Problemen met userbase

[Data technicus]

Beste forumleiding,

De laatste dagen krijgen zowel op mobiel als op mijn pc constant deze meldingen.

[CCatalyst]

Hier geen problemen. Op vakantie in het nog zwoele Florida of is dat uw VPN die u door Miami stuurt?

[Data technicus]

Hier geen problemen. Op vakantie in het nog zwoele Florida of is dat uw VPN die u door Miami stuurt?

Ik heb geen vpn op staan.

[devilkin]

Er is al 2 dagen een DDoS aan de hand bij edpnet. Userbase heeft daar ook last van.

https://issues.edpnet.be/?p=3507

[meon]

De server heeft 't nog nooit zo rustig gehad met amper load tijdens die momenten...

[boonpwnz]

Hier geen problemen. Op vakantie in het nog zwoele Florida of is dat uw VPN die u door Miami stuurt?

Nee ik heb dat ook dat er staat miami en ik gebruik geen vpn

[CCatalyst]

Nee ik heb dat ook dat er staat miami en ik gebruik geen vpn

Bizar dat hij niet door een dichter datacentrum routeert. Maar dat zal niet de oorzaak van het probleem zijn.

[NuKeM]

We zijn terug online.
Door omstandigheden heeft het deze keer wat langer geduurd, waarvoor onze excuses.
Weet dat op de achtergrond een traject naar beterschap gaande is Dit zal in de toekomst niet (of toch veel minder) voorkomen.
In tussentijd hopen we dat de server het nog even uithoudt tot we de verandering kunnen inzetten.

[Uzzi]

Wat was er precies aan de hand, als ik mag vragen ...

[NuKeM]

Ik heb in alle eerlijkheid geen idee. Eerst dachten we dat het te maken had met de aanval op EDPnet, maar toen die (tijdelijk) over was bleef de server onbereikbaar...
Men heeft de UB-server nu bij EDPnet herstart en hij is terug online.
Helaas zijn de mensen binnen de crew met kennis van zaken momenteel niet beschikbaar.
Ik hoop wel dat we je vraag in de toekomst kunnen beantwoorden.

[Goztow]

Toont nogmaals de urgentie om het beestje op pensioen te kunnen sturen. Good to have you back!

[svermassen]

Wel pokketraag hier op Telenet

[petrol242]

IK had wel het idee dat de server door de aanvallen gecrashed was en dat er een manuele interventie nodig was om hem terug op te starten. Bij Edpnet hadden ze ook wel wat andere dingen aan hun hoofd op dat ogenblik. Maar na de aanvallen bleef userbase onbereikbaar en had ik het vermoeden dat er iemand in verlof was of dergelijke.
Alleszins ben ik heel dankbaar dat er sowieso mensen zijn die het platform draaiende willen houden.
Maar als ik mag zou ik toch een tip willen geven in het nieuwe traject naar beterschap. Het zou niet slecht zijn mocht er een mogelijkheid zijn om op een onafhankelijke manier in het geval van problemen met bereikbaarheid een bericht te kunnen sturen naar de forumleden. Nog beter is een redundant systeem maar ik weet dat daar kosten aan verbonden zijn.
Mocht er een domein nodig zijn voor een soort van noodforum wil ik gerust eentje ter beschikking stellen en betalen. Ik heb er nog een aantal over bij mijn webhost Vimexx.

[svermassen]

Er zijn heel veel suggesties en zo geweest.
Denk dat de meesten nu wachten op het bestuur om te zien hoe ze verder willen.
Ben zelf ook benieuwd ...

[petrol242]

Ik wil in ieder geval wel op één of andere manier een bijdrage leveren en ik denk dat ik niet de enige UB'er ben.

[svermassen]

Je bent niet de enige.
Afwachten wat de plannen gaan worden

[ringlord]

Wat ik vooral miste tijdens de periode dat de server niet bereikbaar was, was communicatie.
Bijvoorbeeld op de twitter van @userbase was er geen mededeling.
Ik heb ook op Facebook gekeken, niets te vinden.
Forum van Tweakers, niks te zien.

Een kleine statusupdate zou welkom zijn in zo gevallen.

[blaatpraat]

Er werd veel over gepraat op Discord, maar dan moet je wel weten dat die er is.
Bij de vorige outage heb ik de link naar de Discord gezien, deze maal niet idd.

[petrol242]

Niet iedereen gebruikt twitter, facebook, etc. Vandaar dat het beter is om een bericht te kunnen sturen vanuit een systeem dat aan het forum gekoppeld is, maar onafhankelijk werkt.

[wied]

In google "userbase down" intikken en ik werd meteen gerustgesteld dat ik niet de enige was...

[fryelectro]

ja okee maar hoeveel moeite kost het om even op social media aan te geven dat er een panne is?

[NuKeM]

Ik kan het in ieder geval niet doen, geen sociale media accounts hier, sorry
Ken ook de login/passwd niet van eventueel bestaande UB-accounts.
Maar, het is waar, we zouden in de toekomst meer moeten laten weten/iets moeten laten zien.

