Userbase

bf62

Vandaag de laatste van de 3 abonnementen die mijn family had bij dommel overgezet naar JIM mobile. Elke keer is dat goed gegaan. Alleen voor data moet je de nodige instellingen op je gsm uitvoeren (de informatie staat zeer duidelijk op de site van JIM mobile). Er is ook een manier om het automatisch ...

bf62

Wij gaan ook overgaan naar JIM Mobile, dommel is 3 klanten kwijt door hun belachelijke wijziging. Data en sms is 2 keer zo goedkoop bij JIM Mobile, bellen is duurder, maar ik bel meestal via whatsapp, dus de totale rekening zal nog goedkoper worden dan vroeger :-D Ik zou vandaag niet naar ...

bf62

Laten we zelf een Benelux vignet invoeren, na 20 jaar zal dit uiteindelijk uitmonden in een EU vignet. We kunnen natuurlijk direct een EU vignet invoeren, maar dat is te moeilijk voor onze EU leiders.

bf62

User_Rudy schreef:Ook met de nieuwe telecomwet en in geval van voortijdige opzegging van een contract , kunnen zij nog altijd kosten aanrekenen.

Na 6 maand mogen ze geen kosten meer aanrekenen.

bf62

Op 27 September hebben we de aangetekende brief opgestuurd en op 30 September heb ik de e-mail van Dommel gekregen ivm de bevestiging van de opzeg. Normaal heb je recht op één maand op voorhand opzeg, dus 27 sep = tot 27 okt dat ze je mogen aanrekenen, tenzij je een andere datum hebt opgegeven.
In ...

bf62

Dommel voert jaarlijkse betaling in om ervoor te zorgen dat hun klanten minder rap weg kunnen gaan. ( voordeel klant=extra korting)
Klanten kunnen bv. na 6 maand niet meer opzeggen.
Sinds de nieuwe telecomwet van 2012 kan dit wel.
Sommige klanten maken daar gebruik van en zijn weg na bv. 6 maand ...

bf62

Heb net Dommel opgezegd en zij beweren dat 1 nog een maand vooropzeg moet naleven, die pas begint te lopen na de huidige maand/periode zodat ik bijna 2 maanden moet betalen voor een dienst die ik niet meer gebruik.

Ik had hier op het forum iets anders gelezen ... nl de klant kiest zijn opzegdatum ...

bf62

Wij hebben geen zicht op wat er zich bij edpnet concreet afspeelt. Maar ongefundeerde roddels, daar doen we sowieso niet aan mee. Edpnet is niet de eerste isp die hier 'last' van heeft en waarvoor we hebben ingegrepen.

[ http://userbase.be/forum/images/phone.png Post made via mobile device ]

In ...

bf62

Het betreft topic "Edpnet in slechte papieren" http://userbase.be/forum/viewtopic.php?f=44&t=30854

Ik vraag me af waarom daar zo nodig een slotje op moest. Zijn daar forumregels overtreden ?
Ik hecht trouwens niet meer geloof aan de post van Edpnet dan aan de andere.
Hoeveel keer zijn hier al ...

bf62

Mijn router ondersteunt tot 4 Voip configuraties (zelfs van verschillende providers). Via 'Dialing Plans' kan ik dan kiezen om bij bepaalde nummers of een deel van een nummer (bv prefix 04 of 00324 = uitgaand gsm gesprek) een bepaalde configuratie te gebruiken om te bellen.

Mijn oude router ...

bf62

Ik gebruik Jumblo en EasyVoip voor mijn uitgaande gesprekken naar gsm's.

Hoe stel je dat in?

bf62

Hallo iedereen,

Ik wou gewoon even zeggen dat ik al jaren lang klant ben bij Dommel en ben er nog steeds heel tevreden van.
Als ik de berichten in dit forum lees, heb ik de indruk dat ik de enige ben.
Bèn ik dan de enige??

Ben klant sinds Easynet ovegenomen is door Belgacom (meer dan 5 jaar ...

bf62

Ik ben jaren klant geweest bij Dommel. Vorig jaar vroeg ik een aanpassing van het abonnement. Keurig 35 euro betaald voor de aanpassing. Zes maand later was de aanpassing nog niet gebeurd (ondanks regelmatig aandringen). Dan maar het abonnement opgezegd. Nooit het geld terug gezien. Met zo'n firma ...

bf62

Dat het overal elders beter is kan je inderdaad niet zomaar weten :) Geen problemen = geen helpdesk nodig.

