Plots lagere sync

[PTiTDaV]

Hallo iedereen,

Tot gisteren zat ik op een sync van 40Mbits.
Nu zit ik plots op een sync van 26216 kbps.

Iemand een idee wat er mis kan zijn ?

Mvg,
David

[sbghannibal]

fout op de lijn doet mij dat vermoeden als je wil pm me je tel nummer even dan check ik het wel even uit voor je

[sbghannibal]

als ik de meeting mag volgen ben je nu maar gesync op 1 draad. (ik ga nog wel enkele andere teste doen.) dus je gaat wrs moeten bellen naar belgacom voor en storing, maar het is redelijk druk atm.

[PTiTDaV]

ok, hou me op de hoogte wat ik moet doen

[Dettie]

Mss kan jij even kijken waar belgacom binnen komt (NTP2007) of er geen draadje los zit of geoxideerd is ?

Indien jij niks abnormaal ziet zit het probleem wss in de straatkast of onder de grond ... (mss met het regenweer)

[sbghannibal]

volgens vrs op de kvd

[PTiTDaV]

Dus best bellen ?

[sbghannibal]

ja, anders gaat er niet veel aan gebeuren

[PTiTDaV]

Beste Klant, u kan ons uitzonderlijk vandaag niet bereiken

[sbghannibal]

spijtig genoeg kun je nog geen afspraak maken via de e-servies test

[PTiTDaV]

En nu zit ik op een 9mbit repair profiel nadat de helpdesk mij opgebeld heeft ( via test mijn lijn gevraagd dat ze mij opbelden want er bleek iets mis te zijn met mijn lijn)
Verder moet ik zelf terugbellen moest ik nog problemen ondervinden.

Ze hebben mij daar ook gezegd dat het syncen op een draad een fabeltje is...

[PTiTDaV]

En geen hd meer op tv... zucht...

[sbghannibal]

Ze hebben mij daar ook gezegd dat het syncen op een draad een fabeltje is...

en dat de technische dienst het beter weet dan techniekers is ook en fabeltje ....

[PTiTDaV]

Ondertussen de echte helpdesk aan de lijn gehad.
En geen Nederlander ( de eerste die me opbelde was een nler )
Technieker komt morgen langs

Ik heb m'n binnenaansluiting ondertussen ook nagekeken en niks mis gezien.

[lacer]

Technieker komt morgen langs

Normaal gaan ze je hiervoor niks aanrekenen als het tot en met de NTP2007 is.
Laat iets weten hé

[PTiTDaV]

Het zou straf zijn dat ze me iets aanrekenen. Alles heeft goed gewerkt tot vrijdag.
Plots lagere sync en nu is het om zeep.
Aan de ingang heb ik wel geen ntp maar een vdsl2 stekker van Niko.

[ Post made via mobile device ]

[iRockabizzydilly]

Euh, een Niko splitter? Zit daar het probleem dan niet? Ik dacht dat het alleen de Belgacom VDSL splitter mocht zijn.

[lacer]

Een Vdsl2 stopkontakt zal het wel zijn zeker ?

[PTiTDaV]

Ba het heeft een jaar zo gewerkt. Zou we verwonderen dat dat het probleem is.
Een technieker die mss uitsluitsel kan geven ?

[ Post made via mobile device ]

[iRockabizzydilly]

Een Vdsl2 stopkontakt zal het wel zijn zeker ?

Zijn die van Niko? Ik dacht van niet maar kan me vergissen natuurlijk. Er bestaan Niko splitters voor VDSL en wou het ff verduidelijken of het dat was.

[lacer]

Ja, Niko heeft stopkontakten met ingebouwde splitter :
http://www.niko.eu/nlbe/niko/product-de ... 01758d3ab1

[iRockabizzydilly]

Hmm, zowel ADSL als VDSL in een splitter... Bedenkelijk op Belgacom net denk ik dan. Belgacom gebruikt toch VDSL annex B en dus niet helemaal zelfde als ADSL?

