Userbase

testerx

Hallo,

Na 3 maand frustratie (internet maar geen telefoon door overnamevertraging - en geen compensatie en dure gsm kosten) eindelijk internet+telefoon ok voor homeconnect.

De derde maand kreeg ik niet gratis, speciaal gebeld, Januari zou ik gratis krijgen.
Zeer tevreden, maar nu een derde ...

testerx

Hallo,

Na 3 maand heeft dommel eindelijk m'n telefoonnr kunnen overnemen van Telenet + activeren na lange tijd op de activatie-wachtlijst (homeconnect)
Wie dacht dat "activeren" betekent dat de telefoonlijn actief is heeft het mis.

Ik sta nu zogezegd op een "registratie-wachtlijst" weer voor ...

testerx

heb gebeld, eerst 3 maand gewacht op telefoon zonder compensatie dus, ik stond bovenaan lijst en bleef duren
nu nog wachten (wachttijd weer onbekend), modem zou instellingen hebben doorgekregen, maar ik sta weer op een wachtlijst voor iets..

Wat is dat toch allemaal met de mensen aan het lijntje ...

testerx

idd een bende forumzeveraars...

Geraakte binnen bij dommel daarstraks :banana: en ze zeiden dat er nog iets niet automatisch geconfigureerd kon worden doordat ik m'n wachtwoord had veranderd. Je moet blijkbaar "admin" laten staan, resetten, en na een tijdje zou de rest automatisch ingesteld worden ...

testerx

Hallo,

Met telenet had ik de indruk dat het blauwe lichtje van het draadloze bakje brandde, nu niet meer.
Op mijn Siemens telefoon staat 'geen ip adres'
Moet ik "dynamisch adres" invullen of een vaste IP, en is de IP dan 192.168... enz of het andere nr die op de router-login site staat (al ...

testerx

Hoi,

Na 4m lijdensweg & foutmelding 'uw overname nog niet voltooid" kon ik eindelijk inloggen op de homelink software (ook laatste update gedaan).
Eindelijk kan ik mailadressen/domein/... aanmaken.

Mijn telefoonnr van ex-Telenet staat dus bij "telefonie", als ik m'n telefoon aansteek hoor ik het ...

testerx

Ha, 1 maand zonder telefoon, niets speciaals, zit al 2 maand zonder telefoon (en betaal ervoor) zie mijn treads...
Counting down to return to Telenet...
Ciao, TesterX

testerx

Hoi,

Ik belde Dommel al een paar keer dat ik al 2 maand geen telefoonnr heb voor homeconnect, "ze zijn ermee bezig" zeggen ze altijd als ik 45min eindelijk binnenkan, een datum kunnen ze niet geven.

De receptionist moest aan z'n "baas" vragen of er 2 maand telefoon kon gecrediteerd worden, dit ...

testerx

Hoi,

Is de overstap van Homeconnect naar Cityconnect plus mogelijk binnen het eerste contractjaar? Wil van die telefoon af, betaal al 1 maand homeconnect, en het lukt hen niet om de lijn te activeren en mij een nr te sturen. Heb hen al paar keer gesproken, maar de activatiedienst blijft ermee bezig ...

testerx

HITPARADE

1> TOPPER : dat je al direct wordt gefaktureerd vanaf de periode dat je een abonnement hebt aangevraagd (en zelfs nog geen kabel hebt, nog geen technieker langsgeweest) en zelf moet bellen om een correctie + ze nemen dan nog niet de dag van het eerste signaal via de modem. Thanks dommel ...

testerx

Ik zit nu op mijn 2e factuur.

Als ik een proforma 3e factuur zie met een bedrag bel ik direct.
Gratis is gratis, 3e maand en niet later.

Werk zelf in de boekhouding (gelukkig niet bij dommel), een factuur intern annuleren is geen probleem als er een fout is gemaakt.

