Lijkt mij niet helemaal juist. Er is een contract met Dommel, niet met Belgacom. Het is aan Dommel om de de contracten die zij met Belgacom hebben af te dwingen.

Juist, dat is ook ons gedacht. Wij hebben een contract met Dommel afgesloten. Dommel weet van welke provider we komen (Scarlet in ons ...

Eens je effectief een verbinding hebt is er idd geen probleem.... het probleem is eerst een verbinding te kunnen maken

is er bij de overschakeling van Scarlet naar Dommel bij jou thuis een BGC-technieker (meestal van een privéfirma) langsgeweest? Zo ja, dan heeft die vermoedelijk ergens iets fout gedaan.

Er is niemand langsgeweest


Denk wel dat een advokaat en de provisie om een gerechtszaak aanhangig te maken ...

In die zes weken heb ik ze natuurlijk ook verschillende keren kunnen bereiken. Ter uwer informatie Staartmees, mijn tijd is ook kostbaar en een 011 nummer is niet voor iedereen in de wereld gratis.

Ik heb verschillende keren gemeld dat er iets mis was met de handshake, dat de lijn waarop ik zat ...

Hey iedereen,

Sinds ik klant ben bij dommel, ben ik ook gebruiker van userbase. In mijn vorige thread kon je mijn lijdensweg volgen.

Om het verhaal kort te maken een beknopte historiek. Ik ben overgeschakeld naar dommel en de lijn was actief vanaf 17-09-2008. Ik heb echter pas voor de eerste keer ...

Jah daar komt het op neer. Maar ik kan mij niet voorstellen dat ik de enige ex-scarslet klant ben die naar dommel overstap, dus zouden ze dit toch al eens moeten meegemaakt hebben toch?


Anyways, misschien een lame vraag maar euuh, effe quotje laten zien
Downstream rate: 3360 kbps
Upstream rate ...

De Belgacom meneer heeft hier een nieuwe stekker gestoken aan onze bureau... da was het

Ik heb tot nog toe al kunnen bellen, maar ik heb geen idee of mobistar klanten mij kunnen bereiken op de vaste lijn.

Ik heb alleen wel het gevoel dat de snelheid.... wat aan de lage kant ligt

Het is gelukt! Mijn leidensweg is voorbij!

Ik ben terug een gecivilizeerd persoon, en ben dus nu terug te bereiken via telefoon EN internet WHOOOOOhooooooooo


Dit is echt zo een "orgasme"-moment, enorme ontlading maar nu zonder de vettige brij :)


*warm fuzzy feeling of the internet inside*


BTW ...

Klacht bij de ombudsdienst is 2 weken geleden ontvankelijk verklaard

We zijn nu bijna zes weken ver. Vanochtend nogmaals naar dommel gebeld. Waar ik te horen kreeg dat zij hun provider moesten contacteren (Belgacom dus). Dit is iets wat ik ze minstens 3 weken geleden ook al heb gezegd dat moest gebeuren.

Soit. Tegen de middag telefoon gekregen van Belgacom om een ...

Ik dacht "We zijn al weer een weekje verder, tijd voor een update"


Dommel gisteren aan de lijn gehad, minder dan 2 minuten in wacht gehangen. :eek:

soit,

Nogmaals een vriendelijke persoon met Nederlands accent aan de lijn en die zag dat er een ticket was opgesteld voor de sys engineer. Hij ...

Wireless staand standaard aan en open

De ombudsdienst heeft al laten weten dat dommel 1 maand de tijd heeft om een antwoord te geven op hun schrijven. Ik hoop alleen dat het niet zo ver gaat en dat er een oplossing is voordat die maand voorbij is.

Mijn leven staat precies op pauze, omdat ik geen telefoon of internet heb. Voor dat ...

Ik heb op aanraden van een collega de ombudsdienst ingeschakeld Ik had het liever niet moeten doen, maar dit slaagt nu wel alles. Vele uren wachtlijn, en geen oplossing later is het mijn enige uitweg

misschien een domme vraag, maar... XLite wa is da?

Ik geraakte vlot op de gigaset, alleen kon ik niet verbinden met het internet :lol:

Dommel raad overigens ook aan om bijvoorbeeld het wachtwoord van de gigaset niet te wijzigen (zij pushen de instellingen naar de modem)

Verder kan je al je wireless settings instellen.

