Problemen met verzenden

[Fav]

Sedert donderdag blijken er serieuze problemen te zijn. Als ik een email verstuur krijg ik een boodschap 0x800420B of zo. Opgezocht op Google en wees me op bepaald probleem met update en de raad laatste Service Pack te downloaden. Dit gedaan maar probleem niet opgelost. Krijg steeds melding dat er probleem is met contact server en dat boodschap niet is doorgestuurd, maar dat is ze wel! Het bericht blijft in outbox zitten en outlook probeert regelmatig te versturen, steeds hetzelfde liedje. Gevolg was dat enkele vrienden mijn mails tot 10 X ontvingen. Naar helpdesk gebeld en die wisten direct hoe laat het was. Blijkbaar een serieus probleem waar ze aan werken. Bij Scarlet hebben ze mij gezegd dat het aan hun systemen lag en ik zelf niks kan/moet veranderen. Blijkbaar zouden een aantal gebruikershiervan het slachtoffer zijn. Volgens wat ik hoorde van de helpdesk moet het tamelijk serieus zijn. Is al aan de gang sinds vorige woensdag. Op statuspagina staat nog steeds:

Uitgaande e-mail (smtp) ???status_partial??? Momenteel kan u problemen ondervinden met het verzenden van e-mails. Wij stellen alles in het werk om het e-mail verkeer zo snel mogelijk te herstellen. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.

Iemand enig idee hoe lang dit nog gaat duren? Greetings. Fav

[Yanman.be]

Ik weet dat de automatische stem dat zegt, maar heb je ze zelf ook aan de lijn gehad? Ik probeer al 2 uur iemand van de helpdesk vast te krijge :/.

[skipper]

Het lijkt mij erop dat het weer lelijk aan het verkeerd lopen is bij Scarlet, of vergis ik mij nu zo erg?
Helpdesk - zero!
Service - Zero!
Gedane beloftes - Kompleet zero!
Alleen de rekeningen komen nog op tijd. (Facturatie werkt schijnbaar nog zoals het moet).

[Fav]

Geraakt zaterdag binnen na 10-tal minuutjes. Ongelooflijk. Was inderdaad die persoon die me zei dat er serieuze problemen waren. Staat ook nog zo op http://www.scarlet.be/applications/status/?lang=nl

MVG

Fav

[wim48]

Heb ook dit probleem, weeral klachtenmail naar Scarlet gestuurd.

[Yanman.be]

Hmm ik moet een mail sturen naar een scarlet.biz adres, maar hij returnt steeds wegens User unknown. Gerelateerd?

[cavecat]

Eventueel kan je een Gmail adresje aanmaken en hun SMTP server (=waarmee je mails verstuurt) gebruiken.

[jsierens]

Het lijkt mij erop dat het weer lelijk aan het verkeerd lopen is bij Scarlet, of vergis ik mij nu zo erg?
Helpdesk - zero!
Service - Zero!
Gedane beloftes - Kompleet zero!
Alleen de rekeningen komen nog op tijd. (Facturatie werkt schijnbaar nog zoals het moet).

Ja, daar rekenen ze zelfs goed door. Na 4 maand 10 euro te veel betaald te hebben heb ik via de ombudsman (via een andere weg komt gewoon geen reactie) verkregen dat ze toegeven dat ze me te veel aanrekenden. Ze gaan me nu een korting van 30 euro geven op de volgende faktuur omdat ze reeds 40 euro te veel rekenden.

[stef456]

Het lijkt mij erop dat het weer lelijk aan het verkeerd lopen is bij Scarlet, of vergis ik mij nu zo erg?
Helpdesk - zero!
Service - Zero!
Gedane beloftes - Kompleet zero!
Alleen de rekeningen komen nog op tijd. (Facturatie werkt schijnbaar nog zoals het moet).

Ja, daar rekenen ze zelfs goed door. Na 4 maand 10 euro te veel betaald te hebben heb ik via de ombudsman (via een andere weg komt gewoon geen reactie) verkregen dat ze toegeven dat ze me te veel aanrekenden. Ze gaan me nu een korting van 30 euro geven op de volgende faktuur omdat ze reeds 40 euro te veel rekenden.

Bij mij hebben ze begin januari het dubbele aangerekend, betaal via domiciliering, plus dat ze mij dan nog 2x het verkeerde bedrag aangerekend hebben, 3.54euro teveel. Als beloning moet ik volgende maand niemeer betalen Het gaat daar van kwaad naar erger bij scarlet. Kwas juist van plan om hunnen brol op te zeggen pff

[Yanman.be]

Hebt gij dan niet €7,08 te veel betaald?

[stef456]

Hebt gij dan niet €7,08 te veel betaald?

Normaal betaal ik 35.95 euro per maand bij scarlet(via domiciliering)
Begin januari hebben ze mij 75,44euro aangerekend.(voor 2 maanden dus)
Da maakt dus : 75.44 / 2 = 37.72euro da is dus 1,77euro teveel.
Bij jou haden ze blijkbaar een grotere honger

[Ken]

Alleen de rekeningen komen nog op tijd. (Facturatie werkt schijnbaar nog zoals het moet).

Offtopic: ja deze dienst hebben ze geoutsourced in India.

[Rudi.$]

Geraakt zaterdag binnen na 10-tal minuutjes. Ongelooflijk. Was inderdaad die persoon die me zei dat er serieuze problemen waren. Staat ook nog zo op http://www.scarlet.be/applications/status/?lang=nl

MVG

Fav

Daar is nooit wat aan de hand voor meer info of om het even duidelijk te zeggen
http://www.tik.be/back_in_time

[Lutin]

Hier krijg ik de melding "connection rate limit exceeded" telkens ik een e-mail wil versturen. Ik las ergens dat het te maken zou hebben met spam prevention? Zal dit vanzelf herstellen of moet ik wat aanpassen?

