Dommel aan 6 mbit/s?

Zit je met opmerkingen en een paar vragen over dommel / schedom? Post ze dan hier maar.
Gebruikersavatar
klooooon
Pro Member
Pro Member
Berichten: 337
Lid geworden op: 06 jan 2007, 17:40
Uitgedeelde bedankjes: 12 keer
Bedankt: 18 keer

Ze zijn weer goe bezig bij dommel
3 weken terug stuurde ik een ticket ivm de 6mbits upgrade
Natuurlijk antwoorden ze niet dus ik dacht ik maak nog een ticket aan en toen waren ze zeer vlug met hun antwoord
Geachte,

Aangezien er momenteel reeds een ticket open is over exact dezelfde case, wordt dit ticket gesloten.
Gelieve er rekening mee te houden dat u in de toekomst slechts 1 ticket opent per incident (dus 1 meldings e-mail volstaat!), aangezien dit de enige manier is waarop we u een service en opvolging kunnen garanderen die u als klant verdient.
Hartelijk dank!

Maar antwoorden op men vraag doen ze natuurlijk niet
dmi
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 44
Lid geworden op: 28 aug 2009, 08:16

foxhound schreef:Ook een mail gestuurd, later mail terug gehad voor meer info. Lijnwaardes enzovoort doorgemaild, niet mogelijk spijtig genoeg.
Zit op 3.3KM van de centrale

SNR Margin Downstream: 12.5
SNR Margin Upstream: 18.0
Line Attenuation Downstream: 34.0
Line Attenuation Upstream: 16.5

Njah misschien es beginnen uitkijken naar speedconnect.
Matthias schreef:Is de omschakeling gratis?
IanDesmet schreef:ja die is geheel gratis ;)
Netconnect -> speedconnect is nu tijdelijk 25euro ... dus niet gratis ... alsook de aankoop van de verplichte sagem rommelmodem aan 139euro is niet van de poes :)
metaldeth
Plus Member
Plus Member
Berichten: 138
Lid geworden op: 19 jul 2008, 18:25
Uitgedeelde bedankjes: 5 keer

rottekop schreef:
metaldeth schreef:Kan je ergens zien ofdat je in aanmerking komt voor 6mbit/s? Bv via je modem ofzo?
Via de website van Dommel:

https://sunlight.schedom-europe.net/asp ... keuze.aspx

8)
Betekent dit dat ik 12 mbit/s kan krijgen? Ik heb homeconnect
Bijlagen
Naamloos.jpg
(68.66 KiB) 27 keer gedownload
schup
Starter
Starter
Berichten: 14
Lid geworden op: 09 jan 2007, 19:04

Betekent dit dat ik 12 mbit/s kan krijgen? Ik heb homeconnect
Jup, dat betekent dat. Wanneer je effectief je upgrade krijgt (zal je zowiezo eerst moeten aanvragen) is een andere zaak :).
metaldeth
Plus Member
Plus Member
Berichten: 138
Lid geworden op: 19 jul 2008, 18:25
Uitgedeelde bedankjes: 5 keer

schup schreef:
Betekent dit dat ik 12 mbit/s kan krijgen? Ik heb homeconnect
Jup, dat betekent dat. Wanneer je effectief je upgrade krijgt (zal je zowiezo eerst moeten aanvragen) is een andere zaak :).
Hopelijk is dat waar. Maandag eens informeren bij dommel
logion
Plus Member
Plus Member
Berichten: 134
Lid geworden op: 27 nov 2007, 18:20
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer

Ook een ticketje aangemaakt aangezien ik met Homeconnect nog altijd maar op 4Mbit zit, mijn lijnwaarden laten het zeker toe:
Maximale lijnsnelheid: 8128 kbps (downstream) / 1148 kbps (upstream)
Ruismarge: 29.1 dB (downstream) / 23 dB (upstream)
Lijndemping: 17.7 dB (downstream) / 9 dB (upstream)
Uitgangsvermogen: 19.8 dBm (downstream) / 11.9 dBm (upstream)

Keer zien wat ze zeggen als ze al antwoorden, bellen neemt zoveel tijd in beslag :<
diederik
Premium Member
Premium Member
Berichten: 490
Lid geworden op: 12 feb 2009, 13:55
Uitgedeelde bedankjes: 10 keer
Bedankt: 8 keer

Ik ben overgestapt naar scarlet en surf nu via de siemens (homeconnect) via scarlet en ik zit al aan 6mbit/s (waar bij dommel het altijd maar 4 bleef). Nu moeten ze nog de scarlet box komen aansluiten dan zal de snelheid misschien nog omhoog gaan.
Gebruikersavatar
klooooon
Pro Member
Pro Member
Berichten: 337
Lid geworden op: 06 jan 2007, 17:40
Uitgedeelde bedankjes: 12 keer
Bedankt: 18 keer