[philippe_d]

Ba het heeft een jaar zo gewerkt. Zou we verwonderen dat dat het probleem is.
Een technieker die mss uitsluitsel kan geven ?

Dat het een jaar zo gewerkt heeft, is geen reden om geen probleem te zijn.
Als jou installatie geen Belgacom NTP2007 bevat, is deze niet comform, en kan een reden zijn voor een repair profiel.

Ja, Niko heeft stopkontakten met ingebouwde splitter :
http://www.niko.eu/nlbe/niko/product-de ... 01758d3ab1

Geen idee of die Niko ADSL/VDSL splitter evenwaardig is als een Belgacom NTP, maar laten we aannemen dat het zo is.
Dan moet je ervoor zorgen dat:

• 1) Dit Niko VDSL2 stopcontact rechtsreeks op de Belgacom intro zit.
  2) Er mag géén enkele aftakking zitten op de kabel tussen de Belgacom intro en de Niko VDSL splitter.
  3) Er mag ook geen enkele aftakking zitten op de Niko VDSL splitter (voorbeeld naar andere telefoons verder in huis)

Als je zeker bent dat dit het geval is, en de binnenbekabeling aldus conform is, bel dan naar het magische nummer 0800 22424
Na enkele ogenblikken zal je automatisch van het repair profiel wat je nu hebt (9 mbps) naar je provisioningprofiel (30 mbps) gezet worden.

Indien het probleem niet opgelost is, zal je binnen de kotste keren terug op een repair profiel vliegen.

[PTiTDaV]

http://www.niko.eu/nlbe/products/100-69090

Zoiets dus

[ Post made via mobile device ]

[iRockabizzydilly]

Zou mij alleszins niks verwonderen dat het daaraan ligt, een repair profiel geeft eigenlijk aan dat er iets aan de installatie niet is zoals het moet zijn, dus kan evengoed zijn dat de splitter rood licht krijgt.

Als er normaal 30Mbit gehaald werd en geen 50, zou het me dan ook niet helemaal verwonderen moest 50Mbit wel gehaald geweest zijn met de bgc splitter.
Als je zo een liggen hebt ergens, ik zou zeggen, probeer die eens uit.

[PTiTDaV]

Ik heb die helaas niet liggen...
Morgen io de technieker wachten...

[ Post made via mobile device ]

[jackho]

Waarom zouden die van nico slechter zijn dan die van belgacom, zo speciaal is zo'n filtern ook niet, maar alles kan wel defect gaan, ook die van belgacom!
Gewoon de modem direct aansluiten op de twee draadjes die binnenkomen van belgacom en het magisch nummer opbellen (zoals Philippe aangehaald heeft) en zien of je op het provisioning profiel komt te staan en een tijdje blijft staan. Als dit ok is Nico filter ertussen zetten en dan herhalen als het dan niet in orde is weet je direct dat het je nico vdsl filter is die de oorzaak is.

[sbghannibal]

Mensen allemaal heel leuke tips maar heb en vrs meeting op deze lijn laten lopen met als resultaat lijn bezet los op kvd ...., en technieker gaat dit moeten nakijken

[PTiTDaV]

Zo de technieker is geweest.
Hij heeft idd een TF2007 geplaatst.
Maar ik zit nog steeds op een repair profiel

Code: Selecteer alles

**************************************
* VDSL2Tool 2.3 - http://hierzo.net/ *
**************************************
                        download          upload
Line:                  25048 kbps        6048 kbps
Modem max:             32832 kbps        n/a Estimated!
Calculated max:        26956 kbps         5647 kbps Estimated!
Profile:               17a
Line length:           189 m Estimated!
Training margin:       9.5 dB
Attenuation:           10.9 dB

Dit zijn toch enorm slechte resultaten ? ( ROP is op 20 m in vogelvlucht dus de afstand zal waarsch kloppen )
sbghannibal zou je de lijn nog eens kunnen testen ?