Dit was inderdaad de essentie van mijn vorige reply. Mensen veranderen dagelijks van provider vanwege de prijs maar ook door problemen die niet of niet goed worden opgelost. Je hoopt dat het ...

bf62

En die incompetentie kom je enkel bij Dommel tegen, elke andere provider heeft een veel betere klantendienst.

Je baseert deze uitspraak op een onafhankelijk onderzoek over klantendiensten? Of heb je alle berichten van dit forum gelezen van alle providers en tot het besluit gekomen dat het buiten ...

bf62

1. Als klanten betalen voor een omschakeling naar VDSL. Dan dient Dommel deze aansluiting asap in orde te brengen. Ondertussen de klant laten verder betalen, maar geen product opleveren is niet netjes.

De maanden die je betaalt zonder dat de dienst actief is krijg je terug. Maar je hebt gelijk ...

bf62

Jij had het over 1 klacht. Dit zijn er al 20 en is dus alvast 2.000 procent méér.

Ik heb nergens gezegd dat er maar 1 klacht was over lange wachttijden.

Wat baten kaars en bril.......

Ik vraag gewoon een deftige link/bewijs van betalingsproblemen van dommel naar belgacom. Ik heb echt geen ...

bf62

Toch een paar feiten op een rij:

1) De aansluitingen bij Dommel laten op zich wachten. Getuige de ervaringen van de mensen hier.
Oorzaak ? Onbekend (maar komt waarschijnlijk doordat Dommel Belgacom niet op tijd betaalt of op pad stuurt).

Assumpsion is the mother of all f***

2) Dommel blijft ...

bf62

Man toch. Het gaat niet over 1 posting. Het barst hier van de postings van mensen die maanden lang wachten bij Dommel terwijl je van andere providers helemaal geen postings ziet over dergelijk waanzinnige wachttijden. Er is intussen zelfs een Facebook group opgericht waar enkele tientallen mensen ...

bf62

Dat komt van een user op dit forum die dit kon ontfutselen van een medewerker van de Dommel klantendienst .
Wie of wat, de zoekfunctie van userbase.be kan helpen, maar er zijn hier al zoveel berichten over... Dat het moeilijk te vinden is.

Dus 1 user post bepaalde info en het wordt klakkeloos als ...

bf62

Als bgc technicus zou je toch moeten weten dat er meerdere redenen kunnen zijn voor een "on hold".

Wat Belgacom allemaal als reden voor "on hold" heeft weet ik niet.

Wat Dommel daarmee bedoeld weet ik wel namelijk : "we zijn er mee bezig!!"

Ik wacht nog steeds op je linkje/bewijs van de ...

bf62

wel bf62 zeg ze mij eens dan? Lees eens opnieuw : ik zei zojuist dat één van de mensen van IDC zelf niet wisten wat "on hold" allemaal KON zijn. Dus als jij mij kan inlichten...graag!!! En toevallig dan dat dit altijd dommelklanten zijn?

Daarjuist zeg je dat 1 dommelklant een "on hold" gekregen ...

bf62

Een vriendin van mij haar vriend is voor VDSL2 op zoek gegaan naar het goedkoopste abonnement. Het feit dat de nieuwsgroepen erbij gratis waren heeft hem eigenlijk overtuigd om Dommel te nemen. Nadat de inleiding was gebeurd en alles betaald was, heb ik gevraagd om het werkorder bij mijn naam te ...

bf62

Mogen wij hier uit besluiten dat jij absoluut overtuigd bent van het feit dat Dommel gebukt gaat onder de grillen van Belgacom in die mate dat dezelfde Belgacom wetens en willens (tot hiertoe) al vier maanden lang de opdrachten van Dommel niet uitvoert ?

Zeg ik niet ....

en verder dat we dit ...

bf62

Ik weet niet welke negatieve ervaringen jij gehad hebt. Maar als iedereen zo zou redeneren betalen we achtereen allemaal veel meer aan Belgacom en Telenet.

De kleine providers hebben het niet gemakkelijk in een landschap met Belgacom/Telenet als zwaargewichten. Ik ga dommel niet vrijpleiten van ...

bf62

Graag de bron van deze post. Heb zo het gevoel dat sommige mensen dommel zo haten dat ze leugens aan het verspreiden zijn.

