Slechte connectie

[l1wolf]

Na een klein weekje prutsen en zoeken heb ik nog steeds geen deftige internet-verbinding.

Dit is de setup: de telefoonlijn komt binnen in de garage. Deze gaat naar een "bakje" van belgacom (7x7x2cm). Uit dit bakje (wat het doet weet ik niet) loopt er een lijn die naar de telefoonaansluiting in de woonkamer (waar ook een splitter opstaat). Men kan desnoods een tweede lijn op het bakje aansluiten, maar dat is hier niet het geval. Bovenop het bakje staat er ook een 5-polige aansluiting.

Op deze 5-polige aansluiting heb ik mijn splitter geplaatst. De splitter is aangesloten op de USR modem-router...

Wat gebeurd er: de modem-router kan inbellen, maar ik heb massaal veel ruis op de telefoon. Het internet gaat enorm traag, veelal niet. Soms heb ik een connectie, dan weer niet. Ik spreek hier over fracties van een seconden dat ik wel/geen connectie heb. Als ik ping naar bijvoorbeeld google, komen er pakketjes aan, sommige pakketjes komen niet aan. De tijd is ong. 70ms. Soms is het meer, en als het meer is (100ms+) dan volgt er vaak een Request time out.

Wat zijn de symptomen: als ik de telefoon (of op de aansluiting in de woonkamer of op de aansluiting op het bakje zelf) aansluit, en ik laat de modem inbellen, hoor ik de modem inbellen. Voor het inbellen is er geen ruis op de telefoon, nadien wel. Net voordat hij connectie heeft met de provider brandt het lampje "wan ip" op de modem-router rood. Nadien groen, en eenmaal ingebeld gaat het lampje als gek flikkeren, zelfs als er geen pc is aangesloten. Trek ik de kabel van de modem uit blijft hij een eindje doorflikkeren.

Zet ik een P2P programma aan (DC) om m'n upload en download te testen krijg ik praktisch geen downloadsnelheid (100byte/s), en uploadsnelheid af en toe één piek om de 10sec tot 128kbyte/s.... Kazaa connect niet. Download ik een bestand van het wwwf - als ik op een site geraak - dan haal ik soms 123kbyte/S, en valt dan weer stil... Surfen zelf gaat af en toe: als hij in de korte periodes van wél internet net de pagina kan laden (zo ben ik op het forum geraakt )

Ik heb reeds gebeld naar versatel, die wisten het ook niet. Er zijn geen problemen op mijn lijn. Ik denk dus dat het probleem ligt in het "bakje" of met mijn splitter. Het zijn 2 dezelfde splitters van het merk Leacom. Btw: de telefooncentrale is hier om de hoek Dus de afstand tussen de centrale en hier zal het probleem niet zijn.

Dit zijn de symptomen. Ik heb zo ongeveer alles al geprobeerd, maar ik begin zo een beetje de moed te verliezen.

[meon]

Dit is de setup: de telefoonlijn komt binnen in de garage. Deze gaat naar een "bakje" van belgacom (7x7x2cm). Uit dit bakje (wat het doet weet ik niet) loopt er een lijn die naar de telefoonaansluiting in de woonkamer (waar ook een splitter opstaat). Men kan desnoods een tweede lijn op het bakje aansluiten, maar dat is hier niet het geval. Bovenop het bakje staat er ook een 5-polige aansluiting.

Dat bakje is het overnamepunt van Belgacom: daarmee kan je je lijn testen. Een soort network terminator, maar dan voor analoge lijnen.

En je setup gaat volgens mij al aan dat bakje de mist in. Vandaar de ruis en je DSL-lijn die uitvalt.

De splitter heet niet voor niks splitter. Je spraak-lijn wordt afgetakt VOOR je splitter. Dat heeft geen zin eh. Aan de splitter steek je onderaan je telefoonlijn voor DSL (richting modem), op de 5-polige aansluiting er bovenop hoort je spraaklijn te steken.

[l1wolf]

Dus: als ik het goed begrijp moet ik tussen de plaats waar de lijn binnenkomt en het bakje een telefoonaansluiting maken. Op die aansluiting een splitter die enerzijds naar de modem gaat, anderzijds naar dat bakje, waar de telefoon verder gesplitst wordt.

Ben ik correct?

[l1wolf]

Ik heb die splitter gestopt op de plaats waar de telefoonlijn uit de grond komt. Het is een merkbare verbetering, maar nog steeds niet optimaal. Het laden van sites breken midden in het laadproces af, zodat ik maar ne halve site heb, connectie valt weg tijdens het downloaden van m'n email, verbinding met ftp verbreekt, etc....

Hebben andere mensen met versatel (always more formule) dit ook?

PS: ik heb gezien dat m'n telefoonlijn én de hoofdkabel van de electriciteitsaanvoer op de dezelfde plaats het huis binnenkomen. Over een afstand van zo ongeveer ne halve meter lopen die kabels tegen elkaar, waarna ze zich scheiden (daarna staat de splitter, routermodem en telefoonaansluitingen)... De dikke electriciteitskabel loopt naar de verdeelkast.

Kunnen de storingen hieraan te wijten zijn? Zoja, hoe los ik dat op??

