Ik weet echt niet wat doen! (City Connect)

Zit je met opmerkingen en een paar vragen over dommel / schedom? Post ze dan hier maar.
Plaats reactie
Gieleuh
Member
Member
Berichten: 62
Lid geworden op: 17 jan 2008, 12:31

Ik heb vandaag mijn modem gekocht omdat ik zag dat mijn ADSL2+ lijn op active stond.

Ik probeer in te loggen op de modem met alle gegevens van hun site maar krijg geen verbinding :S

als ik op de I-Knop duw staat er ;

address : unavailable
expected activation date : to be determined
status : we have not yet received a signed copy of the contract


Wat is hier aan de hand? Heb geen contract? Eerste rekening is betaald!


Alvast bedankt!
ubremoved_983
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3868
Lid geworden op: 20 maa 2004, 20:10
Uitgedeelde bedankjes: 95 keer
Bedankt: 48 keer

Gieleuh schreef:Ik heb vandaag mijn modem gekocht omdat ik zag dat mijn ADSL2+ lijn op active stond.

Ik probeer in te loggen op de modem met alle gegevens van hun site maar krijg geen verbinding :S

als ik op de I-Knop duw staat er ;

address : unavailable
expected activation date : to be determined
status : we have not yet received a signed copy of the contract


Wat is hier aan de hand? Heb geen contract? Eerste rekening is betaald!


Alvast bedankt!


Die "Active" wil niet zeggen dat je lijn reeds actief is. Je ziet wat er staat, ze hebben je contract nog niet ontvangen ( of nog niet verwerkt ). De activatiedatum moeten ze ook nog geven. Als je "echt" geactiveerd bent staat er iets zoals bij mij :

Code: Selecteer alles

status :   the adsl signal is installed and operational
type :   broadband
ip-address / mac-address :   1/1/1:5 83.101.*.* 00:4f:67:00:b2:f7:0f:ff
Gieleuh
Member
Member
Berichten: 62
Lid geworden op: 17 jan 2008, 12:31

Welk contract moeten ze krijgen dan?
on4bam
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4340
Lid geworden op: 05 mei 2006, 16:05
Uitgedeelde bedankjes: 249 keer
Bedankt: 331 keer

Gieleuh schreef:Welk contract moeten ze krijgen dan?


Het contract dat je gekregen hebt toen je je aanvraag bij Dommel deed.
Kreeg je dat niet dan neem je best contact op en vraagt om het door te mailen, onderteken ELKE bladzijde en stuur het terug (fax, snailmail, binnenbrengen, e-mail).
Bye, Maurice
https://on4bam.com
Gieleuh
Member
Member
Berichten: 62
Lid geworden op: 17 jan 2008, 12:31

etgeen ik kreeg als mail was de eerste proforma factuur...
OmarH
Member
Member
Berichten: 72
Lid geworden op: 03 jan 2008, 14:11

normaal kreeg je dan ook een contract toegestuurd...
Gieleuh
Member
Member
Berichten: 62
Lid geworden op: 17 jan 2008, 12:31

http://www.dommel.com/nl/contracten/contract.pdf

Is het dit dat getekend moet worden ?
tuurke
Plus Member
Plus Member
Berichten: 123
Lid geworden op: 28 sep 2002, 06:47

Gieleuh schreef:http://www.dommel.com/nl/contracten/contract.pdf

Is het dit dat getekend moet worden ?


natuurlijk is het dat
heb nog wat geduld man
Laatst gewijzigd door tuurke 13 mei 2008, 19:48, in totaal 1 gewijzigd.
on4bam
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 4340
Lid geworden op: 05 mei 2006, 16:05
Uitgedeelde bedankjes: 249 keer
Bedankt: 331 keer

Ja.
Bye, Maurice
https://on4bam.com
Gebruikersavatar
Kemblin
Pro Member
Pro Member
Berichten: 411
Lid geworden op: 18 okt 2003, 16:47
Locatie: Schoten (Antwerpen)
Bedankt: 2 keer

