Userbase AI hulp

Luke

Ik heb wel net een nieuwe modem swap gehad, de nieuwe livebox cable peins ik. De oude was letterlijk en figuurlijk elke week een paar keer aan het rebooten.

Luke

Staat er nu tegenstrijdige info in die mail/website?

In de mail/website staat ivm de verhoging dat je schriftelijk moet opzeggen. Staan uiteraard geen adresgegevens bij. Als je dan gaat kijken op de website bij 'abonnement opzeggen' staat er letterlijk en figuurlijk bij dat je moet bellen ...

Luke

Na 7 jaar dan toch maar eens terug posten ... we lezen soms nog wel tussendoor mee.

Deze ochtend kreeg ik een mail van Orange, in mijn spam nota bene, dat ze de prijzen vanaf 22 juni 2025, dus elke factuur na die datum, weer maar eens gaan verhogen. Mijn factuur komt elke maand de 24ste binnen en ...

Luke

Toch eens omhoog kicken want het blijkt nog steeds niet te lukken.

Door verandering werkgever, einde 31-12, aan het kijken geweest naar een nieuwe ISP. Huidige is Proximus en daarvoor was het Telenet (dus ja de kabel etc ligt er en werkt).
Op 10-12 een telefonische afspraak gemaakt dat ik een Love ...

Luke

jos123 schreef:Juist telefoontje van PX gehad, ik behoud mijn korting van 7€ voor internet start voor de gansje jaar 2016

Da's wel heel straf, want ik krijg net telefoon dat ze wel zien dat ik al lang klant ben, maar dat ze geen reden hebben om de korting nog te geven.
Vanwaar die willekeur?

Luke

Woops Jacks, van die 1m20 heb je gelijk, maar volgens mij kunnen ze er weinig aan doen zolang het de pan niet uitrijst.
De boompjes rond mijn schotel(s) zijn iets groter en die schotel(s) is donkergrijs.

Trouwens in de 2de paragraaf is de schotel plots een toestel geworden en zou het schijnbaar ...

Luke

Wij hebben in Boechout ook een nieuwe bouwcode door de strot gekregen.

Zoals al door iemand gezegd mag een schotel niet aan de voorzijde, maar enkel aan de achterzijde van het schuin dak. Maw, de ene kant heeft recht op ontvangst en de andere kant niet. Over zonnepanelen geen kwaad woord in de ...

Luke

Ook maar eens aangevraagd. Het zal wel een 'njet' zijn, maar moet eerlijk zijn dat ik met de huidige prijs verdorie toch tevreden ben met Belgacom.
Na mijn langdurig avontuur met Dommel, wat na een jaar nog steeds niet 100% is terugbetaald is, zit ik nu stabiel op 65/5 (gemeten) terwijl ik vorig ...

Luke

En hoe kan je dan weten of vectoring actief is?
Trouwens heb ik 2 antwoorden gekregen hoe ver ik van de ROP zit. Iemand hier die eens kan checken wat nu juist is?

Luke

Toch maar een vreemde zaak hier.
Tot een paar dagen geleden haalde ik hier bekabeld, of met wifi ac, tussen de 65 en 70mbps, dit al maandenlang. Nu haal ik plots (maar) een heel stabiele 57mbps.
BBox3 en Technicolor dus geen manier om de lijnwaardes te kunnen achterhalen zeker?

Luke

En nu kregen we vorige week het bericht dat Dommel had teruggestort.

Oef zou je dan denken. NOT ... want er is maar 55 van de 99€ teruggestort.

Luke

@Flup

Even door mijn Dommel ticketten gegaan, is ondertussen al 10 maand geleden.

Ging over een nieuw packet NETLINE + speedpack waarvoor ik een fritzbox moest nemen met een waarborg van €99. Ik heb nog (gelukkig) alle conversaties via email bijgehouden. Reden waarom ik normaal ook niets ...

Luke

Het blijven daar grapjassen die elk excuus misbruiken.

Nog eens een ticket geopend en krijg ik dit als antwoord.

----
Beste meneer .....,

Volgens mijn gegevens hebben we tot op heden uw rekeningnummer nog niet mogen ontvangen.
Bezorgt u dat even in reply?

