.net4all.net) joined #userbase.be.
[23:48] <intercept> daar is em
[23:48] #userbase.be: mode change '+v A2F' by
[email protected]
[23:48] <VsComp> Goedenavond/nacht
[23:48] [stephan] (~scapaboy6@*-*-*-*.adsl.skynet.be) left irc: Read error: Connection reset by peer
[23:49] <Sasuke-> amai .. zo laat P. ?
[23:49] <intercept> a2f, er zijn weer veel problemen?
[23:49] <A2F> ben net thuis
[23:49] <Sasuke-> oesje, da's ni goe
[23:49] <A2F> er boegeert van alles en nog wa.;;
[23:49] <A2F>
[23:49] <A2F> de druk beint te wegen op bepaalde mensen
[23:49] <Sasuke-> mailtje ontvangen van mij ?
[23:49] <A2F> jawel
[23:49] <VsComp> Khoop het want tis erg
[23:50] <intercept> neenee, want inter staat op 4 kb
[23:50] <Sasuke-> antwoord ?? of moeilijk op't moment ?
[23:50] <VsComp> Ik ga er helemaal van kapot
LOL
[23:50] <Sasuke-> Ach, ik ga eens slapen ... ik lees het morgenvroeg wel.
[23:50] <VsComp> van/aan
[23:50] <Sasuke-> bye allemaal
[23:50] <Sasuke-> !slopppel
[23:50] <intercept> slaawpel
[23:50] <S_Zer0> sloppel Sasuke-
[23:51] <VsComp> Goodnight
[23:51] <|kula|> haaa A2F is er
[23:51] <intercept> a2f, is er een reden waarom snelheid kan verschillen door account id?
[23:51] <A2F> ja
[23:51] <VsComp> oja weet u nu wnr Belgacom upgrades gaat uitvoeren?
[23:51] <CoSm0> bla
[23:51] <intercept> hoeda?
[23:51] {Kwbbr} (
[email protected]) left irc: Ping timeout
[23:51] <A2F> uitleg komt op de briefing
[23:52] <|kula|> uitleg ok maar wanneer wordt er echt iets aan gedaan?
[23:52] <A2F> er wordt meer gedaan dan jullie denken
[23:52] <A2F> maar niet alles kan zomaar gezegd worden
[23:52] <intercept> dat kan zijn maar ik heb nu de indruk dat ik capped ben
[23:53] <intercept> dan moeten er geen lijntesten ofzo gebeuren he
[23:53] <|kula|> dat heb ik al 3 weken bijna
[23:53] <A2F> we doen jeit aan capping
[23:54] <A2F> niet
[23:54] <intercept> doet scarlet het dan?
[23:55] <intercept> a2f, als jij nu bv inlogt met kula zijn account id, welke snelheid zal je halen denk je?
[23:55] <A2F> kijkl
[23:56] <A2F> ik kan alleen maar zeggen
[23:56] <A2F> dat er volop overleg is
[23:56] <A2F> en dat er serieus bewging is momenteel
[23:57] <Meneer> A2F ik zit ook op serieus trage snelheid, moet ik dan nog altijd afwachten of kan je al iets doen?
[23:57] <A2F> stuur ne mail...
[23:57] <Meneer> heb al Trouble ticket aan gemaakt en normaal weet men ervan
[23:57] <A2F> oki
[23:57] <Meneer> maar men zei: hier is alles in orde
[23:58] <Meneer> dus er ging precies niet veel gebeuren
[23:58] <intercept> a2f, hebben jullie test account?
[23:58] <intercept> anders zouden jullie direct bewijs kunnen verzamelen
[23:58] <intercept> dat er effectief begrensd wordt
[23:59] CoSm0 (~addicted@*-*-*-*.adsl.skynet.be) left irc: Read error: Connection reset by peer
[00:01] <intercept> hm, geen reactie
[00:01] <A2F> u bedoelt
[00:02] <A2F> ?