Onder elk blad staat "handtekening" dus wss moet je dat wel tekenen ja ;) Staat trouwens allemaal in die mail wat je moet doen. Als je alles hebt gedaan gewoon wachten...
tarzan1990
Plus Member
Plus Member
Berichten: 131
Lid geworden op: 07 aug 2005, 19:07
Contacteer:

een vraagje : moet je dat ook terugdoen als je van netconnect naar cityconnect gaat?
ChelloExtremer
Premium Member
Premium Member
Berichten: 552
Lid geworden op: 05 nov 2005, 23:51
Locatie: Leuven (016)
Uitgedeelde bedankjes: 8 keer
Bedankt: 30 keer

tarzan1990 schreef:een vraagje : moet je dat ook terugdoen als je van netconnect naar cityconnect gaat?


vraag ik me ook af ... buiten die factuur voor de omschakeling heb ik nog niets gekregen van dommel.
tarzan1990
Plus Member
Plus Member
Berichten: 131
Lid geworden op: 07 aug 2005, 19:07
Contacteer:

inderdaad,toen ik netconnect aanvroeg,kreeg ik emails met factuur en een email met het contract. Kon ik via crm de akivatie/installatie van de lijn opvolgen ,nu staat er niks over cityconnect.

Nog effe wachten tot volgende week (aktivatie betaald op 28/4) en dan eens een telefoontje plegen.
TylerDurden
Plus Member
Plus Member
Berichten: 136
Lid geworden op: 09 nov 2007, 20:59
Uitgedeelde bedankjes: 2 keer
Bedankt: 6 keer

tarzan1990 schreef:Nog effe wachten tot volgende week (aktivatie betaald op 28/4) en dan eens een telefoontje plegen.


Ik ben benieuwd naar de status. Ik heb mijn activatie betaald op 5/4, maar tot nog toe ook geen nieuws. Ondertussen al wel twee maanden netconnect betaald (via domiciliëring), en nu zie ik weer een nieuwe pro forma factuur verschijnen voor volgende maand.

Waarschijnlijk gaat alle effort momenteel naar het aansluiten van nieuwe klanten. Met de huidige bestaffing van dommel ziet het er volgens mij zeer slecht uit voor de inplanning van de migraties.
Gieleuh
Member
Member
Berichten: 62
Lid geworden op: 17 jan 2008, 12:31

Heb vanmorgen het contract doorgefaxt met een handtekening eronder...
Status nu;

account information

address : unavailable
expected activation date : to be determined
status : the activation of the dommel.com adsl signal has been requested
type : broadband
ip-address / mac-address : currently this login is not connected to the dommel.com adsl network


Er komt dus beweging in! Binnen 7 Dagen heb ik geen internet meet van vorige ISP. Let's Hope So!!!!
ljd
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1933
Lid geworden op: 15 maa 2007, 18:17
Locatie: Gent
Uitgedeelde bedankjes: 6 keer
Bedankt: 1 keer
Contacteer:

De volgende dag nadat je contract hebt doorgefaxed, gemailt kan je altijd een bellen om te vragen als ze het goed ontvangen hebben.
OmarH
Member
Member
Berichten: 72
Lid geworden op: 03 jan 2008, 14:11

als je van belgacom komt kan je nu al surfen op teh www
ubremoved_983
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3868
Lid geworden op: 20 maa 2004, 20:10
Uitgedeelde bedankjes: 95 keer
Bedankt: 48 keer