Na m'n 3e maand zal ik ...

testerx

Na 1 maand zit ik heb ik ondertussen m'n telenet kabel terug ingeplugd voor Freephone 24 (+- €19 per maand). Dommel is niet in staat na 1 maand een telefoonnr per post te zenden (genoeg gebeld en gemaild en geduld gehad).

testerx

Ze hebben iets aangepast (vanaf 24/9 ipv 19/9) maar dit was niet de datum dat ik voor de 1e keer online kwam.

Modem gaf geen signaal zoals ze kunnen checken, was week in Sunparks, speciaal gewacht om vanaf 2/10 voor het eerst online te komen zodat ik per volledige maand zou gefaktureerd worden ...

testerx

Hoi,

Ik zit al nog een stap verder ter info (i'm your future :) )
Maand aant wachten op telefoonr (19/9) en ze kunnen hem niet overdragen, heb niets verkeerd gedaan, telnr voor overdracht overal ingevuld bij keuze dommel op papier en online.

Ondertussen al wel maand homeconnect betaald (met ...

testerx

Hallo,

Kort : kan ik binnen het eerste jaar van abonnementsformule veranderen (homeconnect -> cityconnect+) en hoe : bellen/brief/mail ?
Is dus een nuance, lig je vast als klant voor 1 jaar of als klant+abonnementsformule ?

My dramatic dommel story
Na 1 maand is Dommel nog steeds niet in ...

testerx

t'is betaald, maar die [email protected] antwoord nooit per mail, de technical service wel na een week of 2.

testerx

Ik wacht al 3 weken op m'n telefoonnr, blijkbaar was er een probleem met de overzetting (ze zeiden dat ik dit in de opzegbrief naar telenet moest zetten) wel aangevinkt online op hun site bij keuze Dommel.

Ze zeiden dat overdracht niet mogelijk was, ik zei nieuw telnr OK.
Ik zou een brief krijgen ...

testerx

Ik wacht al 3 weken op m'n telefoonnr en aan de telefoon zeiden ze dat ze uit gewoonte geen compensatie hiervoor geven, enkel internet verschuiven ze (wel €80 extra gsm kosten hierdoor thnx Dommel).

Het kan gewoon niet anders dat de eerste factuur bij de meeste mensen verkeerd is, ze nemen de ...

testerx

Hallo,

19/9 vroeg ik homeconnect aan, nog eindje geduurt eer BGC technieker lijn kon leggen, nu begin oktober eindelijk internet, maar nog steeds geen telefoon (ze gingen er voor kijken - nog eens gemaild/gebeld, zelfde antwoord).

De eerste facturatieperiode staat op 19/9 (aanvraag datum).
Ik denk ...

testerx

Ik denk dat het anders is : de technische dienst is wel bereikbaar tss 12-13u, maar de financiele dienst heb ik nog nooit kunnen bereiken op dit uur.

En we zijn ook maar werkmensen die pas na 17u kunnnen bellen of in middagpauze. In het weekend zitten ze niet, en ga niet naar zo'n duur nr bellen of ...

testerx

Ben pas vanaf Oktober geactiveerd (abonnement ergens midden september aangevraagd), telefoonnr kon blijkbaar niet overgezet worden, en al 2 weken aant wachten op het nr.

Kreeg (verwacht) een aanmaning voor de factuur te betalen (ondanks 1e maand gratis, en ondanks activatie begin Oktober = factuur ...

testerx

Met Dommel bellen lukt nog niet, wacht al 2 weken op m'n telefoonnr en het komt maar niet per brief (al gebeld & gemaild meerdere malen).

Normaal zou automatisch de instelling naar m'n router worden gestuurd.
Daar ik het wachten beu ben, zou ik graag weten hoe ik kan bellen zonder dommel,gewoon via ...

testerx

blijkbaar kan niemand bellen

testerx

Hallo,

Een paar vraagjes als nieuwe dommel-klant:

1. Die Homelink software had je nodig om te activeren, maar heb je dit voor iets anders nog achteraf nodig? Las dat vrijdag de 2.0 ging uitkomen, is die er al?