Dommel belde mij zonet op om te vragen wat nu eigenlijk mijn probleem was ...
Snel mijn uitleg gedaan en vandaag zou ik nog op 6mbits gezet worden
yes

30 min wachten en het was al inorde
Last Result:
Download Speed: 4942 kbps (617.8 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 311 kbps (38.9 KB/sec transfer rate)

mooie verbetering
metaldeth
Plus Member
Plus Member
Berichten: 138
Lid geworden op: 19 jul 2008, 18:25
Uitgedeelde bedankjes: 5 keer

Volgens de site van dommel zouden wij hier 12 mbit/s kunnen halen. Momenteel zitten we op 4.6


Dit krijgen we via de modem:
ADSL-lijn

Status: Kabel aangesloten
Lijnmodus: G.DMT
Maximale lijnsnelheid: 8128 kbps (downstream) / 1420 kbps (upstream)
Ruismarge: 30.2 dB (downstream) / 29 dB (upstream)
Lijndemping: 11.4 dB (downstream) / 5.5 dB (upstream)
Uitgangsvermogen: 14.8 dBm (downstream) / 12 dBm (upstream)



Als we dan bellen naar dommel, is het dan verstandig om te vragen ons op een 12 mbit/s profiel te zetten?
logion
Plus Member
Plus Member
Berichten: 134
Lid geworden op: 27 nov 2007, 18:20
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer

Juist gebeld naar de helpdesk en ik moest een mailtje sturen naar [email protected] ivm. een profielwijziging, afwachten en zien wat er uit de bus komt dus!
kaise1
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1166
Lid geworden op: 18 jan 2006, 11:03
Uitgedeelde bedankjes: 20 keer
Bedankt: 10 keer

metaldeth schreef:Volgens de site van dommel zouden wij hier 12 mbit/s kunnen halen. Momenteel zitten we op 4.6


Dit krijgen we via de modem:
ADSL-lijn

Status: Kabel aangesloten
Lijnmodus: G.DMT
Maximale lijnsnelheid: 8128 kbps (downstream) / 1420 kbps (upstream)
Ruismarge: 30.2 dB (downstream) / 29 dB (upstream)
Lijndemping: 11.4 dB (downstream) / 5.5 dB (upstream)
Uitgangsvermogen: 14.8 dBm (downstream) / 12 dBm (upstream)



Als we dan bellen naar dommel, is het dan verstandig om te vragen ons op een 12 mbit/s profiel te zetten?
Met zo'n margin en attenuation ga je zeker 12 Mbit/s zonder problemen aankunnen :wink:
metaldeth
Plus Member
Plus Member
Berichten: 138
Lid geworden op: 19 jul 2008, 18:25
Uitgedeelde bedankjes: 5 keer

En dat van die maximale lijnsnelheid is dan niet belangrijk?
kaise1
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1166
Lid geworden op: 18 jan 2006, 11:03
Uitgedeelde bedankjes: 20 keer
Bedankt: 10 keer

Dat is adsl1, wordt dan adsl2+ lijn... enfin als je belt vermeldt dan gewoon je lijnwaarden nu op adsl1 aan de technische dienst...
metaldeth
Plus Member
Plus Member
Berichten: 138
Lid geworden op: 19 jul 2008, 18:25
Uitgedeelde bedankjes: 5 keer

kaise1 schreef:Dat is adsl1, wordt dan adsl2+ lijn... enfin als je belt vermeldt dan gewoon je lijnwaarden nu op adsl1 aan de technische dienst...
Volgens de site van dommel is hier wel geen cityconnect beschikbaar, dus ik vermoed ook geen adsl2+
kaise1
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1166
Lid geworden op: 18 jan 2006, 11:03
Uitgedeelde bedankjes: 20 keer
Bedankt: 10 keer

Adsl2+ kan ook op de turboline = dus netconnect+speedpack (gezien je check toont dat je 12 Mbit kunt hebben)
amigozz
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 42
Lid geworden op: 03 jan 2007, 19:31

Noise Margin


23 dB (up)


14 dB (down)

Attenuation


40 dB (up)


40 dB (down)


Zou ik 6 krijgen met deze waarden?
metaldeth
Plus Member
Plus Member
Berichten: 138
Lid geworden op: 19 jul 2008, 18:25
Uitgedeelde bedankjes: 5 keer

kaise1 schreef:Adsl2+ kan ook op de turboline = dus netconnect+speedpack (gezien je check toont dat je 12 Mbit kunt hebben)
Is dat via homeconnect ook mogelijk?
kaise1
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1166
Lid geworden op: 18 jan 2006, 11:03
Uitgedeelde bedankjes: 20 keer
Bedankt: 10 keer