OmarH schreef:als je van belgacom komt kan je nu al surfen op teh www


niet waar, cityconnect maakt geen gebruik van de BGC DSLAMS ( turboline )
a3ke
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2377
Lid geworden op: 07 nov 2007, 21:52
Locatie: 2800 Mechelen
Uitgedeelde bedankjes: 170 keer
Bedankt: 62 keer
Contacteer:

ditCh schreef:
OmarH schreef:als je van belgacom komt kan je nu al surfen op teh www


niet waar, cityconnect maakt geen gebruik van de BGC DSLAMS ( turboline )


nog niet zekerst ? :-)
The eternal and true pessimist :D
Gebruikersavatar
Fustigateur
Pro Member
Pro Member
Berichten: 344
Lid geworden op: 12 dec 2007, 16:49

Vanaf 1 juli wel. ;-)

Meer nog, het is bij Belgacom van moeten mbt adsl2+. :P
ubremoved_983
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3868
Lid geworden op: 20 maa 2004, 20:10
Uitgedeelde bedankjes: 95 keer
Bedankt: 48 keer

Fustigateur schreef:Vanaf 1 juli wel. ;-)

Meer nog, het is bij Belgacom van moeten mbt adsl2+. :P


De Cityconnect abonnementen niet hoor ... ( de snelheids upgrades van de netconnect abonnement wel ).
Gieleuh
Member
Member
Berichten: 62
Lid geworden op: 17 jan 2008, 12:31

Vandaag activation date gekregen! 27/05!

Heeft iemand anders nog CityConnect in Kessel-Lo aangevraagd?
yurifedov
Plus Member
Plus Member
Berichten: 141
Lid geworden op: 22 mei 2008, 13:26
Locatie: Leuven
Uitgedeelde bedankjes: 14 keer
Bedankt: 3 keer

Gieleuh schreef:Vandaag activation date gekregen! 27/05!

Heeft iemand anders nog CityConnect in Kessel-Lo aangevraagd?


Ja ik heb ook 10 dagen geleden een aanvraag gedaan, 26e in de namiddag is mijn activatie datum.

Ik verlaat EDPnet met beetje pijn in mijn hart, 2 jaar klant en nooit problemen gehad. Maar betaal 10 euro meer per maand voor gewoon ADSL.

Ik heb momenteel een gewoon ADSL modem Annex-A, ben ik verplicht om een ADSL2+ modem kopen?

Yuri
icekiller2k6
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 783
Lid geworden op: 08 mei 2008, 13:40
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer
Bedankt: 12 keer

yurifedov schreef:
Gieleuh schreef:Vandaag activation date gekregen! 27/05!

Heeft iemand anders nog CityConnect in Kessel-Lo aangevraagd?


Ja ik heb ook 10 dagen geleden een aanvraag gedaan, 26e in de namiddag is mijn activatie datum.

Ik verlaat EDPnet met beetje pijn in mijn hart, 2 jaar klant en nooit problemen gehad. Maar betaal 10 euro meer per maand voor gewoon ADSL.

Ik heb momenteel een gewoon ADSL modem Annex-A, ben ik verplicht om een ADSL2+ modem kopen?

Yuri



als je homeconnect pakt ja, aangezien hier ook 'voip' inzit...
yurifedov
Plus Member
Plus Member
Berichten: 141
Lid geworden op: 22 mei 2008, 13:26
Locatie: Leuven
Uitgedeelde bedankjes: 14 keer
Bedankt: 3 keer

Bedankt, mijn abo is Cityconnect.
Dus voorlopig kan ik mijn oude moden blijven gebruiken, maar verleiding is wel groot om te zien hoe snel ADSL2+ is. Afstand tot centrale is iets van 1460m.
Beetje rondkijken voor een goede wifi router.
icekiller2k6
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 783
Lid geworden op: 08 mei 2008, 13:40
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer
Bedankt: 12 keer

yurifedov schreef:Bedankt, mijn abo is Cityconnect.
Dus voorlopig kan ik mijn oude moden blijven gebruiken, maar verleiding is wel groot om te zien hoe snel ADSL2+ is. Afstand tot centrale is iets van 1460m.
Beetje rondkijken voor een goede wifi router.