2. Waar kun je een emailadres aanmaken?
Probeer op de site in te loggen op webmail met ...

testerx

En heeft u al de facturatiedienst gecontacteerd en wat was hun antwoord?

Heb zopas een mail gezonden. De eerste maand moet bestaan (evt de 2e
maand gratis) want staat op de Dommeldoos.

Anders betaal ik een maand niet of stap ik terug over, overeenkomsten zijn er om te respecteren... Ze kunnen de ...

testerx

Hallo,

- Midden September bestelde ik Dommel.
- Donderdag 25/9 kwam Belgacom langs voor gratis installatie kabel
- Donderdag 2/10 heb ik geactiveerd
- Ma 6/10 zal ik nog steeds geen telefonie hebben (gingen nr opsturen)
- Eerste maand abonnement is gratis

Mijn eerste proforma factuur ziet er zo ...

testerx

Hallo,

Ik kreeg telefoon van Dommel dat mijn telenetnr toch niet kon overgezet worden en op m'n dommelaccount online staat het telenetnr.
Ik ging een brief krijgen met een nieuw nr.

Mijn vraag is : kan ik ondertussen al bellen via VOIP ?
Heb een Siemense S450 IP telefoon (draadloos die direct via ...

testerx

Clickx gelezen deze week in de winkel (kun je niet op hun site zien) :
Misschien weten ze het toch al dat ze geen superhoge snelheden behalen, klassieke belgacomsnelheid, en anders misschien negatief uit de test zouden komen, daar ze nog steeds door Belgacom gegijzeld zijn en moeten wachten tot hun ...

testerx

Hoi,

Gisteren voor het eerst Dommel homeconnect geactiveerd.
Your DOWNLOAD Speed: 3672 kbps or 459 KB/sec

Enkel de telefoon werkt nog niet, werd door hen opgebeld dat nr-overdracht van Telenet niet gaat. Moest dit zogezegd in m'n opzegbrief naar Telenet melden (aan Dommel had ik dit wel gemeld ...

testerx

Heb em besteld bij Loveno Leuven, eerst m'n telemeter ook eens uitmelken voor ik overstap, ze hebben al winst genoeg

testerx

Ken, Kortrijk is misschien een boeregat dichtbij de Westhoek, maar Oostende is nog steeds "de Koningin der Badsteden" met meeste evenementen van de kust gans het jaar door en meeste winkels. Ge kunt zelfs een skateboard op uw hoofd krijgen om 5u s'nachts of messteken krijgen als je geen sigaret ...

testerx

Ja had dit vooraf gezien op de site, maar tis toch makkelijker als je ze in de winkel kan kopen (en geen verzendkost + als router stuk is ver rijden of opsturen)
Wat reclame met het Dommel logo in winkels met details van hun zeer concurrentiële producten zou de mensen misschien wakker maken. Denk ...

testerx

Hallo,

Mijn zoektocht startte bij Mediamarkt Oostende omdat het mediamarktlogo op hun website staat. Bij binnenkomst pronkt een ¤9500 3D LCD aan de ingang.

Reactie telefonie-afdeling : wij zijn in conflict met Dommel en bestellen geen homeconnect boxen meer.
Reden : ze zetten onterecht ons logo ...

testerx

Bij de gewone internet-abonnementen kan ik direct op het winkelwagentje klikken en m'n gegevens invullen.

Als ik op deze link van homeconnect klik :
http://www.htc.com/www/default.aspx

verschijnt 'wilt u de beveiligde items weergeven?'
dan klik ik "ja" en komt er een pagina 'forbidden'.

Dus je ...

testerx

Thanks, telenet is al opgezegd (maand op voorhand).