[Dettie]

wss heeft em gewoon jou installatie conform gemaakt met die NTP2007 ( en zal het probleem daarop gestoken hebben)

Maar is hij effectief gaan kijken in de verdeelkast op straat ? Aangezien je waarden niet verbeterd zijn en je nog op repair profiel zit (wss dat draadje nog los zit) ...

Wat je ook nog zelf kan problemen is bellen naar de automatische lijntest via je telefoon. (0800 22 424) Normaal gezien zou em terug op 30/6 moeten syncen.
Valt hij daarna terug op 25/6 terug bellen naar klantendienst, zeggen dat het nog niet opgelost is ...

[PTiTDaV]

ik heb al naar de 0800 22 424 gebeld helaas
technieker zei dat hij in de verdeelkast is gaan zien, maar dat zal waarsch niet zo zijn.
ik zal straks bellen naar de klantendienst...

[sbghannibal]

Meeting van het koper is nu in orde, carrièr data ziet er op zich ook in orde uit maar als ik de tbf ga op vragen zegt die dat er en probleem is met de downstream en dat dit onstabiliteit kan veroorzaken

[PTiTDaV]

Kan ik daar zelf iets aan doen ?
kabel tussen de NTP en de modem vervangen bvb ?

Technieker moet mij morgen terugbellen zeggen ze op de klantendienst. Als hij niet terugbelt, dan moet ik terugbellen naar de klantendienst.

[sbghannibal]

K normaal kan de technische dienst dit in eens inleiding, maar wacht maar effe tot morgen kan je in eens van dentechnieker en nieuwe afspraak krijgen

[PTiTDaV]

080022424 gebeld
tijdens de lijntest

Code: Selecteer alles

**************************************
* VDSL2Tool 2.3 - http://hierzo.net/ *
**************************************
                        download          upload
Line:                  30056 kbps        6048 kbps
Modem max:             33956 kbps        n/a Estimated!
Calculated max:        27879 kbps         5841 kbps Estimated!
Profile:               17a
Line length:           191 m Estimated!
Training margin:       8.5 dB
Attenuation:           10.9 dB

na de test

Code: Selecteer alles

**************************************
* VDSL2Tool 2.3 - http://hierzo.net/ *
**************************************
                        download          upload
Line:                  14552 kbps        4056 kbps
Modem max:             39452 kbps        n/a Estimated!
Calculated max:        32392 kbps         6786 kbps Estimated!
Profile:               17a
Line length:           190 m Estimated!
Training margin:       15.8 dB
Attenuation:           10.9 dB

[iRockabizzydilly]

Misschien idiote vraag, maar heb je intussen, na bellen, de modem eens herstart om opnieuw connectie te laten maken? Misschien helpt het...

[PTiTDaV]

ja dat heb ik gedaan

ondertussen weer op 25mbit repair profiel.
we zien morgen wel wat de technieker zegt.

[iRockabizzydilly]

Is alleszins al van 9 naar 25 gegaan, toch al serieus beter en terug HD TV mogelijk waarschijnlijk.

[Devilzown]

ja dat heb ik gedaan

ondertussen weer op 25mbit repair profiel.
we zien morgen wel wat de technieker zegt.

Die gaat zowieso moeten terugkomen, lijn is zeker niet in orde als dat de waarden zijn op uw intro.
Als de fysieke lijntest in orde is, modem/poort nazien, kijken of iemand op retourpaar zit en alles stoort, indien nodig cab interventie aanmaken want het is niet normaal dat een modem in repair gaat op intro.

[PTiTDaV]

Is alleszins al van 9 naar 25 gegaan, toch al serieus beter en terug HD TV mogelijk waarschijnlijk.

idd madam blij dat ze naar boer zkt vrouw kan kijken

Modem bevindt zich idd op de intro