Na een stroomonderbreking heb ik wel wifi maar internet rechtstreeks via utp werkt niet, geen lichtjes aan de lan poorten, ook kan ik op de tv geen films opvragen.
Betreft zwarte modem vorig model met 4 lan poorten.
Telefoon werkt ook
Resetten van de modem brengt geen soulaas.
Iemand een idee, misschien iets in de modem stuk dat de lan poorten stuurt
Telenet modem, wel wifi geen lan
-
philippe_d
- Moderator
- Berichten: 16487
- Lid geworden op: 28 apr 2008, 11:22
- Locatie: Waregem
- Uitgedeelde bedankjes: 820 keer
- Bedankt: 2998 keer
-
Provider
Modem heeft de stroomonderbreking niet overleefd. Bliksemde het?
Telenet bellen, en een nieuwe modem vragen.
Telenet bellen, en een nieuwe modem vragen.
VoIP: WeePee (vaste nummers geporteerd), Sipgate.de, Sipgate.co.uk, MegaVoip (uitgaand België).
Provider: Proximus Start (60/4 mbps down/up).
Modem/Router: Fritz!Box 7590 int, OS 07.39-97058 BETA, profiel 100/35.
Telefoon centrale: Euracom 181 achter FritzBox So.
TV: Telenet CI+, Fritz!DVB-C.
Provider: Proximus Start (60/4 mbps down/up).
Modem/Router: Fritz!Box 7590 int, OS 07.39-97058 BETA, profiel 100/35.
Telefoon centrale: Euracom 181 achter FritzBox So.
TV: Telenet CI+, Fritz!DVB-C.
-
butskristof
- Elite Poster
- Berichten: 1457
- Lid geworden op: 19 dec 2011, 18:42
- Locatie: Heist-op-den-Berg
- Uitgedeelde bedankjes: 483 keer
- Bedankt: 98 keer
- Contacteer:
-
Provider
Onlangs ook gezien bij iemand dat de LAN-poorten van zo'n zwarte modem niet werkten. Gewoon even Telenet bellen en ze komen een nieuwe modem plaatsen.
-
ubremoved_539
- Deel van't meubilair
- Berichten: 29849
- Lid geworden op: 28 okt 2003, 09:17
- Uitgedeelde bedankjes: 446 keer
- Bedankt: 1985 keer
-
Provider
Typische helpdesk logica... ze zien dat de management interface nog werkt en "de modem is ok"booker schreef:Gebeld naar telenet, op afstand lijkt voor hun de modem,ok
De technieker zal het ding wel vervangen door het nieuwste model.
-
ITnetadmin
- Elite Poster
- Berichten: 8446
- Lid geworden op: 28 jan 2012, 18:22
- Uitgedeelde bedankjes: 164 keer
- Bedankt: 618 keer
-
Provider
Da's idd het equivalent van "de pc/router/whatever werkt nog want ik kan hem pingen" 
Nuja, ze sturen een technieker, dus ze zullen toch wel doorhebben dat hun diagnostic tools te kort schieten.
We hebben als ITers het allemaal al wel ns voorgehad dat we iemand moeten zeggen "ik zie geen probleem van hier uit, maar ik neem je klacht serieus en ik kom ns kijken". Niks mis mee zolang je je niet blind staart op je eerste diagnose
Nuja, ze sturen een technieker, dus ze zullen toch wel doorhebben dat hun diagnostic tools te kort schieten.
We hebben als ITers het allemaal al wel ns voorgehad dat we iemand moeten zeggen "ik zie geen probleem van hier uit, maar ik neem je klacht serieus en ik kom ns kijken". Niks mis mee zolang je je niet blind staart op je eerste diagnose
De technieker was wel op mijn vraag, ze kon maar niet begrijpen dat het internet niet werkte, vroeg zelfst om een nieuwe utp kabel uit te proberen, toen ik zei dat het toch wel toevallig was dat er drie utp kabels de geest hebben gegeven wist ze het ook niet meer
-
philippe_d
- Moderator
- Berichten: 16487
- Lid geworden op: 28 apr 2008, 11:22
- Locatie: Waregem
- Uitgedeelde bedankjes: 820 keer
- Bedankt: 2998 keer
-
Provider
Op afstand hadden ze ook kunnen zien dat de LAN poorten niet werkten (namelijk dat er "geen enkel" apparaat via LAN aangesloten was).booker schreef:Gebeld naar telenet, op afstand lijkt voor hun de modem,ok
Gaan toch technieker sturen
VoIP: WeePee (vaste nummers geporteerd), Sipgate.de, Sipgate.co.uk, MegaVoip (uitgaand België).
Provider: Proximus Start (60/4 mbps down/up).
Modem/Router: Fritz!Box 7590 int, OS 07.39-97058 BETA, profiel 100/35.
Telefoon centrale: Euracom 181 achter FritzBox So.
TV: Telenet CI+, Fritz!DVB-C.
Provider: Proximus Start (60/4 mbps down/up).
Modem/Router: Fritz!Box 7590 int, OS 07.39-97058 BETA, profiel 100/35.
Telefoon centrale: Euracom 181 achter FritzBox So.
TV: Telenet CI+, Fritz!DVB-C.
-
ITnetadmin
- Elite Poster
- Berichten: 8446
- Lid geworden op: 28 jan 2012, 18:22
- Uitgedeelde bedankjes: 164 keer
- Bedankt: 618 keer
-
Provider
Zucht. Het zal dan idd wel weer "aan de kabel liggen" zeker?
Is het nu dat ze niet over de juiste tools beschikken, of dat die tools te ingewikkeld zijn voor een first-liner om te gebruiken?
Is het nu dat ze niet over de juiste tools beschikken, of dat die tools te ingewikkeld zijn voor een first-liner om te gebruiken?
