Disconnects sinds een maand (en nu een dode lijn)

Zit je met opmerkingen en een paar vragen over dommel / schedom? Post ze dan hier maar.
Plaats reactie
Gebruikersavatar
testertje
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 820
Lid geworden op: 17 jan 2008, 18:55
Locatie: Antwerpen
Uitgedeelde bedankjes: 33 keer
Bedankt: 68 keer

Sinds begin mei heb ik niets anders dan disconnects met m'n Homeconnect. M'n lijnwaardes zijn tegenwoordig hopeloos.
Ik zit weliswaar op 3.2 km van de centrale maar heb op twee jaar tijd altijd mijn maximum van 4.6 mbps gehaald.
De laatste weken mag ik al geluk hebben wanneer m'n modem online geraakt. Het maximum dat ik de laatste weken haal is 2 à 2.3 mbps.

Het is ingeseind maar kunnen ze zoiets oplossen (en dan bedoel ik niet dat ze me op een lager profiel zetten)....?
Laatst gewijzigd door testertje 11 jun 2009, 15:42, in totaal 1 gewijzigd.
Victory Not Vengeance
flurk007
Starter
Starter
Berichten: 24
Lid geworden op: 01 sep 2008, 12:28

Heb hetzelfde probleem gehad twee weken geleden, constant disconnect als ik online was ook een veel lager profiel 2.2mbit.
Heb ook homeconnect, ticket aangemaakt ze hebben me toen gebeld en de raad gegeven binnenbekabeling na te kijken splitters en kabels.
Heb ik gedaan maar probleem bleef aanwezig, maar sinds deze eind vorige week was het probleem ineens weg geen disconnect meer en men lijnwaardes zijn terug in orde dusja niet veel aan te doen en hopen dat het zich vanzelf oplost :?
Gebruikersavatar
testertje
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 820
Lid geworden op: 17 jan 2008, 18:55
Locatie: Antwerpen
Uitgedeelde bedankjes: 33 keer
Bedankt: 68 keer

Spijtig genoeg is het bij mij van slechter naar een hopeloze situatie gegaan.
Ik heb sinds woensdag geen ADSL signaal meer (dus geen internet en geen telefoon).
De modem heb ik ook eens aangesloten op het originele aansluitpunt van Belgacom maar dit geeft hetzelfde resultaat.

Gelukkig dat het jaarcontract binnenkort afloopt.

Zone 03
Victory Not Vengeance
Gebruikersavatar
Chinaski
Plus Member
Plus Member
Berichten: 196
Lid geworden op: 31 jul 2007, 04:43
Uitgedeelde bedankjes: 9 keer
Bedankt: 1 keer

Dit was bij mij ook de enige reden waarom ik Dommel heb opgezegd, die verrekte disconnects. Spijtig.
Black is the colour of my true love's hair
Gebruikersavatar
testertje
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 820
Lid geworden op: 17 jan 2008, 18:55
Locatie: Antwerpen
Uitgedeelde bedankjes: 33 keer
Bedankt: 68 keer

testertje schreef:Spijtig genoeg is het bij mij van slechter naar een hopeloze situatie gegaan.
Ik heb sinds woensdag geen ADSL signaal meer (dus geen internet en geen telefoon).
De modem heb ik ook eens aangesloten op het originele aansluitpunt van Belgacom maar dit geeft hetzelfde resultaat.

Gelukkig dat het jaarcontract binnenkort afloopt.

Zone 03
En we zijn meer dan week verder en nog altijd 'noppes'.
In gebreke gesteld en weg ermee. Spijtig genoeg was dit na m'n financiële fiasco met hen dé druppel.
Victory Not Vengeance
Gebruikersavatar
testertje
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 820
Lid geworden op: 17 jan 2008, 18:55
Locatie: Antwerpen
Uitgedeelde bedankjes: 33 keer
Bedankt: 68 keer

Na 2,5 weken geen connectie te hebben, wou ik vandaag eens kijken naar m'n ticket.
Dommel.be en subsites zijn blijkbaar vanaf hier niet bereikbaar?

Ik heb woensdag nog maar eens gebeld naar de helpdesk en nu prioriteit '1'.
Gisteren telefoon gekregen dat de technieker het probleem niet rechtstreeks bij Belgacom kon ingeven wegens de één of andere (fout)melding. (?)
Victory Not Vengeance
Gebruikersavatar
testertje
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 820
Lid geworden op: 17 jan 2008, 18:55
Locatie: Antwerpen
Uitgedeelde bedankjes: 33 keer
Bedankt: 68 keer

Vervolg van de soap:

Vandaag telefoon gekregen van Dommel.
De man vertelde me dat Belgacom ons lijn zonder meer had geschrapt!

Hopelijk is volgende week alles terug in orde.
Victory Not Vengeance
Gebruikersavatar
testertje
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 820
Lid geworden op: 17 jan 2008, 18:55
Locatie: Antwerpen
Uitgedeelde bedankjes: 33 keer
Bedankt: 68 keer

Update:
Mijn lijn wordt pas volgende week woensdag (terug) in orde gemaakt door Belgacom.
Hier ga ik nog eens wat energie insteken: een maand zonder telefoon / internet door een fout van Belgacom.
Victory Not Vengeance
Gebruikersavatar
testertje
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 820
Lid geworden op: 17 jan 2008, 18:55
Locatie: Antwerpen
Uitgedeelde bedankjes: 33 keer
Bedankt: 68 keer

Case closed:

Zojuist Belgacomtechnieker binnen geweest om een nieuw kastje te plaatsen en 'iets' in de kelder te doen.
Probleem opgelost na één maand zonder internet en telefoon!

Eén ding dat raar is, mijn ruismarge is nog steeds 7.2 dB maar ik kan wel downloaden tegen 625 KB/s.
Vroeger was dit maar tegen 485 KB/s. Belgacom heeft ons blijkbaar op een iets hoger profiel gezet.
Victory Not Vengeance
Silver_Rain
Pro Member
Pro Member
Berichten: 310
Lid geworden op: 05 jan 2007, 13:02
Locatie: Dilsen
Uitgedeelde bedankjes: 4 keer
Bedankt: 1 keer

Het is jammer dat Dommel nog afhankelijk is van Belgacom.
Ik ben er zeker van als dat niet zo was, ze een perfect ISP waren.

Ik ben nu ongeveer 3 jaar bij dommel en nog steeds tevreden !
Plaats reactie

Terug naar “Dommel”