Tuurlijk, als adsl2+ in je buurt voorhanden is op de turboline (gezien je check normaal wel), als je zeker wilt zijn bel dan ff naar de helpdesk( technische dienst) wat je mogelijkheden zijn en vermeld daar je modemwaarden...(die heel goed zijn voor een 12 Mbit)(=lijndemping)
metaldeth
Plus Member
Plus Member
Berichten: 138
Lid geworden op: 19 jul 2008, 18:25
Uitgedeelde bedankjes: 5 keer

Ok bedankt, vanmiddag hebben we gebeld naar dommel, maar een aanvraag voor snelheidsverhoging moest via mail. Sebiet een mailtje zenden en hopen dat het niet te lang duurt.


Nog een laatste vraagje, als adsl2+ beschikbaar is, waarom is die 24 mbps down en 3 mbps up hier dan niet mogelijk?
Lord Utopia
Erelid
Erelid
Berichten: 7819
Lid geworden op: 10 mei 2007, 16:33
Uitgedeelde bedankjes: 404 keer
Bedankt: 386 keer

Cityconnect aan 24/3 Mbps is beperkt beschikbaar, enkel in beperkte steden.

Daarbuiten val je terug op ADSL2+ van Belgacom dat wijder beschikbaar is. Hoe verder je van de centrale woont, hoe lager je snelheid uitvalt.
metaldeth
Plus Member
Plus Member
Berichten: 138
Lid geworden op: 19 jul 2008, 18:25
Uitgedeelde bedankjes: 5 keer

Ok, bedankt voor de antwoorden
Johnneke
Member
Member
Berichten: 54
Lid geworden op: 15 maa 2007, 15:07

Zoals al eerder gezegd, indien uw lijnwaardes het aankunnen gewoon ticket maken voor tech support voor een profielverhoging, wanneer uw ticket aan de beurt is checken ze dit dan en indien mogelijk word het op 6mbit gezet door bgc. Dit gaat volgens mij nooit automatisch gaan gebeuren.
Afbeelding
dean3009
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 757
Lid geworden op: 07 mei 2007, 11:19
Uitgedeelde bedankjes: 66 keer
Bedankt: 27 keer

Ik heb een ticket aangemaakt 17 augustus en nog steeds geen antwoord of profielverhoging. Zou ik proberen een nieuw ticket aan te maken of nog langer wachten? En als ik een nieuw ticket zou aanmaken, zou ik die prioriteit dan hoger maken of niet?
Johnneke
Member
Member
Berichten: 54
Lid geworden op: 15 maa 2007, 15:07

Een nieuw ticket gaat niet helpen vrees ik, ze zullen daar weer een enorme achterstand hebben.
Afbeelding
Forcemaster
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 33
Lid geworden op: 04 mei 2007, 16:36

Vannacht om 1u een ticket aangemaakt, en nu zit ik al op 6mbit, geen achterstand zou ik denken :) Top service.
smoke2000
Plus Member
Plus Member
Berichten: 155
Lid geworden op: 07 dec 2007, 13:47
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

Hoe kan ik mijn lijnwaarden te weten komen als mijn router ze niet toont , heb een linksys model dat nergens die waarden heeft staan in webinterface.

edit : nm , heb een link gevonden op internet voor we webinterface die de waarden dan wel toont.

Ik ken niets van de waarden die je moet hebben voor 6 mbit, maar dit zijn de mijne :

Info DOWN UP
DSL Noise Margin: 7.0 dB 19.0 dB
DSL Attenuation: 48.0 dB 23.0 dB
DSL Transmit Power: 19.7 dBm 11.9 dBm
dean3009
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 757
Lid geworden op: 07 mei 2007, 11:19
Uitgedeelde bedankjes: 66 keer
Bedankt: 27 keer

Forcemaster schreef:Vannacht om 1u een ticket aangemaakt, en nu zit ik al op 6mbit, geen achterstand zou ik denken :) Top service.
Heb je prioriteit op hoog/normaal/laag? Of heb je gewoon een email naar [email protected] gestuurd. Ik wacht nu al ongeveer een halve maand en nog steeds niks :(.

