Disconnects sinds een maand (en nu een dode lijn)

testertje · 02 jun 2009, 18:50

Sinds begin mei heb ik niets anders dan disconnects met m'n Homeconnect. M'n lijnwaardes zijn tegenwoordig hopeloos.
Ik zit weliswaar op 3.2 km van de centrale maar heb op twee jaar tijd altijd mijn maximum van 4.6 mbps gehaald.
De laatste weken mag ik al geluk hebben wanneer m'n modem online geraakt. Het maximum dat ik de laatste weken haal is 2 à 2.3 mbps.

Het is ingeseind maar kunnen ze zoiets oplossen (en dan bedoel ik niet dat ze me op een lager profiel zetten)....?

flurk007 · 02 jun 2009, 20:38

Heb hetzelfde probleem gehad twee weken geleden, constant disconnect als ik online was ook een veel lager profiel 2.2mbit.
Heb ook homeconnect, ticket aangemaakt ze hebben me toen gebeld en de raad gegeven binnenbekabeling na te kijken splitters en kabels.
Heb ik gedaan maar probleem bleef aanwezig, maar sinds deze eind vorige week was het probleem ineens weg geen disconnect meer en men lijnwaardes zijn terug in orde dusja niet veel aan te doen en hopen dat het zich vanzelf oplost

testertje · 05 jun 2009, 10:46

Spijtig genoeg is het bij mij van slechter naar een hopeloze situatie gegaan.
Ik heb sinds woensdag geen ADSL signaal meer (dus geen internet en geen telefoon).
De modem heb ik ook eens aangesloten op het originele aansluitpunt van Belgacom maar dit geeft hetzelfde resultaat.

Gelukkig dat het jaarcontract binnenkort afloopt.

Zone 03

Chinaski · 06 jun 2009, 10:23

Dit was bij mij ook de enige reden waarom ik Dommel heb opgezegd, die verrekte disconnects. Spijtig.

testertje · 11 jun 2009, 15:41

testertje schreef:Spijtig genoeg is het bij mij van slechter naar een hopeloze situatie gegaan.
Ik heb sinds woensdag geen ADSL signaal meer (dus geen internet en geen telefoon).
De modem heb ik ook eens aangesloten op het originele aansluitpunt van Belgacom maar dit geeft hetzelfde resultaat.

Gelukkig dat het jaarcontract binnenkort afloopt.

Zone 03

En we zijn meer dan week verder en nog altijd 'noppes'.
In gebreke gesteld en weg ermee. Spijtig genoeg was dit na m'n financiële fiasco met hen dé druppel.

testertje · 19 jun 2009, 16:43

Na 2,5 weken geen connectie te hebben, wou ik vandaag eens kijken naar m'n ticket.
Dommel.be en subsites zijn blijkbaar vanaf hier niet bereikbaar?

Ik heb woensdag nog maar eens gebeld naar de helpdesk en nu prioriteit '1'.
Gisteren telefoon gekregen dat de technieker het probleem niet rechtstreeks bij Belgacom kon ingeven wegens de één of andere (fout)melding. (?)

testertje · 20 jun 2009, 18:23

Vervolg van de soap:

Vandaag telefoon gekregen van Dommel.
De man vertelde me dat Belgacom ons lijn zonder meer had geschrapt!

Hopelijk is volgende week alles terug in orde.

testertje · 25 jun 2009, 18:30

Update:
Mijn lijn wordt pas volgende week woensdag (terug) in orde gemaakt door Belgacom.
Hier ga ik nog eens wat energie insteken: een maand zonder telefoon / internet door een fout van Belgacom.

testertje · 01 jul 2009, 11:59

Case closed:

Zojuist Belgacomtechnieker binnen geweest om een nieuw kastje te plaatsen en 'iets' in de kelder te doen.
Probleem opgelost na één maand zonder internet en telefoon!

Eén ding dat raar is, mijn ruismarge is nog steeds 7.2 dB maar ik kan wel downloaden tegen 625 KB/s.
Vroeger was dit maar tegen 485 KB/s. Belgacom heeft ons blijkbaar op een iets hoger profiel gezet.

Silver_Rain · 01 jul 2009, 12:33

Het is jammer dat Dommel nog afhankelijk is van Belgacom.
Ik ben er zeker van als dat niet zo was, ze een perfect ISP waren.

Ik ben nu ongeveer 3 jaar bij dommel en nog steeds tevreden !