Vernieuwde Mijn Telenet

bcool · 24 sep 2017, 19:04

Ziet er sinds de laatste update helemaal anders uit.
Lijkt in ieder geval een pak moderner dan de vorige interface.

ljd · 24 sep 2017, 19:10

Is internet nu onbeperkt voor iedereen want bij inbegrepen staat er 0 gb

FlashBlue · 24 sep 2017, 19:31

Hoop er maar niet op ljd

Zal wel een tijdelijk bug oid zijn. Hier ziet alles er iig doodnormaal uit qua limieten en toegestane verbruik.

guntherstassen · 24 sep 2017, 20:11

geeft mij dan maar liever de oude look. Daar kon je snel alles vinden.
De nieuwe interface kan wel schoon zijn maar voor iets in te stellen moet het geen bling bling zijn maar gewoon to-the-point interface.

TRiSS · 25 sep 2017, 11:43

Wat mij het meeste opvalt, is dat het nu onmogelijk lijkt om via mijn telenet "snel" een verandering van formule door te voeren. Vroeger kon je daar vrij makkelijk veranderen van vb whoppa naar whop of andersom, nu zie ik enkel nog wat ik heb, en wat extra opties om te activeren...

Ook aanrekening bekijken lijk ik enkel te kunnen door te zoeken op aanrekening, niet via de "hoofdpagina" van mijn telenet?

Zal wel geen toeval zijn dat je dan minder makkelijk downgrades kan doen of vergelijken qua kostprijs zeker?

Tim.Bracquez · 25 sep 2017, 11:49

Je kan nu je WiFree gebruik niet apart per dag zien. Of zit dit ergens weg gestopt?

Kenniey · 25 sep 2017, 11:54

TRiSS schreef:Ook aanrekening bekijken lijk ik enkel te kunnen door te zoeken op aanrekening, niet via de "hoofdpagina" van mijn telenet?

Is momenteel een bug op de site

JoskeVermeulen · 25 sep 2017, 12:07

Hier ook liever de oude to-the-point look... Te grote marges tussen de elementen (bv pagina aanrekening) waardoor ik nu meerdere keren moet scrollen terwijl voordien (bijna) alles meteen zichtbaar was. (en ja, ik kan dat client-side aanpassen maar niet de bedoeling van post)

kaarsenbril · 25 sep 2017, 12:10

TRiSS schreef:Wat mij het meeste opvalt, is dat het nu onmogelijk lijkt om via mijn telenet "snel" een verandering van formule door te voeren. Vroeger kon je daar vrij makkelijk veranderen van vb whoppa naar whop of andersom, nu zie ik enkel nog wat ik heb, en wat extra opties om te activeren...

ja, is een spijtige zaak : door 1 dag snel van internet te wijzigen konden wij hier de basicinternet teller terug nullen. Jammer dat dit niet meer kan ...

jnsvr · 25 sep 2017, 12:46

kaarsenbril schreef:
TRiSS schreef:Wat mij het meeste opvalt, is dat het nu onmogelijk lijkt om via mijn telenet "snel" een verandering van formule door te voeren. Vroeger kon je daar vrij makkelijk veranderen van vb whoppa naar whop of andersom, nu zie ik enkel nog wat ik heb, en wat extra opties om te activeren...

ja, is een spijtige zaak : door 1 dag snel van internet te wijzigen konden wij hier de basicinternet teller terug nullen. Jammer dat dit niet meer kan ...

Hm wat? Dus 'Abonnement wijzigen' is op dit moment geheel niet meer mogelijk in deze weergave? Waar slaat dat nu op.
Ik merk het nu inderdaad ook, nergens iets over terug te vinden hoe ik bvb naar Fiber100 ga met mijn Basic Internet.