Ja, ik zou die bron ook wel eens graag zien.
Anderzijds.... in de veronderstelling dat ze geen financiele problemen hebben en Belgacom netjes op tijd betalen hoe kan je dan ...

bf62

Die financiële problemen met BGC waren er al eerder (persbericht). Heb hier ook een (2ehandse?) VDSL2 modem gekregen die defect is, doe zelfs geen moeite om die op te sturen (nu ook al even geen klant meer).

Heb nooit ergens gelezen dat ze financiële problemen hebben met BGC. Graag de bron van ...

bf62

jammer genoeg nog niet , die krijgen we op dot moment nog niet mee.
De reden blijkt te zijn dat de v4 enkel op belgacom werkt.

Ik vind dit persoonlijk ook heel raar en we vragen er zelf ook om.

Ik ken iemand die bij belgacom een tweede decoder ( V4 ) gekocht heeft. Deze persoon heeft scarlet ...

bf62

Dat heb ik al een tijdje door, kiezen voor electrabel is kiezen voor de verarming van België. Daarom dat ik al een tijdje bij ecopower zit.

bf62

Beter zou de staat een project starten waarbij de burger de mogelijkheid heeft een soort van aandelen (cooperatieve) te kopen in bv. een windmolen park (zo heeft iedereen de kans om mee te doen, ongeacht waar hij woont, en welke budget hij heeft) zodat je ook alle distributie problemen niet hebt ...

bf62

Eind maart komt speedline eraan, je kan dan een migratie aanvragen.

Ondertussen kan je proberen om de lijnwaarden te verbeteren en zo een hoger profiel te verkrijgen. Heb dit ook gedaan.

- modem verhuist van bureau naar garage m.a.w. vlak bij het IS/RA punt
( verbetering van 3 dB)
- telefoonkabel ...

bf62

Eweka (http://eweka.nl/nl/usenet_toegang/specificaties/) kost 7,5 euro, prijs/kwaliteit de beste keus volgens mij (50 Mbit/s). Je mag ook je account delen. Op die manier kunnen 2 mensen tegelijk downloaden tegen 25 MBit/s. Wil je minder betalen dan boet je meestal in op downloadsnelheid, retentie ...

bf62

bf62, je bent wel een stuk goedkoper uit als je wel alles bij dezelfde firma koopt, bvb. een Scarlet One voor 50 euro per maand.
Dommel netline + telenet analoge tv is veel goedkoper dan scarlet one

Netline, bij jaarlijkse betaling: 32 euro per maand ( internet + tel)
tv analoog telenet: 14,4 ...

bf62

Heb juist gebeld, wou dat hier even posten en dan zie ik je bericht. Blijkbaar komt speedline eind maart 2011 uit. Het is een goede zaak dat ze het nog even uitstellen als het nog niet op punt staat. Heb geen behoefte aan een slecht werkend product. Nog 2 maand wachten is geen probleem voor mij ...

bf62

Ik zit al een jaar te wachten op de notion ink adam.

http://www.mytablet.nl/2011/01/07/ces-% ... %E2%80%99/

http://www.youtube.com/watch?v=mj-TfF3g ... r_embedded

http://www.notionink.com/

bf62

Geen probleem hier, probeer anders deze eens als test:

http://just4today.net/

bf62

Heb sinds juni netline, ben daar tevreden van, maar zodra speedline er is, schakel ik direct over. Hopelijk duurt het niet meer lang.

bf62

Mijn broer heeft ooit een non-hd decoder gekocht bij belgacom om hem te gebruiken als tweede decoder op het scarlet netwerk. Die kregen we niet aan de praat, scarlet beweerde toen dat het niet ging. Dus een HD decoder van Belgacom werkt wel op het scarlet netwerk? Bestaan er ook HD decoders zonder ...

bf62

Wou zelf reageren maar ik zie dat je al een zeer mooie reactie hebt neergezet, Philippe. Ben benieuwd naar het antwoord.

bf62

Tussen de aanvraag en de dag van omschakeling was er meer dan voldoende tijd (ongeveer 2 maand). Zelf heb ik geen datum van omschakeling geëist. Die vrijheid kregen ze van mij, zodat ze alles op de correcte manier konden regelen. Uiteindelijk heeft dommel gewoon alles op het laatste nippertje ( 4 ...

Er zijn 206 resultaten gevonden