Ik dacht eerst dat ik via de site van Dommel moest registreren als eerste stap, maar zonder actief belgacomnr staat er niet aansluitbaar.

Dus als eerste stap de homeconnectbox met ADSL2+ modem gaan halen morgen en via iets uit die box registreren.

testerx

Thanks, idd wat te snel geweest die kerel :)
Op 14/9 eindigt telenet, waneer zou ik dan via de site registreren en wanneer het homeconnect pakket aankopen ?

Begin September (2 weken op voorhand) of zou dit te laat zijn, rekening houdende met dat de belgacom technieker nog moet langskomen?
Dit omdat ...

testerx

Hallo,

Belde vandaag naar Dommel betreft homeconnect en ik zou 2km van de centrale liggen, is dit nog redelijk ? Vanaf 4km moet je je zorgen maken zeker? Ze moesten wel op adres zoeken, daar ik nu enkel een telenetnr heb.

Nog een vraag : ik vermoed dat de vorige bewoner een belgacom-abonnement ...

testerx

Hallo,

- Als ik nu het Homeconnect pakket koop, kan ik ook ergens een latere activatiedatum invullen vb volgende maand, zodat ik geen 2 abonnementen moet betalen?

- Niemand die Vista 64 heeft enige problemen met drivers ofzo ?

- Wat zijn de vooruitzichten nu, 15/7 12Mbit snelheid verplaatst naar ...

testerx

Nee, niet vergeten (15MB volume slechts) en bijbetalen is zelfde antiek geldjood-systeem als telenet. We willen 60 - 100 - of onbeperkt, we zijn al 2008 hoor ;)

Ook wordt er bij Tele2 nergens vermeld dat ze 12Mbps of 20Mbps zouden hebben binnenkort (bij Dommel kan je daar nu al voor tekenen en de ...

testerx

Simpel, probeerde eens te registreren ter test, en 2x €50 kwam in de lijst van vaste kosten.

Ook hier http://www.scarlet.be/nl/one/
zie u bij meer details nergens staan dat de activatie + installatie gratis is (ter waarde van €100 gingen ze wel vermelden :)
Ze vermelden zoveel mogelijk bij meer ...

Er zijn 45 resultaten gevonden

Siemens Router stuk = gratis maand kwijt?=opnieuw tegenslag?

Wachtlijst registratie wegens switch voor VOIP ????

Re: Eindelijk overname telenetnr na 4m, maar nu lijn bezet ?!!

Re: Eindelijk overname telenetnr na 4m, maar nu lijn bezet ?!!

Siemens S450IP + Homeconnect router Siemens SX-762 WLAN

Eindelijk overname telenetnr na 4m, maar nu lijn bezet ?!!

1 maand zonder telefoon = peanuts, ik 2 maand

Dommel zoekt klanten voor maximum 1j !!!!

Overstap Homeconnect -> Cityconnect plus mogelijk?

Mijn Top 10 ergernissen Dommel (na pas 1 maand klant)

Ideale formule : Telenet + Dommel!

Dommel niet in staat telnr => abo overschakeling mogelijk

Wat stommel...

Aanpassing facturatiedatum vanaf activatie/correctietelefoon

De ironie van Dommel...

Waar webspace + emailadres aanmaken?

Vraagje over 1e factuur Dommel (installatie+1e maand gratis)

Hoe kan ik bellen met Homeconnect(ziet er simpele vraag uit)

Clickx Magazine: Dommel doet niet mee aan grote providertest

Dommel Homeconnect VOIP via Siemens S450 IP + GIGASET 762 ?

Loveno

Dommel Oostende: geen enkele winkel verkoopt homeconnectbox!

Dommel 2km van centrale, niet actieve belgacomlijn (denk ik)

Vista 64 / vooruitzichten snelheidsverhoging / verschil ....

Re: Tele2 All-In

Re: Vergelijk Digipack Express/Dommel Homeconnect/ScarletOne