Dank u!
----

Tot januari slaagden ze er ...

Luke

Even hier doorgaan op mijn vorige thread.

Kort het verhaal schetsen. Beloftes, niet nakomen ... en onterecht geld afnemen via de domiciliering wanneer er iets geannuleerd werd.
Het gaat over 99€ wat niet veel is, maar ook niet weinig.

Het spelletje komt mijn strot uit vermits ze niet op tickets ...

Luke

@proximusboyke

Nee, jij was het niet

Luke

Vorige week iemand ge'pmed voor 2 sims (ik en mijn vrouw) maar nog geen toegekomen. Ook op pm geen reaktie.

Nu blijkt dus dat ik volgende week dinsdag al een paar dagen in Frankrijk moet zijn om wat spullen te regelen en heb dus dringend sims nodig.
Is er iemand die mij vandaag nog die sims kan ...

Luke

Dacht dat ik 'm gesaved had op de kaart, maar blijkbaar niet. En toeval is dat er nu, om 9:40 op een zondag, weer niets te zien is.
Zal proberen deze week eens een screenshot te maken

Luke

Ik zou toch voor de zekerheid de boel eens draadloos vlak naast de modem zetten.
Heb hier nu ook iets gevonden op de spectrum analyser dat enkel aangaat van 18u tot 8u. Breedbandig signaal op 2.4 dat niet echt trekt op een wifi signaal.
Zou me niet verbazen moest dat een alarminstallatie zijn van ...

Luke

@dean3009 en andere met wifi issues.

Het zijn niet enkel andere AP's die storen, maar denk ook maar ff aan sommige wireless cams en van die andere bazaar die op 2.4GHz werkt.
Vooral die China import dingen voldoen meestal langs geen kanten.

Die dingen zijn niet echt een wifi signaal, dus je wifi ...

Luke

Ik ben niet zeker welke BC test jij bedoelt, maar via deze zie ik mogelijkeheden met BC tv: 2 tv's niet-hd. (Ik hoef geen TV, maar er staat verder niets over te behalen snelheden..).

http://www.belgacom.be/nl/id_acb_webcheck_RES/particulieren/producten-en-diensten/televisie/beschikbaarheid-van ...

Luke

Voila, na dat ik volgens Dommel in December nooit sneller dan 20/2 zou kunnen geraken

Luke

Nog maar eens gebeld voor mijn 99 euro die al sinds december 2013 onterecht van mijn rekening is.

Weer eens die zekere Joeri aan de lijn gehad. Blijkbaar hebben de bazen nog steeds geen goedkeuring gegeven om dat geld terug te storten.
We zijn 1-4-2014 Dit moet toch wel de grootste ...firma en ...

Luke

Vervolg X.

Ik zie dat ze een creditnota hebben gemaakt van de maand februari ... maar niet voor de modem .... dus ik open weer een nieuwe case .... voor mijn 99 euro die ze al van begin December onterecht van de rekening hebben genomen

Dit krijg ik nu als antwoord

De modem werd door u ...

Luke

Ik heb eens gehoord wat dat mij ging kosten en kreeg de gouden raad om de ombudsdienst voor telecom in te schakelen.
Aangezien ge niet de kosten van een advocaat kunt terugvorderen zonder een rechtzaak zou het mij zelfs een pak meer kosten, en om eerlijk te zijn kan ik dat momenteel missen als ...

Luke

Nog eens ff een update geven.
Ondanks de zoveelste belofte op 26-2 mijn geld nog niet terug.
Dan maar weer eens de telefoon genomen en na 40 min in hold gezet te zijn had ik er zowat genoeg van. Dan maar even teruggebeld en men zou mij een email sturen ..... uiteraard niets gekregen, zoals te ...

Luke

Idd je kan bijna niet sterker hebben dan de 28.2 in onze buurt.
De BBC en sommige ITV's zijn tegen de 18 a 19dB op mijn installatie.

Volgens mij kan je het al eens met een (zwart) 40cm schoteltje testen aan parasolvoet. Een goede lnb kost iets van een 15 Euro (black ultra) Zet daar een pot met ...

Luke

Merkte het gisteren ook al
Had het ff in de 60-70 profielen gezet (my bad)

Comfort pack

Luke

Toch maar iets vreemd bij mij.