Ik surf dan gewoon naar ...

duurde wel even voor er resultaat kwam:

op uw telefoonlijn is het momenteel mogelijk om een van volgende all-in-one aansluitingen te bestellen:

- adsl homeconnect: maximum downloadsnelheid tot 12.0 mbit/sec en upload maximaal aan 448 kbit/sec

verb schreef:Op 2 pc's getest met de nieuwste software, eentje met XP SP2 en een andere met 2003 SP2 en ik heb hetzelfde probleem Ik heb geen Belgacom aansluiting waar ik Homeconnect wil dus moet ik optie 1 nemen in Homelink.

Ik had ook geen Belgacom lijn, gewoon eens optie 2 proberen zou ik zo zeggen

icekiller2k6 schreef: die test geld enkel als je een telefoon abbonement hebt bij Belgacom.

Dommel gebruikt 'rawcopper' dus heb je _geen_ telefoon nummer bij belgacom. Daarom dat die lijntest failt, probeer maar op adres.. dan werkt het 'wel'

Heb je daar een url voor?

het nummer dat je moet bellen is 011 920 000

De software kan je downloaden (de laatste versie), daarvoor hoef je niet te bellen, de wachttijden kunnen nogal oplopen

Ik weet enkel niet vanbuiten op welke url dat de software te vinden is

even grasduinen in mijn mails:

http://www.dommel.com/setup ...

BGC?


nvm: belgacom dus :/

Ik ben is gaan horen bij de hardware mensen hier op de firma. Blijkbaar is "ATM OAM" een modem commando

ik heb er dan op ge-googled blijkt dat wanneer je deze test faalt, niet gekend bent op het netwerk.

Ook tof, ik heb dommel zijn online 'lijntest' eens uitgevoerd ...

Dat begrijp ik wel, mja, ge kunt maar proberen hé?

Belgacom helpdesk gebeld...

wilden mij niet helpen, zelfs geen lijntest

beweerden ook dat dommel op lijnen van scarlet zit

Ik zit momenteel aan de pc van mijn lieftallige buurvrouw zodat ik mijn bevindingen kan doorsturen.

Ik ben even langs Forcom geweest en ik heb daar snel even een modem/router opgepikt om dus te testen of het aan de modem ligt of aan de connectie. Voordat ik dat heb gedaan heb ik zoals jullie ...

Geef eventueel een seintje aan mij, ikzelf ben van Ekeren. (kort aan't Veltwijckpark)
Wil wel eens komen zien. (zit in "den IT")

groeten,
Kris

Ik ook :/

maar dan wel de software zijde

Net Dommel helpdesk nog eens kunnen bereiken.
De jongeman aan de lijn heeft (nog maar eens) een intern ticket ...

hmmzz kom ik niet dagdagelijks vrees ik.. kom daar pas de 22ste voorbij en hoop dat het tegen dan al opgelost is...
Als deze topic op 21 oktober nog open staat, ben ik er nog niet in geslaagd om een verbinding te maken

Tot mijn grote spijt gisteren vergeten te checken, moeten overwerken en moeder ...

Heb je een telefooncentrale achter de router hangen?

Kan je proberen te pingen naar 66.249.93.104
Geef eens de output van ipconfig /all (Ingeven in dosprompt wat is op te roepen door start > run > cmd

de router hangt rechtsreeks aan de adsl-lijn, ik zal de ping / output straks thuis proberen en ...

Al heb ik net een support klaag post gemaakt in het dommel forum. Ik ben ervan overtuigd dat, wanneer dommel begint te werken, alles goed blijft werken... over het algemeen dan.

Maar ik kan niet onder stoelen of banken steken dat ze bij dommel een gigantisch probleem hebben qua bemanning (het mogen ...

October 10 - 2008 - 2:03 PM posted by: [dommel.com servicecenter]

subject: cityconnect outage between 12u10 and 13u40
due to a faulty card in the CWDM-equipment of one of our suppliers cityconnect dsl-connections have been interrupted between 12u10 and 13u40. the card has been replaced ...

Ik heb zonet in de grote homeconnect topic gelezen dat er mensen zijn die binnen de 27 minuten antwoord kregen op hun vraag.

Ik heb nog een ticket open van vorige week maandag om te vragen of ze aub mijn geld teruggeven omdat ik al 3 weken(!) geen internet of telefonie heb.

Verder heb ik een ...