[00:02] <intercept> er zitten mensen op 4-5 kb
[00:02] <A2F> ik begrijp bepaalde mensen ni meer...
[00:02] <A2F> da's alles
[00:02] <intercept> als ze met ander accountid inloggen hebben ze ineens mooie snelheid
[00:02] <intercept> snap je?
[00:03] <ChAmPi0N_> Meneer had eens zijn gegevens gegeven om te testen
[00:03] <A2F> ja en nee
[00:03] <ChAmPi0N_> toen ik inlogde op zijn account had ik ook maar 4k
[00:03] <A2F> alles hangt af van de locatie
[00:03] <A2F> nogmaals
[00:03] <A2F> gedevr
[00:04] <Meneer> das wel raar
[00:04] <Meneer> ik dacht dat het af hing op welke bas ge geconnect zijt
[00:04] <A2F> nee
[00:04] <A2F> er zijn maar 2 bassen
[00:04] <A2F> de lex is oa. van belang!
[00:04] <Meneer> vermits ik de snelheis van champion haalde toen ik om te testen op zijn account in log
[00:05] <Meneer> en nu kan ik zelf niet deftig surfen
[00:05] <Meneer> enkel op irc zitten
[00:05] <intercept> alles hangt af van de locatie, is 90-180 km ver genoeg
[00:05] <A2F> nee...
[00:05] <A2F> sommige mensen zijn nooit content
[00:05] <A2F> en daarmee is voor mij de kous af
[00:05] [stephan] (~scapaboy6@*-*-*-*.adsl.skynet.be) joined #userbase.be.
[00:05] #userbase.be: mode change '+v [stephan]' by
[email protected]
[00:06] <intercept> met 4 kb kan je toch maar moeilijk tevreden zijn?
[00:06] <|kula|> idd
[00:06] <|kula|> sorry maar dit kan ik echt niet vatten
[00:06] <A2F> als iemand op zijn lijn 40gb kan doen op 14 dagen dan stel ik mij vragen
[00:06] <A2F> waar ligt het prob dan?µ
[00:06] <intercept> al doet hij dat op 2 dagen
[00:07] <|kula|> wat heeft dat te maken met 't snelheidprobleem?
[00:07] <Meneer> kan ook zijn dat de eerste week goed was
[00:07] <A2F> hier gaan we weer
[00:07] <A2F> bullshit
[00:07] <intercept> die andere 12 dagen moet hij op 4 kb?
[00:07] <A2F> da zeg ik ni
[00:07] <A2F> maar al eens nagedacht of het ook geen lokaal pc prob kan zijn
[00:07] <A2F> ach ja
[00:07] <A2F> ik moet oppassan
[00:07] <A2F> oppassen
[00:08] <A2F> heb net een aantal stressy meetings achter de rug
[00:08] <A2F> weerak
[00:08] <A2F> l
[00:08] <intercept> lokaal pc probleem door account id ...
[00:08] <Meneer> de feiten zijn er: op mijn account 4kb/s op champion zijn account goede snelheid (met zelfde pc)
[00:08] <A2F> en dat voor de gebruikers
[00:08] <A2F> maar soit
[00:08] <A2F> dat wordt gewoon weggegeooid
[00:08] <A2F> wij zijn even goed de dupe
[00:08] <A2F> en misschien nog meer
[00:08] <A2F> maar ok...
[00:08] <A2F> da's een keuze zeket
[00:09] <A2F> zeker
[00:09] <A2F> we zijn geodverdomme de enige ISP die zijn nek durft uitsteken
[00:09] <A2F> en dan krijgen we nogmaals de shit over ons
[00:09] <A2F> wel
[00:09] <A2F> als er verandering van komt
[00:09] <|kula|> tja ...
