Telefonie werkt precies totaal niet, zowel inkomende als uitgaande gesprekken. Nog mensen met problemen?

hier in zone 03 toch nog niet ....

03 ook down

is dit niet gewoon hun SIP telefonie systeem dat er uitligt (asterisk ofzow) en dus algemeen voor alle klanten?

twerkt precies nu weer wel, vreemd vreemd ...

VOIP ligt er precies weer uit, nonkel probeerde ons te bellen en was weer niks!

Het is ook al op een andere plaats gevraagd maar is hier een kostprijs aan verbonden want zie hierover nergens iets van op de website staan:

• 2 gelijktijdige gesprekken mogelijk
• onbeperkt bellen 24/7 naar vaste lijnen
(excl. speciale en betaalnummers zoals 070,0903, etc.)
• geen setupkost per ...

mja het lastige is met heel hun constructies dat ik weer voor een jaar vast hang (overstap netconnect --> homeconnect = nieuw contract).

Jammer dat Telenet er niet eerder met hun shakes waren want uiteindelijk zou ik met 30 GB per maand wel toekomen en dan gewoon een abo op een nieuwsgroep.

inderdaad toegeven dat er iets misloopt en dat het hun fout is inderdaad niet echt goede reclame maar ik denk wel dat mensen meer begrip kunnen opbrengen indien zij hieromtrend iets van communicatie ontvangen.

Hey David,

Best dit topic in het oog houden want daar wordt het meest gepost als er een probleem is.

http://www.userbase.be/forum/viewtopic.php?t=20383

inderdaad dat is nog het grootste probleem je weet niet wanneer het werkt en wanneer niet.

We botsen eigenlijk altijd op hetzelfde probleem communicatie, moest dommel nu al eens beginnen met een status pagina of een mailing waarop je kan inschrijven dan weet je tenminste van iets.

Inderdaad ligt er nog steeds uit!, na x aantal seconden krijg je nu het volgende bericht: de persoon die u probeert te bereiken werd verwittigd van u oproep ....

Uit dit bericht lijkt het of dat de andere partij de telefoon niet wilt opnemen nu ?!?

Terug naar de vaantjes ... Komt dit nu omdat ik terug geprobeerd heb om via homelink de telefoon instellingen op te vragen ...?

Momenteel werkt het terug, hopelijk blijft het zo.

Is het eigenlijk bij iedereen zo dat het opzetten van een telefoongesprek echt wel lang duurt voor het gaat bellen (+- 25 sec van stilte)??

Sep 28 13:44:32 War <EVENT> cma: 011-00-00 SIPCore: Can't find transaction for received 180 message.
Sep 28 13:44:34 War <EVENT> cma: 011-00-00 SIPCore: Can't find transaction for received 180 message.
Sep 28 13:44:35 War <EVENT> cma: 011-00-00 SIPCore: Can't find dialog or transaction for ...

Ligt VOIP er soms vanaf deze middag volledig uit? Ik kan hier niet meer bellen of gebeld worden. Als ik bel krijg ik na een tijd den biep ... biep.. biep.

Vanmorgend werkte alles nog zonder problemen!

Ook in de homelink kan ik het telefonie gedeelte niet meer bereiken! Heb net ook ff de CRM site ...

Maja ik ben momenteel aan het wachten op de activatiebrief en heb net netconnect betaald. Maar vanaf ik de code heb en de datum waarop ik mag activeren dan kan ik de activatie uitstellen tot wanneer men netconnect periode afloopt. Allé das het idee.

Verbeter me als ik fout ben maar homeconnect begint pas te lopen vanaf het moment dat je geactiveerd bent. De maanden homeconnect (proforma facturen) die je voor homeconnect reeds betaald hebt zullen ervoor zorgen dat je facturatie periode opgeschoven wordt.

Als dit zo inderdaad zo is kan ik dan ...

Eindelijk wat nieuws over de support.

Geachte,

Hartelijk dank voor uw e-mail! We wensen ons hierbij te verontschuldigen voor het uitblijven van een tijdige reply. Omwille van de toenemende aanvragen via e-mail en telefoon, waren we jammer genoeg niet in de mogelijkheid onze klanten en ...

Even ter info:

Eind juli homeconnect aangevraagd, nu reeds netconnect klant.

Vandaag gebeld naar de helpdesk om te vragen hoe lang de activatie van homeconnect nog duurt. Blijkbaar lag de registratie even stil omdat de persoon die de manuele acties uitvoert er niet was (vakantie wsl).

Dus ...

Het contract faxen of mailen maakt volgens mij weinig uit, ik het het gemailed en de volgende dag kon ik het al terug vinden in CRM. Ik wacht zelf nog altijd op activatiebrief (contract opgestuurd op 29/07).

Vandaag gebeld met de helpdesk, netconnect wordt automatisch voor jou stop gezet. Voor degene die het interesseren, het kan geen kwaad dat je nog geen 12 maanden netconnect klant bent maar ze zeggen wel dat de maand gratis weg valt bij overstap. (zie ook andere threads)

http://www.userbase.be/forum/viewtopic. ... onnect+fax

Is het dan niet mogelijk om gewoon je laptop op je modem aan te sluiten? In de FAQ staat toch dat een fax toestel aan te sluiten is op de lijn??

Maja bij mij is het nog iets moeilijker http://www.userbase.be/forum/viewtopic. ... highlight=

Dus als ik het goed begrijp zou het misschien mogelijk zijn om Telenet telefoonnummer te behouden wanneer ik de activatie midden augustus start?

Is dit mogelijk?

1) ik zeg nu al mijn abonnementen af (Telenet, Belgacom, Netconnect) met als ingangsdatum 01/09
2) rond 20 augustus start ik de activatie van homeconnect
3) +- 10 dagen later ben ik geactiveerd en zit ik op homeconnect waarvan ik dan een maand gratis heb.

Jammer dat het allemaal ...

Is inderdaag een optie maar is er dan niet het gevaar dat Dommel automatisch een raw copper aanvraagt?

Edit:

Weet iemand of het mogelijk is om mijn telefoonnummer van telenet op de belgacom lijn te zetten en welke inpact dit mogelijk heeft bij dommel?

Hey,

Om te beginnen weet ik dat je via het homeconnect abo je nummer kan behouden maar bij mij ligt het net iets moeilijker, de situatie:

- Telenet voor telefoon verkeer met 03 322 xx xx
- Belgacom discovery lijn voor netconnect met 03 366 xx xx

Ik wil nu overstappen naar homeconnect met als ...

Mmmh heb ook problemen om te connecten op de servers (zowel old als new). Misschien toch iets aan de hand?

Ik heb me misschien verkeerd uitgedrukt. Je kan idd deze toestellen kopen maar dan kan je deze niet laten instellen voor telefonie. Als je telefonie wilt dan moet je een fritzbox van hen huren (waarborg betalen) en dan kan je er niks aan veranderen.

Net even met een verkoopmedewerker van dommel gebeld. Deze wist mij te zeggen dat je de modem niet zelf kunt aanschaffen en dat degene die zij leveren niet instelbaar is (krijgt passwd niet). Toch wel jammer dat je de opties van zo'n frtizbox niet volledig kan benutten!

Krijg je van Dommel dan alle settings om je telefonie correct te configureren? Wil namelijk gaan prutsen om via dialplans te gaan bepalen welke lijn hij moet gebruiken (voip of telenet --> gratis tijdens daluren wa ze hier thuis wel belangrijk vinden).