Vaganzza · 25 sep 2017, 12:48

Moet je dat niet gewoon via de product pagina doen en dan als reeds bestaande klant verder door klikken? Ik moest dat ook zo doen met downgraden van mijn WIGO 5GB naar WIGO 3GB. Ik moest toen alleen eerst via de klantendienst mijn 3e nr laten afsluiten omdat WIGO 3GB maar 2 nrs kan hebben.

nickz · 25 sep 2017, 12:53

Aangezien 'Mijn Telenet' nu geïntegreerd is in de rest van de website, zal je een ander product ook via de betreffende productpagina moeten bestellen, bv. https://www2.telenet.be/nl/internet-en- ... fiber-100/

Gerstelbrauke · 25 sep 2017, 13:41

Geef mij gerust de "oudere" versie, veel gemakkelijker en overzichterlijkre

diepvries · 25 sep 2017, 14:25

Nu weten we wel waarom er prijs stijgingen zijn bij Telenet, want om zo'n goed portaal aan te maken hebben die mannen budgetten nodig hé

Zou dit nu iets zijn dat werd beslist in die (dure) vergaderingen waar tal van onze ministers ook in zaten?

cadsite · 25 sep 2017, 14:54

ljd schreef:Is internet nu onbeperkt voor iedereen want bij inbegrepen staat er 0 gbIMG_0520.PNG

't Is onbeperkt tot 200Gb:
Afbeelding

Kaetemi · 26 sep 2017, 09:35

Compleet dysfunctioneel. Helaas.

Druk op gigantische knop "Mijn bedrijfsnetwerk" en kom terecht op "Mijn thuisnetwerk", de verkeerde aansluiting dus.

Niks van overzicht. Doet een beetje denken aan Windows 8. Instelling voor static IPv4 nergens te bespeuren.

Robert Ford · 26 sep 2017, 09:47

Ronduit achterlijk lelijk!

Tomsworld · 26 sep 2017, 16:25

Die nieuwe mijn telenet is niet echt een succes. Bv met een zakelijk abbonement de optie om je vast ip te beheren nog niet gevonden hoor.

bollewolle · 26 sep 2017, 16:46

Tomsworld schreef:Die nieuwe mijn telenet is niet echt een succes. Bv met een zakelijk abbonement de optie om je vast ip te beheren nog niet gevonden hoor.

Net even op wat zaken geklikt en het uiteindelijk gevonden onder "Internet"--> "Website Beheren" en dan naar benenden scrollen ... of all places

Ze het dan ten minste onder "Je Thuisnetwerk"

ubremoved_539 · 26 sep 2017, 16:48

Wat heeft je publiek IP-adres te maken met je Thuisnetwerk ?

Kitt · 26 sep 2017, 18:12

Net even op wat zaken geklikt en het uiteindelijk gevonden onder "Internet"--> "Website Beheren" en dan naar benenden scrollen ... of all places Ze het dan ten minste onder "Je Thuisnetwerk"

hmhmhm ik vind toch nergens het veld om het in te stellen ..

bollewolle · 26 sep 2017, 22:28

r2504 schreef:Wat heeft je publiek IP-adres te maken met je Thuisnetwerk ?

Wel, als je eerst op " Business" klikt en dan naar Mijn Telenet gaat noemt diezelfde link "Je Businessnetwerk". Ben daarna terug gegaan en dan stond die blijkbaar terug op Privé en stond er terug Thuisnetwerk. Was dus te snel om het over te typen, maar het gaat over dezelfde "tegel" in mijn Telenet.

@Kitt: nochtans is het er wel:

Kaetemi · 27 sep 2017, 07:07

bollewolle schreef:@Kitt: nochtans is het er wel:

Geeft foutmelding als er meerdere verbindingen zijn totdat ge heen en weer wisselt tussen de verbindingen.

Tomsworld · 27 sep 2017, 09:14

Ik krijg het niet te zien, maar dat begint met mijn wireless modem, terwijl ik een modem only heb. Modem type staat wel juist aangegeven.

ubremoved_539 · 27 sep 2017, 10:35

Waar kan ik trouwens m'n vorige facturen vinden... blijkbaar ook goed verstopt ?

booker · 27 sep 2017, 12:46

ik zoek ook mijn facturen, hoe kan iemand zo een gedrocht van een website maken

charlez · 27 sep 2017, 12:54

r2504 schreef:Waar kan ik trouwens m'n vorige facturen vinden... blijkbaar ook goed verstopt ?

https://mijn.telenet.be/mijntelenet/nav ... direct=ocp

ubremoved_539 · 27 sep 2017, 13:42

Mooi... maar hoe geraak ik daar via Mijn Telenet ?