Alvast bedankt.

EDIT: bij het nakijken van de instellingen per account kwam ik tot de vaststelling dat het vakje "verificatie uitgaande server" was aangevinkt (bij mijn weten had ik dit nooit zo ingesteld... vreemd!)... na het afzetten van deze functie blijkt nu alles weer normaal te werken.

[Fav]

Hola, ik merk op dat Scarlet site, netwerkstatus, dat bolleke groen is geworden, dus problemen zouden opgelost zijn. Ben eens benieuwd. Mocht wel na een week.

[Fav]

Helaas valse hoop. Nog altijd problemen met verzenden. Geraak er soms wel, soms niet door. Op site staat geen problemen. nog s uurke aan lijn liggen. Probeer nu een update te installeren KB110806: Microsoft .NET Framework 2.0 Service Pack 1 wat mogelijk een oplossing is maar geraakt niet geïnstalleerd. Damn! Merk ook precies dat internet veel trager is soms (zie andere topics). Wat gebeurt daar allemaal bij scarlet?

[Fav]

Gevonden wat die udate betreft: KB110806: Microsoft .NET Framework 2.0 Service Pack 1 . Was voordien al geïnstalleerd.

[selder]

Kan je je outbox van je mailclient eens checken of daar geen mail blijft inzitten, en waarvan je dus eventueel altijd dezelfde foutmelding van te zien krijgt?

[Yanman.be]

Hebt gij dan niet €7,08 te veel betaald?

Normaal betaal ik 35.95 euro per maand bij scarlet(via domiciliering)
Begin januari hebben ze mij 75,44euro aangerekend.(voor 2 maanden dus)
Da maakt dus : 75.44 / 2 = 37.72euro da is dus 1,77euro teveel.
Bij jou haden ze blijkbaar een grotere honger

Ah die 3,54 was al in totaal...

Ik betaal maar €29 voor Scarlet ADSL Unlimited wegens korting via KUL dus wisselen van provider is niet echt zo'n goeie zaak voor mij...laten we hopen dat deze problemen snel voorbij zijn.

[stef456]

Hebt gij dan niet €7,08 te veel betaald?

Normaal betaal ik 35.95 euro per maand bij scarlet(via domiciliering)
Begin januari hebben ze mij 75,44euro aangerekend.(voor 2 maanden dus)
Da maakt dus : 75.44 / 2 = 37.72euro da is dus 1,77euro teveel.
Bij jou haden ze blijkbaar een grotere honger

Ah die 3,54 was al in totaal...

Ik betaal maar €29 voor Scarlet ADSL Unlimited wegens korting via KUL dus wisselen van provider is niet echt zo'n goeie zaak voor mij...laten we hopen dat deze problemen snel voorbij zijn.

En de problemen zijn nog nie voorbij... Het kan nog altijd erger daar bij scarlet
Ze hadden mij begin januari dus 75.44euro aangerekend, dubbel abonnementsgeld dus, toen mailtje en brief gekregen van hen dat ze dit in mindering gingen brengen voor februari... wat blijkt nu... Inderdaad!!! Ze hebben 35.95euro van mijn rekening gehaald via domiciliering!!! Terwijl ze juist niks van mijn rekening moesten halen. 1 goeie raad aan al degenen die naar scarlet willen overschakelen... Niet doen!!! niets dan mizerie!

[Fav]

Die emails bleven er altijd zitten. Kreeg foutmelding dat ze niet doorgegaan waren maar waren ze wel. Was nu enkele dagen weg en probeerde gisteravond wat door te sturen. Lukte precies goed maar vanochtend weer zelfde probleem. Nochtans vermaldt Scarlet "geen problemen" op hun site. Ik test verder nog wat uit.

[DonRaveN]

heb er af en toe ook nog last van dat de uitgaande post blijft hangen!
bende prutsers daar bij scarslet

[selder]

Die emails bleven er altijd zitten. Kreeg foutmelding dat ze niet doorgegaan waren maar waren ze wel. Was nu enkele dagen weg en probeerde gisteravond wat door te sturen. Lukte precies goed maar vanochtend weer zelfde probleem. Nochtans vermaldt Scarlet "geen problemen" op hun site. Ik test verder nog wat uit.

Heb je het probleem (vanaf) nu (16h45) ook nog?

[Fav]

Heb net enkele emails verstuurd en gingen er inderdaad vlot door. Waren weliswaar zonder bijlage, hetgeen is waarbij het probleem zich meestal voordeed. Ik probeer morgenavond enkele met bijlagen. Bedankt voor antwoord. MVG.

[Fav]

Problemen inderdaad opgelost. Eindelijk!

[Rudi.$]

Problemen inderdaad opgelost. Eindelijk!

Kan ik ook beamen, ook met bijlagen werkt het terug prima!!

[coldman]

jep hier werkt het uiteindelijk ook weer normaal.
wie doet er een gokje op het volgend probleem

[stef456]

awel zie, volgende probleem is, ontvangen van mail... lol
Kan all 2 dagen geen mails meer binnenhalen, blijkbaar is mijn wachtwoord verkeerd, heb al 2 maal wachtwoord terug ingegeven maar helpt niet.
Krijg deze foutmelding : serverfout: 0x800CC90, foutnummer: 0x800CCC92 en het vertelt mij ook dat wachtwoord verkeerd is

en zo is het altijd wel iets met scarlet...