@smoke2000,

Je lijnwaarden zijn precies heel onstabiel. Je down is minder dan de helft van je up :S. Je noise margin is ook aan de lage kant, 'k vrees ervoor, maar je kunt beter wachten tot een expert hierover oordeelt. Ik ben hier namelijk niet zo heel goed in :P.
smoke2000
Plus Member
Plus Member
Berichten: 155
Lid geworden op: 07 dec 2007, 13:47
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

hmmja ik woon in een boerengat en dan ook nog eens zo'n 300 meter van't straat via een landweg. Ik vrees er dus ook voor, zal vdsl worden dan , maar pas als ik hoor dat alle miserie daarvan opgelost is ;)
verb
Premium Member
Premium Member
Berichten: 456
Lid geworden op: 11 mei 2006, 09:21
Bedankt: 1 keer

Verleden week dinsdag gebeld voor de upgrade naar 6mbit en vandaag gekregen :-D
De vebinding was eerst heel instabiel na de upgrade, maar na een reset van de modem was alles in orde. Ik haal nu constant 615KB/s ipv ongeveer 470KB/s voordien, dus ik ben heel tevreden. Dank u Dommel :-)
logion
Plus Member
Plus Member
Berichten: 134
Lid geworden op: 27 nov 2007, 18:20
Uitgedeelde bedankjes: 3 keer

Enfin als ik bel zeggen ze dat ik een mail moet sturen naar [email protected] voor een profielwijziging. wat gewoonweg een ticket aanmaakt en dat staat nu al een week open zonder antwoord.
Nog eens bellen zeker...
Gebruikersavatar
yama
Premium Member
Premium Member
Berichten: 643
Lid geworden op: 24 jul 2007, 16:40
Uitgedeelde bedankjes: 12 keer
Bedankt: 5 keer

allez gaan we ook eens zien of ik dat kan krijgen :)
Afbeelding
q-tec
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2385
Lid geworden op: 23 dec 2007, 15:56
Locatie: nevele
Uitgedeelde bedankjes: 71 keer
Bedankt: 101 keer

Vorige week maandag aangevraagd precies een week later zit ik op 6mb
download is stabiel maar de upload zeer onstabiel....


speedtest
Afbeelding


nieuwsgroepen
Afbeelding


http download
Afbeelding

en de siemens router tot slot
Afbeelding
Edpnet High upload 16/10 + edpnet voip + weepee voip
Belgacom Vdsl 16.5/2
Galys2 + Mobile vikings
Afbeelding

Afbeelding
metaldeth
Plus Member
Plus Member
Berichten: 138
Lid geworden op: 19 jul 2008, 18:25
Uitgedeelde bedankjes: 5 keer

Hier hebben we ook gebeld en antwoord gekregen dat we een ticket moesten aanmaken. Nog niks gehoord, ticket aangemaakt op 3 september
Pengu
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 751
Lid geworden op: 28 sep 2003, 12:58
Uitgedeelde bedankjes: 15 keer
Bedankt: 30 keer

Blijkbaar zou ik volgens Dommel niet in aanmerking komen voor een snelheidsverhoging.
Kan iemand me dit nader verklaren? Waarden zien er toch goed uit?
Screenshot-Mozilla Firefox.png
(106.85 KiB) 42 keer gedownload
liger
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2291
Lid geworden op: 10 dec 2005, 20:43
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer

er zit niet genoeg marge in uw downstream noise margin
Pengu
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 751
Lid geworden op: 28 sep 2003, 12:58
Uitgedeelde bedankjes: 15 keer
Bedankt: 30 keer

Even een verbinding gemaakt via telnet met de modem. Daar zie ik totaal andere waarden staan?! Straks heb ik een Alcatel modem in mijn bezit om eens te gaan vergelijken. Deze modem is een Philips SNA6500.
Screenshot.png
(25.88 KiB) 24 keer gedownload
Gebruikersavatar
Trojan
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3229
Lid geworden op: 13 aug 2009, 21:10
Locatie: Kontich
Uitgedeelde bedankjes: 113 keer
Bedankt: 241 keer

@Pengu: Welk zijn de logingegevens om via telnet in de modem te geraken?
De posts van deze gebruiker weerspiegelen op geen enkel moment de mening van Belgacom NV/SA.
Pengu
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 751
Lid geworden op: 28 sep 2003, 12:58
Uitgedeelde bedankjes: 15 keer
Bedankt: 30 keer

Poort 8081, login en passwoord: admin
metaldeth
Plus Member
Plus Member
Berichten: 138
Lid geworden op: 19 jul 2008, 18:25
Uitgedeelde bedankjes: 5 keer

Ik vraag me eigenlijk af in welke volgorde die tickets behandeld worden
Gebruikersavatar
yama
Premium Member
Premium Member
Berichten: 643
Lid geworden op: 24 jul 2007, 16:40
Uitgedeelde bedankjes: 12 keer
Bedankt: 5 keer

ach kijk ik nu ticket van maandag en no antwoord dus me moet wait to :) alleen is mijn ticket niet zo lang open dan de uwe metaldeth
Afbeelding
Plaats reactie

Terug naar “Dommel”