Uw TV-box zal waarschijnlijk blijven werken met een modem-only en een eigen router (hoewel Telenet dergelijke set-up niet ondersteunt).tommie_c schreef:Aangezien ik voordien een modem-only had, begreep de dame van de klantendienst dat dit wel een ongelukkige situatie is. Zodus komt er volgende week een technieker langs om opnieuw een modem-only af te leveren. Zo ga ik terug naar de originele configuratie op hardware vlak. Dan zal ik mijn TV-box wel nog moeten omruilen voor een oude Digi-recorder.
De reden dat je uw modem-only hebt moeten inruilen voor een HGW is omdat de klantendienst een TV-Box niet kan activeren bij modem-only klanten (hun systeem laar het niet toe). Maar gezien je al een TV-Box hebt, moet deze niet meer geactiveerd worden (en is het order in hun systeem "afgewerkt").