[Blue-Sky]

@l1wolf,
Hi, wellicht kan deze link je helpen. (lees die hele topic daar maar eens door)
Op die wijze heb je op andere telefoondozen minder invloed.
Zou je in uw woning toch nog andere Tel. toestellen in gebruik hebben op andere verdieping of zo.
Dan ook daar splitter plaatsen, of het RC lid verwijderen. Dit is een weerstand en condensator welke in serie geschakeld is in de tfdoos.
Deze dient om de lijn af te sluiten als er geen telefoon toestel aangesloten is. (Mag er dus uit voor ADSL)
Want als je zo'n lid in de doos hebt en er zit geen telefoon ingestopt, dan wordt je ADSL signaal afgezwakt door deze RC.

Grtz,

[l1wolf]

Hallo bluesky,

Dus als ik het goed begrijp zit volgens jouw het probleem in het feit dat ik 2 telefoonaansluitingen heb,
die allebei het adsl-signaal afzwakken (al is't maar 1mbit).

Op het "doosje" (waarvan in de eerste reactie sprake) zit er ook een 5-polig telefooncontactje.

De telefoonlijn komt in dat doosje toe, en er vertrekt nog één andere kabel uit het doosje
naar een telefooncontact elders in het huis (de enige die gebruikt wordt).

Nu ik eraan denk: ik gebruik maar 1 telefoon dus eigenlijk ben ik beter
met dat doosje niet te gebruiken en de kabel met m'n enige telefoon rechtstreeks op de splitter te plaatsen.

'k zal dat vanavond es proberen

Dus het probleem ligt waarschijnlijk niet aan versatel, en ook niet aan het feit dat m'n hoofdelectriciteit
kabel naast m'n hoofdtelefoonkabel ligt.

toch bedankt voor je reactie

[Blue-Sky]

Waar je tweede telefoon staat, daar moet je ook een splitter plaatsen.
Uiteraard moet je in die splitter de onderkant (kant ADSL signaal) niets meer insteken.
Je ADSL Signaal vertrekt dus vanaf de eerste doos, zoals je schreef.
Dan zou alles moeten werken denk ik.
Zou het toch aan de stroomkabel liggen, moet je proberen je telefoonlijn op een grotere afstand van deze stroomkabel te verwijderen, en niet evenwijdig maar haaks te plaatsen indien mogelijk.
Afstand bewaren tussen de twee kabels indien mogelijk (50 cm bv.)

Grtz,

[ubremoved_539]

De telefoonlijn komt in dat doosje toe, en er vertrekt nog één andere kabel uit het doosje naar een telefooncontact elders in het huis (de enige die gebruikt wordt).

Die "één andere kabel" is in princiepe niet correct... het doosje is het overdrachtspunt, en moet je dus eenvoudig kunnen loskoppelen van je binnen installatie wat nu niet het geval is.

De 5-polige connector is een normale TF stekker, en zou eigenlijk moeten gebruikt worden om je binnenhuis installatie aan te sluiten. Bij het in gebruik nemen van ADSL kan je hier dan ook je filter op plaatsen.

Je zal dus die "één andere kabel" moeten loskoppelen om er je filter tussen te plaatsen.

[Blue-Sky]

Je kan dit ook eens bekijken in PDF formaat duurt langer vóór je dit gedownload hebt.
Je kunt dan op de loupe bovenaan klikken, en dan het gewenste stuk dat je wil vergroten bewerken met de knop van de muis.

Als je nu een doos staan hebt, zoals je schreef zet er dan twee naast elkaar daar waar je draden aankomen van Belgacom.
En de lijn welke naar bovengaat naar je tweede tel. daar zet je je tweede splitter tussen.

Je zal dus die "één andere kabel" moeten loskoppelen om er je filter tussen te plaatsen.

Zoals r2504 dat al voorstelde.

Grtz,

[l1wolf]

'k heb gedaan wat jullie hebben voorgesteld, en 't was weerom een verbetering. Maar ik heb nog steeds pakettjes die verloren gaan (wel minder dan voorheen). Ik ga er dus vanuit dat het ligt aan die electriciteitskabel die naast m'n telefoonlijn ligt. het is niet mogelijk m'n telefoonkabel om te buigen zoals bluesky voorstelt.

Ik zal nog es zoeken naar een manier om de interferentie buiten de telefoonkabel te houden. Zou dit niet werken met enkele lagen alluminiumfolie rond de telefoonkabel te wikkelen.

alvast bedankt voor jullie hulp

[Blue-Sky]

Zou dit niet werken met enkele lagen alluminiumfolie rond de telefoonkabel te wikkelen.

alvast bedankt voor jullie hulp

De telefoonkabel welke je gebruikt, is dat er geen met alu-omwikkeling? Dat zou je minstens moeten hebben, en indien er een aardingsdraad bijzit deze verbinden met het aardingsdraadtje wat BGC binnenbrengt.

Boven zie je de blanke draad, dan het paar een transparante en een bruine. (de blanke zit aan de alu-folie)
<center><img src="http://www.userbase.be/forum/download.php?id=1043" border="0" align="center">

[l1wolf]

even 't land uitgeweest, daarvan deze late reactie

De telefoonkabel is niet omwonden met alu
al geprobeerd de kabel met alu te omwikkelen, maar dat ging ook niet.
Ten einde raad en praktisch geen internet. 'k kan leechen aan 100kb/s, netgamen, maar surfen en mailen (zelfs als ik geen andere pc-activiteiten doe) is ondoenbaar.

Volgens mij ligt de fout bij versatel. 'k zal es bellen dat ze die verbinding mogen afsluiten. Contractbreuk of niet, als 'k geen internet heb, heb 'k geen internet... En diene helpdesk (in 't gebroken nederlands) maar lullen dat het verzekers ne virus is...