telenet installatiegesukkel

manu · 18 nov 2010, 14:54

in oktober online Digitale televisie besteld, promotie: Digibox voor 1 euro, gratis comfort-installatie en activatie.
Vanmorgen is de technieker langs geweest om digitale tv te installeren. Na 2 uur werken heeft hij alles terug meegenomen want er was geen Digibox beschikbaar, hij had alleen een Digicorder bij.
Geen probleem: ik moet een Digibox bij één van de Telenetdealers in mijn gemeente halen en ene nieuwe afspraak met en technieker maken. Ik heb de 3 Telenetdealers afgelopen, geen enkele heeft een Digibox in huis want de technieker moet die meebrengen.
Nu eens wachten op de reactie van Telenet op mijn klacht.

g4ce · 18 nov 2010, 17:11

Volgens mij is er bij de 1EUR promo een tweedehandse SD digicorder die de technieker meebrengt.
Promo op www.ikwildigitaal.be

[ Afbeelding

Post made via mobile device ]

proximusboyke · 18 nov 2010, 17:26

inderdaad het zijn 2de hands toestellen.
Dus is de vraag of de telenetcenters die in huis hebben

manu · 19 nov 2010, 07:51

en blijkbaar hebben de techniekers die ook niet .... ach dan kijken we toch analoge tv voor de goedkopere prijs van digitaal.

driesve · 19 nov 2010, 11:35

Er is een promo voor mensen die in Groot Antwerpen (ex-Integan) wonen om een digibox voor 1 euro te krijgen, tot eind november.
Ik heb dat besteld.

Online besteld (installatie+activatie gratis) en voor 1 december gekozen als installatiedatum (technieker komt dan)
Dinsdag 16 november telefoon gekregen dat ze vandaag, vrijdag 19 november tussen 12u-17u de digibox komen afleveren.
Dus de digibox wordt verzonden. De technieken neemt normaal al de rest mee werd mij aan de telefoon gezegd.
Dus ik moet die digibox gewoon laten staan totdat de technieker komt (moet nog geactiveerd worden).

Dus in mijn ogen kon de technieker die ook gewoon meenemen, maar waarschijnlijk is dat bij gekochte tweedehandse digiboxen anders.

manu · 19 nov 2010, 15:46

wel ik heb juist hetzelfde online besteld. Op het bestelformulier staat dat telenet je verder op de hoogte houdt. Er werd er bij mij nooit een digibox geleverd en had de technieker een digicorder voor 1 eur bij die natuurlijk niet geactiveerd kon worden. Ik wacht nu nog altijd op hun antwoord.

manu · 23 nov 2010, 16:14

telefoon van de Telenet klantendienst gehad. Digiboxen worden niet aan huis geleverd, die moet je zelf gaan halen. Best dat ik maar eens in de Belcompany-winkels in de buurt moet gaan kijken of er daar nog ergens een Digibox voor 1 EUR in stock is.

driesve · 23 nov 2010, 16:21

manu schreef:Digiboxen worden niet aan huis geleverd, die moet je zelf gaan halen.

Bij mij werd hij vorige week thans perfect aan huis geleverd.
Een beetje vreemd als je weet dat volgende week de technieker hem komt aansluiten.

manu · 25 nov 2010, 11:41

gisteren zelf een Digibox gaan halen bij een telenet center; blijkbaar worden die niet aan huis geleverd dixit Telenet klantendienst. Vreemd dat bij de een persoon die wel aan huis geleverd worden en de andere die zelf moet gaan halen. Enfin, wij hebben hem en hij werkt!

Tommy78 · 25 nov 2010, 14:40

Waarschijnlijk een naieve vraag maar kan je als bestaande klant ook een digibox aan €1 krijgen?
Heb nu een digicorder in de living en ben van plan binnenkort een nieuwe TV te kopen, de oude gaat dan naar de keuken (waar al kabel ligt),
zou leuk zijn om in de keuken nog een extra digibox aan de kabel te hangen ipv enkel analoog.

Dima_2005 · 25 nov 2010, 16:26

Tommy78 schreef:Waarschijnlijk een naieve vraag maar kan je als bestaande klant ook een digibox aan €1 krijgen?
Heb nu een digicorder in de living en ben van plan binnenkort een nieuwe TV te kopen, de oude gaat dan naar de keuken (waar al kabel ligt),
zou leuk zijn om in de keuken nog een extra digibox aan de kabel te hangen ipv enkel analoog.

Bestaande klanten kunnen dit niet krijgen, is enkel voor nieuwe digitale tv klanten.