Via geen enkele tegel lijkt dit te lukken ? (en zelfs via zoeken geraak ik er niet).

Wie heeft dit in hemelsnaam bedacht

charlez · 27 sep 2017, 15:04

r2504 schreef:Mooi... maar hoe geraak ik daar via Mijn Telenet ?

Via geen enkele tegel lijkt dit te lukken ? (en zelfs via zoeken geraak ik er niet).

Wie heeft dit in hemelsnaam bedacht

onderaan de pagina met tegels...

cadsite · 27 sep 2017, 15:09

Ja hallo...
Daar was ik ook niet aan het zoeken hoor.

ubremoved_539 · 27 sep 2017, 15:48

cadsite schreef:Ja hallo...

Inderdaad... waarom zijn dit niet gewoon tegels

Waarschijnlijk is dit ontworpen door dezelfde prutsers als de nieuwe Digicorder interface.

yaris · 02 okt 2017, 22:50

Ik heb een vieze mail gestuurd maar niks reactie gehad. Hoe je zoiets zo kan verkloten .....
Nog even geduld tot orange ook internet only heeft en dan ben ik weg. Ik betaal graag meer voor een goeie service maar nu hebben ze me toch echt pissed gemaakt.

PHENOM · 03 okt 2017, 00:02

yaris schreef:Ik heb een vieze mail gestuurd maar niks reactie gehad. Hoe je zoiets zo kan verkloten .....
Nog even geduld tot orange ook internet only heeft en dan ben ik weg. Ik betaal graag meer voor een goeie service maar nu hebben ze me toch echt pissed gemaakt.

Want met een vieze mail gaat ge veel bereiken...

ubremoved_539 · 08 okt 2017, 13:17

Ik had een nette mail verzonden... maar eveneens geen reactie (is dat de service waarover men spreekt ?).

Ondertussen is er wel een tegel bijgekomen voor "Je aanrekeningen"... op zich is het dan toch doorgedrongen.

splinterbyte · 19 okt 2017, 18:56

Ja de mijn-telenet site is echt slecht geworden.. zit nog vol bugs en ik kan maar niet 'abonnement wijzigen' vinden voor internet.., of kijk ik scheel...

Bababa · 01 nov 2017, 13:20

SplinterByte schreef:Ja de mijn-telenet site is echt slecht geworden.. zit nog vol bugs en ik kan maar niet 'abonnement wijzigen' vinden voor internet.., of kijk ik scheel...

Ik kan ook niet meer vinden hoe je je abonnement kan wijzigen, iemand anders wel?

TRiSS · 01 nov 2017, 13:31

Ik geloof datje een nieuwe "bestelling" moet doen van het abonnement dat je wil, terwijl je ingelogd bent. Niet via mijn telenet dus, maar via de gewone bestelpagina's.

Muziekbos · 01 nov 2017, 15:20

r2504 schreef:
Wie heeft dit in hemelsnaam bedacht

Modbreak:
Als je geen nuttige bijdrage kan doen, zeg dan niets? Dan bespaar je je mede-forummers een klik op de "report post" knop...

splinterbyte · 02 nov 2017, 11:05

TRiSS schreef:Ik geloof datje een nieuwe "bestelling" moet doen ....

Mja, dat gaat dus niet op https://www2.telenet.be/nl/business/pro ... -fibernet/
Geen bestel knop te zien.

Heb dan maar gebeld om de wijziging te laten doorvoeren. Dat ging vlot.

Bababa · 07 nov 2017, 16:18

SplinterByte schreef:
TRiSS schreef:Ik geloof datje een nieuwe "bestelling" moet doen ....
Mja, dat gaat dus niet op https://www2.telenet.be/nl/business/pro ... -fibernet/
Geen bestel knop te zien.

Heb dan maar gebeld om de wijziging te laten doorvoeren. Dat ging vlot.

Online kan je ook bestellen, maar het is moeilijk om zeker te zijn of het een extra abonnement is, of een vervangabonnement.
Ze hebben dit sowieso opzettelijk gedaan om de mensen die af en toe van abonnement verlaagden te pesten.