[JUD]

Ik kan het in ieder geval niet doen, geen sociale media accounts hier, sorry
Ken ook de login/passwd niet van eventueel bestaande UB-accounts.
Maar, het is waar, we zouden in de toekomst meer moeten laten weten/iets moeten laten zien.

Gewoon status.userbase.be naar een static file hosting laten verwijzen. Eg. Firebase Hosting. Kost zo goed als geen moeite en geld. En in geval van problemen eenvoudig te updaten en staat dan los van eigen infra.

Eventueel nog endpoint op de server die het forum draait die cpu, ram en status verschillende services exposed. Via static website kan je die dan ophalen en automatisch tonen of server volledig offline is of enkel db bijvoorbeeld.

[cyberbug]

Iets in de trend van status.userbase.be naar een ander webhosting te laten verwijzen ingeval van problemen, vind ik zeker geen slecht idee (zeker iets om mee te nemen in het migratie traject denk ik)
Het probleem was vooral dat er geen technische persoon beschikbaar was die dit kon doen tijdens de downtime.

Ik gebruik ook geen facebook of twitter.
Maar heb wel ge-idled op https://discord.com/channels/3132769172 ... 7279358976 (ik gebruik gewoon de web-versie)
En daar was het tijdens de downtime zeer druk.

[on4bam]

Ik ben momenteel niet thuis en heb al redelijk wat kunnen "genieten" van brak internet. Vandaar mijn vraag op Twitter wat er mis was.. helaas geen reactie. Daarna wel op issues gelezen dat EDP een DDOS onderging.
Jammer dat er niet zoiets is waar downtime van UB kan nagekeken of gemeld worden (en al zeker als de U geen normale opzoekmogelijkheden heeft).

[Joe de Mannen]

watskebeurt jongens ?

J.

[bollegijs]

Ondertussen stopt de stijging van de energieprijzen niet he !

[buthead]

Userbase is lekker snel nu, dikke duim voor diegene die er mee bezig geweest zijn

[mailracer]

Ik ben wel benieuwd wat de oplossing was. En idd zeer vlot nu.

[cadsite]

ola

flits flits, da gaat ier vooruit!

[Goztow]

Het stond op de "storingen" pagina die op userbase.be stond tot enkele minuten terug. Men ging userbase van de oude server weghalen en in een nieuwe omgeving steken. Dat is blijkbaar dus gelukt?

[meon]

Hey allemaal,

Onze server "Duvel" lijkt eind vorige week de laatste adem uitgeblazen te hebben, na meer dan 10 jaar .
Oorspronkelijk dachten we dat het puur de disks (ja, spinning disks) waren die problemen gaven, maar ook na die allemaal vervangen te hebben (dank u Sub Zero!) is de server niet stabiel online gebleven en hebben we enkele interventies van EDPnet-engineers nodig gehad om een paar keer de server een fysieke duw te moeten geven.

I just rebooted one server of yours.

It had an orange LED next to an exclamation mark, so I guess it was in fault.

Tot dat deze uiteindelijk zelfs na een half uur er terug de brui aan gaf...

Ondertussen hebben we contact gehad met EDPnet voor vervanging van de omgeving en we hebben hier ook al in principe een akkoord voor, maar wegens Subke die net zijn eerste zoontje heeft mogen verwelkomen (proficiat papa! ) en ikzelf die in het buitenland op vakantie was, was het niet makkelijk snel wat dingen, al dan niet tijdelijk, geregeld te krijgen.

Ondertussen heb ik de site terug op gebracht op Sasuke's test-server - die had ik gelukkig al eerder ingericht om migratie(s) te testen, dus OS/middleware-gewijs stond dat al klaar en moest ik enkel de offsite backups restoren en wat beperkte configuraties aanpassen.

Het is alvast opmerkelijk hoevele soepeler de site draait op modernere hadware, dus da's ook al een win

[Goztow]

!vote keep it here

[buthead]

Draait heel soepel.

Uit interesse, wat vergt het forum qwa specs voor hardware.

Is bvb een VPS 1 instapmodel van ovh voldoende.

Heb nu zelf 3 servers draaien waarvan 2 staan te slapen ( loc: Noorwegen 40ms PX , 50ms TN )

[conehead]

Geen idee of ik de enige ben maar bij het klikken op de uitnodiging van discord kreeg ik een melding dat die niet meer geldig was (verlopen, ...)

[on4bam]

Werkt hier weer perfect.

Toch nog eens de vraag: kan er niet op een "onafhankelijk medium" een melding gedaan worden als er iets mis loopt.

[wouter5]

Geen idee of ik de enige ben maar bij het klikken op de uitnodiging van discord kreeg ik een melding dat die niet meer geldig was (verlopen, ...)

Bij mij ook.

Ik vind ook wel dat de website een pak vlotter werkt nu

[NuKeM]

@Sasuke, wat zijn de specs van waar we nu op draaien?

[sky]

Dikke duim.

[meon]

AMD Ryzen 9 3900 12-Core, waarvan 2 vCPU (3 GHz) toegewezen, 8 GB RAM, wat me doet vermoeden dat dit een AX61-NVME is, en dus NVME-"disks"-heeft (wat de performance zou kunnen verklaren, want ook unbzipppen ging heel erg snel)