Men komt de geadverteerde snelheid niet na bij belgacom.

[tekuro]

Op de site staat 50Mbps down en 4Mbps up. Het kan natuurlijk zijn dat je te ver van een aansluitpunt woont. Wel ik woon er naast en haal maar 10 down en 2 up.
Eigenaardig genoeg was dit een jaar geleden sneller. Dit was dan iets van 17 down en 4 up. Dit is gewoon de lijn dichtknijpen wat men nu doet,

Is er iets wat ik daar tegen kan doen ?

[thomasv]

Helaas kan je er weinig aan doen.

Op hun website staat inderdaad 50Mbps, maar er staat ook zo een mooi sterretje naast, die dan weer verwijst naar een tekst in kleine lettertjes

Dat je snelheid voorheen trager was, is echter vreemd. Werk je via Wi-Fi of via de kabel? Zijn er werken in je straat? Welke router gebruik je (Bbox 2-3)?

Traag internet kan aan heel wat factoren liggen, dus niet meteen concluderen dat Proximus je lijn dichtknijpt. Eens bellen naar Proximus kan ook al heel wat ophelderen (als je de juiste persoon aan de lijn krijgt tenminste).

[tekuro]

Vroeger was het sneller 17 down 4 up

Ik hebruik nu (net als toen!) een bbox2 met wifi.

[thomasv]

Voer eens de speedtest uit op de website van Proximus: http://www.proximus.be/nl/id_cr_intspee ... ectie.html

Geef daar je nummer in en je abonnement type. Post je resultaat hier op het forum.

Als dat niet helpt, zijn er nog tal van mogelijke oorzaken die ik met je kan bespreken betreffende je Wi-Fi verbinding, maar post even de resulaten van de speedtest eerst

[tekuro]

Uw internetabonnement
Internet Overal Start
Piekuren tussen 19 u en 23 u :
Max: 27,2 Mbps download - 2,0 Mbps upload
Min.: 15,1 Mbps download - 2,0 Mbps upload
Buiten piekuren tussen 23 u en 19 u :
Max: 27,2 Mbps download - 2,0 Mbps upload
Min.: 15,1 Mbps download - 2,0 Mbps upload


Men is dus wel degelijk op de hoogte dat de snelheid niet is wat ze adverteren.

op speedtest haal ik dit:

[Zorba]

Ja dat ontkennen ze toch ook niet?

[Goztow]

Kan je een speedtest doen op speedtest.telenet.be MET aansluiting per kabel en TV uit, ajb?

Als je een bbox2 hebt, dan kan je ook vdsltool gebruiken om een betere diagnose te stellen. Je kan deze hier vinden: http://hierzo.net/?part=vdsl2tool

Ik vermoed dat je op een repair profiel bent teruggevallen en dat 17 / 4 terug mogelijk moet zijn indien een probleem wordt opgelost. VDSLtool zou hier meer info over moeten geven.

[tekuro]

Inderdaad. Maar dan moet je niet adverteren 50 down en 4 up.
Ik kan nooit meer dan 2 up krijgen en in het beste geval 27.2 down ( maar het is altijd 15.1)

dit is misleidende reclame : http://www.proximus.be/nl/id_cr_int/par ... ernet.html

[thomasv]

Probeer inderdaad eerst een met de kabel.

Zijn de waarden dan wél hoger, dan ligt het heel waarschijnlijk aan je Wi-Fi verbinding. Je zal dan eens een ander kanaal moeten proberen bijvoorbeeld, eentje met minder interferentie.

[raf1]

Ik hebruik nu (net als toen!) een bbox2 met wifi.

Gebruik eens een bbox2 met netwerkkabel, draadloos kunnen er gemakkelijk vertragingen optreden, bijvoorbeeld als de buurman ook wifi gebruikt.

[thomasv]

Inderdaad. Maar dan moet je niet adverteren 50 down en 4 up.
Ik kan nooit meer dan 2 up krijgen en in het beste geval 27.2 down ( maar het is altijd 15.1)

dit is misleidende reclame : http://www.proximus.be/nl/id_cr_int/par ... ernet.html

Zoals ik al zei, er staan kleine lettertjes op die pagina

"De opgegeven snelheden hangen af van de afstand tussen het aansluitpunt en de telefooncentrale, van de computerinstallatie en van de binnenbekabeling. Om deze snelheiden te bereiken heeft de klant een VDSL-aansluiting nodig. "

Naast de typfout staan er toch wel enkele variabelen in waar je mee moet rekening houden dus.

[Goztow]

Ja maar, kom je voor hulp of om te klagen? Of beide?

[AndRo555]

Inderdaad. Maar dan moet je niet adverteren 50 down en 4 up.
Ik kan nooit meer dan 2 up krijgen en in het beste geval 27.2 down ( maar het is altijd 15.1)

dit is misleidende reclame : http://www.proximus.be/nl/id_cr_int/par ... ernet.html

=> TOT 50Mbps

De opgegeven snelheden hangen af van de afstand tussen het aansluitpunt en de telefooncentrale, van de computerinstallatie en van de binnenbekabeling. Om deze snelheiden te bereiken heeft de klant een VDSL-aansluiting nodig. De gecommuniceerde snelheden op het 3G-netwerk hangen af van de kwaliteit van het 3G-bereik; deze kwaliteit is afhankelijk van de nabijheid van een antenne, obstakels tussen het toestel en de antenne, de kwaliteit van het toestel.

En 27.2Mbps ga je nooit halen over de wifi van een bbox2.

[tekuro]

Ik heb eindelijk die vdsl tool aan de praat gekregen. Blijkbaar woon ik toch verder van zo een punt als eerst gedacht. Ik had namelijk op een kaart gezien dat er zo een punt vlak naast mij stond.
http://www.9lives.be/forum/redirect-to/ ... rod.ru%2F
Het kan zijn dat men dit nog zal plaatsen. En men is daar bovendien bezig een appartement aan het zetten dus het kan zijn dat dit voor binnen kort is

Code: Selecteer alles

**************************************
* VDSL2Tool 2.3 - http://hierzo.net/ *
**************************************
                        download          upload
Line:                  16552 kbps        2048 kbps
Modem max:             38948 kbps        n/a Estimated!
Calculated max:        31978 kbps         6700 kbps Estimated!
Profile:               8d
Line length:           505 m Estimated!
Training margin:       21.3 dB
Attenuation:           18.5 dB

[jackho]

DLM kan je eventueel nog verhogen naar 20/2 of 25/2 Mbps, wat je ook uit het resultaat kan zien van je internetsnelheid

[krisken]

Het is eveneens niet zo dat als je een ROP kast (aansluitpunt) recht over je deur hebt, dat je ook op die kast bent aangesloten hoor...

[proximusboyke]

inderdaad de mijnen staat naast de deur.
Enkele weken geleden werken uitgevoerd en hebben iedereen dan op die rop gestoken met uitzondering van de 5 huizen die het dichtst bij de rop staan Op dat vlak is telenet dan terug beter.