hmm dan moet je toch een adsl2+ modem hebben.. anders kun je niet connecteren..
Gebruikersavatar
xenne
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 5332
Lid geworden op: 15 jan 2006, 14:54
Uitgedeelde bedankjes: 685 keer
Bedankt: 141 keer

yurifedov schreef: Ik heb momenteel een gewoon ADSL modem Annex-A, ben ik verplicht om een ADSL2+ modem kopen?


die modem die je nu hebt zal vermoedelijk ook wel ADSL2+ aankunnen, tenzij het een héél oud model is? annex M zal hij niet zijn, maar dat is niet zo belangrijk. maar moest hij niet ADSL2+ compatibel zijn ben je wel verplicht een andere aan te schaffen
Internet : Belgacom Comfort (30/3) VDSL2 sync 50/6 ROP distance: 364m
TV : Belgacom TV Comfort
Telefonie : WeePee (VoIP) (vast nummer geporteerd), justvoip & internetcalls
GSM : Mobile Vikings & Generation Connect
ubremoved_983
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3868
Lid geworden op: 20 maa 2004, 20:10
Uitgedeelde bedankjes: 95 keer
Bedankt: 48 keer

yurifedov schreef:Bedankt, mijn abo is Cityconnect.
Dus voorlopig kan ik mijn oude moden blijven gebruiken, maar verleiding is wel groot om te zien hoe snel ADSL2+ is. Afstand tot centrale is iets van 1460m.
Beetje rondkijken voor een goede wifi router.


Ik heb hier nog een Linksys WAG54GS ( met speedbooster ) staan. Adsl2+ modem / router + AP in 1. Slechts 1 maal gebruikt om te testen met dommel, gebruik nu echter de speedtouch modem + linux router.

Indien interesse laat maar iets weten, ik woon in Leuven.
ChelloExtremer
Premium Member
Premium Member
Berichten: 552
Lid geworden op: 05 nov 2005, 23:51
Locatie: Leuven (016)
Uitgedeelde bedankjes: 8 keer
Bedankt: 30 keer

hier ook kessel-lo en vandaag gekregen:
"The installation/migration/adaptation of your adsl connection is planned on 20080526 (YYYYMMDD).
Normally nobody should be at the installation address at that time since we can perform the installation/adaptation of the line remotely."

w00h00 ;)
Gieleuh
Member
Member
Berichten: 62
Lid geworden op: 17 jan 2008, 12:31

ik geraak er maar niet op :S

Nu staat er Niet verbonden, Geen Fouten en kan niet op het internet :S
Andere instellingen geven dan Line Loopback of Verbonden, geen fouten.
Maar dan kan ik ook niet op het internet

zou begot ni weten wat er scheelt;

Afbeelding
Lord Utopia
Erelid
Erelid
Berichten: 7819
Lid geworden op: 10 mei 2007, 16:33
Uitgedeelde bedankjes: 404 keer
Bedankt: 386 keer

In één topic posten is genoeg, gelieve het hele forum niet te spammen.
Gebruikersavatar
Devilzown
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1247
Lid geworden op: 10 sep 2007, 19:37
Locatie: Antwerpen
Uitgedeelde bedankjes: 9 keer
Bedankt: 59 keer

Gieleuh schreef:ik geraak er maar niet op :S

Nu staat er Niet verbonden, Geen Fouten en kan niet op het internet :S
Andere instellingen geven dan Line Loopback of Verbonden, geen fouten.
Maar dan kan ik ook niet op het internet

zou begot ni weten wat er scheelt;

Afbeelding


Gebruikersnaam@radius (@schedom bij dommel zekers?)
Gebruikersavatar
deej
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3322
Lid geworden op: 09 dec 2002, 21:14
Locatie: Een boerengat nu met VDSL2!
Uitgedeelde bedankjes: 19 keer
Bedankt: 4 keer

Plaats reactie

Terug naar “Dommel”