Gisteren een speedtest gedaan en kreeg ik ongeveer 29Mbps down en 2.8Mbps up

Nu http://www.speedtest.net/result/3305873098.png Dus mijn download is ongeveer hetzelfde maar de upload is omhoog.

Wat ook vreemd is dat ik 2 maand geleden toen ik switchte van Dommel naar ...

Luke

Volgens mij zitten er nog wat serieuze bugs in dat ding en zolang we niet in de meer geavanceerde onderdelen van de admin pagina kunnen zet je best een 2de router waarmee je een ppoe sessie mee kan opstarten en de poorten kan instellen of fwd'en.
Ik gebruik thuis een Asus waarmee ik de QoS kan ...

Luke

En nog even een update.
Net gebeld omdat ze nog steeds een 142€ in bezit hebben waar ze geen recht toe hebben.
Nu was het weer dat alles 1 keer per maand werd terugbetaald. Als ze de verkeerdelijk gestuurde modem al van eind december terug hebben waarom staat dat geld dan nog steeds niet op mijn ...

Luke

Yup, hier ook Technicolor en 404's , damn

Luke

qless schreef:Doet de bbox3 van technicolor dat ook? Dan kan ik de VDSL2Tool aanpassen.
Moet je ingelogd zijn om die pagina te kunnen openen? Er staat meer info dan in de admin interface!

Kan het vanavond eens op mijn technicolor testen.

Luke

ja, maar klagen doe je niet bij de provider zelf hé :-D
Er zijn instanties genoeg. In mijn geval van scarlet, heb ik zelfs de minister aangeschreven.

Wij -als klant- hebben inderdaad weinig invloed. Ombudsdienst, Jep en desnoods een minister heeft wel iets meer power. Daar komen ze er niet vanaf ...

Luke

Nochthans bij BGC gedaan en een sorry gehad.

Luke

@r2504

Ik weet het, mondiger zijn. Maar verdorie er kruipt veel tijd in, en daar rekenen ze waarschijnlijk op, dat je het uiteindelijk opgeeft.
Klantenfoutjes worden idd ongenadig afgestraft en daar kom je niet weg met een 'sorry'.

Bij mij heb ik nu al een 'sorry foutje maar we kunnen niet ...

Luke

Onlangs overgeschakeld van Dommel naar Belgacom.
Ik was in elk geval erg verrast , maar de Wifi ontvangst via mijn Bbox3 is overal in huis even goed als via mijn TP-link
router met externe antennes. Van bugs niks gemerkt tot nu toe.

Rudy, net eens wat testen gedaan ivm die wifi. Spijtig genoeg ...

Luke

Ach, ze zijn allemaal in hetzelfde bedje ziek die providers.
Naar mijn TV overal bij BGC kan ik ook fluiten terwijl bij mijn telefonische bestelling duidelijk werd gezegd dat ik dat kreeg, was trouwens 1 van de voorwaarden.
Een brief met activatie code en een activatie link op de online check van ...

Luke

Ik heb een officiele sygic, en toch even een waarschuwing, als je een versie koopt koop dan ineens de definitieve die je moet hebben. Klinkt ingewikkeld, maar snel uitgelegd. Als je zoals ik eerst West-Europa koopt en daarna beseft dat de wereld toch groter is dan moet je de prijs van een volledig ...

Luke

Yama idd 'Eva' van BGC wil van geen kanten wijken en ontwijkt zelfs mijn vragen/antwoorden.
Een sorry van hen volstaat niet. Moet ik bij mijn klanten ook niet doen.
Ik ben niet enkel van provider geswapped omdat men daar onterecht met mijn ,,, aan het spelen was, maar ook omdat ik al eens ten velde ...

Luke

Ik heb hier de BBox 3 van Technicolor en kan zeggen dat die wifi ..... genen vette, of zelfs slecht is.
De N-wifi werkt enkel op 5GHz (dacht ik) en dan is range, zeker door muren, al een serieus problem.
Iets met interne antenne's is al niet aan te raden.

Een goede Asus of, cheaper, TP-link met ...

Er zijn 126 resultaten gevonden

Userbase AI hulp

Antwoord