[00:10] <A2F> dan hoop ik uit de grond van mijn hart
[00:10] <A2F> dat de klagers ff gaan nadenken
[00:10] <A2F> en beseffen dat zij er misschien ook wel voor iets tussen zouden kunnen zitten
[00:10] <A2F> ik hoop da'k mij duidelijk heb gemaakt
[00:10] <A2F> and
[00:10] <A2F> I rest my case...
[00:11] <|kula|> iemand klaagt pas als hij gatgene niet krijgt waar hij recht op heeft
[00:11] <intercept> hm, zit ons geld er dan voor iets tussen?
[00:11] <A2F> geld?
[00:11] <intercept> ja, geld
[00:11] <intercept> want ik als klant betaal
[00:11] <A2F> geld interesseert me ni
[00:11] <A2F> want als dat het was, had ik al lang iets anders gaan doen
[00:11] <Meneer> en we hangen vast aan het jaarcontract
[00:11] <A2F> het wordt gewoon tijd dat de mensen eens in eigen boezem gaan kijken
[00:11] <|kula|> A2F stel dat je 35# per maand aan abbonement voor je tv moest betaal en je kreeg geen geluid en slecht beeld, wat zou je doen dan?
[00:12] <VsComp> ***-*******-** "ref" : Geld die me niet interesseert! (lol he
-
[00:12] <A2F> betalen, want je hebt geen keus
[00:12] <A2F> ja?
[00:12] <intercept> je zou niet klagen?
[00:12] <A2F> duidelijk
[00:12] <A2F> da helpt ni
[00:12] <Meneer> wat ben je er dan mee
[00:12] <Meneer> betalen voor niets
[00:12] <A2F> pff... mannekes, mannekes
[00:12] <|kula|> zou je dan gewoon blijven betalen of ook eens van je oren maken?
[00:13] <A2F> en dan?
[00:13] <A2F> *zucht¨*
[00:13] <Meneer> ik kan hier zelf gewoon mijn hotmail niet openen door de traagheid
[00:13] <A2F> kijk
[00:13] <A2F> da kan dus ni
[00:13] <intercept> idd Meneer, kheb ook dat probleem
[00:13] <VsComp> Resultaten van
http://www.speedtest.nl
[00:13] <|kula|> hier ook
[00:13] <VsComp> (Overgenomen op Wed Mar 17 2004 om 00:13:28 UTC+0100)
[00:13] <VsComp> Download : 96.3 KByte/sec
[00:13] <VsComp> Upload : 0.0 KByte/sec
[00:13] <A2F> da's zever
[00:13] <A2F> en da weet e zelf ook
[00:13] <Meneer> lol
[00:13] <Meneer> het is zo
[00:13] <|kula|> nee das gene zever
[00:14] <intercept> a2f pak mijn account id en probeer het
[00:14] <|kula|> via outlook raak je er zeer traag op
[00:14] <|kula|> via
www.hotmail.com
[00:14] <Meneer> outlook geeft errors
[00:14] <|kula|> lukt 't niet
[00:14] <A2F> traag
[00:14] <|kula|> echt niet
[00:14] <A2F> is ni onmogelijkl
[00:14] <intercept> ik raak met moeite op messenger
[00:14] <Meneer> jep
[00:14] <intercept> tis wel mogelijk a2f
[00:14] <VsComp> is dat niet een beetje overdreven?
[00:14] <A2F> kijk
[00:14] <A2F> ik heb mijn punt gemaakt
[00:14] <intercept> neen, is niet overdreven, voor mail krijg ik gewoon timeouts
[00:14] <A2F> ik weet wa'k zeg
[00:14] <VsComp> MSN neemt toch niets in :s
[00:15] <A2F> vxale
[00:15] <A2F> vwala
[00:15] <intercept> msn wil dan zeer moeilijk connecten
[00:15] <intercept> kan ik ook niks aan doen
[00:15] <A2F> er beweegt van alles achter de schermen
[00:15] <A2F> moeilijk is niet onmogelijk!!!
[00:15] <A2F> nogmaals
[00:15] <VsComp> met 56k kan k zelfs makkelijk connecten op MSN
[00:15] <Meneer> we zien wel, maar maanden gaat het niet duren
[00:16] <intercept>
http://www.adslbox.be speed test results:
[00:16] <intercept> - Download speed : 20 kbit/s or 3 kbyte/s
[00:16] <intercept> - Upload speed : 103 kbit/s or 13 kbyte/s
[00:16] <intercept> Tue Mar 16 2004 at 23:30:39 UTC+0100
[00:16] <A2F> en ik hoop dat de mensen eens in eigen boezem gaan kijken
[00:16] <intercept> dat is geen 56k
[00:16] <A2F> nee?
[00:16] <intercept> neen
[00:16] <VsComp> 56 k inbelmodem
[00:17] <A2F> en gaan beseffen dat ze sommige dingen momenteelk gewoon zelf in de hand werken
[00:17] <A2F> soit
[00:17] <A2F> ik ga maffen
[00:17] <A2F> morgen weer maar eens vechten voor de users
[00:17] <A2F> ook al wordt het niet in dank afgenomen
[00:17] <A2F> en krijgen we weer stank voor dank
[00:18] <intercept> is dat niet jullie plicht?
[00:18] <VsComp> Ik neem het wel in dank af hoor
[00:18] <|kula|> amai zeg
[00:18] <VsComp> kben zelfs heel blij dat er iets gebeurt
[00:18] <A2F> ja ik ben serieus gepikkeerd
[00:18] <intercept> waarom?
[00:18] <A2F> daarom
[00:18] <intercept> downloaden we teveel?
[00:18] <A2F> no comment
[00:19] <A2F> lees
[00:19] <VsComp> das het slimste
[00:19] <|kula|> tja kan zijn, maar unlimited wil zeggen unlimited
[00:19] <VsComp> pff kzou echt nie graag in jullie plaats zijn
[00:19] <A2F> tsss
[00:19] <|kula|> zet dan in woorwaarden dat er maximum is hé
[00:19] <|kula|> dat mensen weten waar ze zich aan dienen te houden
[00:19] Action: S_Zer0 is going dodo
[00:19] <S_Zer0> slaapwel all
[00:19] <VsComp> Je moet er geen misbruik van maken
[00:19] Nick change: S_Zer0 -> SUb-dodo
[00:19] <VsComp> Slaapwel
[00:19] <A2F> *maffen*
[00:19] <|kula|> ok klopt
[00:19] <ChAmPi0N_> mar scarlet garandeerd toch 60k ofzo
[00:19] <|kula|> maar die mensen zijn er altijd
[00:19] <VsComp> Wees blij dat er een provider is die het aanbied
[00:20] <A2F> morgen om 7.30u meeting
[00:20] <VsComp> :s
[00:20] <VsComp> zo vroeg
[00:20] <A2F> ja
[00:20] <A2F> en voor wie?
[00:20] <A2F> juist ja...
[00:20] <VsComp> Klanten
[00:20] <A2F> made my point
[00:20] SUb-dodo (
[email protected]) left irc: Read error: Connection reset by peer
[00:20] <|kula|> lol
[00:20] <|kula|> heb er zeker respect voor
[00:20] <intercept> tis jullie job
[00:20] <A2F> en iedereen mag't aan onze gezinnen komen uitleggen
[00:20] <intercept> ik heb ook mijn verantwoordelijkheden om mijn werk
[00:20] <|kula|> maar willen ook beetje vooruitgang zien
[00:21] <VsComp> In theorie kunnen ze evengoed het zo laten... Ik ben zeer blij dat men dit niet doet!
[00:21] <A2F> Sjamayee!
[00:21] A2F (~a@*-*.a2f.dsl.net4all.net) left irc: Quit
Webvisie zal dit nooit toelaten omdat dan maar al te duidelijk zal zijn waar het schoentje wringt.
