droopy schreef:wat ik verwoord heb zijn de woorden van de ombudsdienst. Raar dat enkel dommel het schriftelijk wil en enkel Dommel niet antwoord. Hoe zou jij daarover oordelen?
Ik oordeel daarover niet (dat is het verschil met jou). Als Dommel dit schriftelijk wil. So what ? Zo kun je over alles beginnen zeuren (vind ik).
droopy schreef:als ze het vroeger deden waarom zijn ze er dan mee gestopt? Dit lijkt me toch nuttige info en ik ben niet de enige die hierom vraagt.
Droopy, je maakt alvast volgende fouten. 1) Je interpreteert te vlug wat leest. Probeer minder snel te interpreteren / oordelen. 2) Wat je interpreteert, interpreteer je dan ook nog eens verkeerd. 3) Op basis hiervan ga je terug oordelen.. En zo geraak je in een negatieve, totaal nutteloze spiraal... (waar niemand mee geholpen geraakt).
Concreet. Ik heb gezegd dat ze vroeger over storingen al gecommuniceerd hebben. Nergens zeg ik dat ze dat NU niet meer doen. Die interpretatie maakte jij (uit mijn woorden). Die interpretatie maakte je dus te vlug (en ook foutief).
Communicatie (goed leren praten en luisteren met elkaar) is niet gemakkelijk. Daar zijn al heel wat boeken over geschreven. Misschien moet je er eens eentje zo proberen lezen ?
Besef alvast dat communicatie via het internet veel moeilijker is dan via telefoon. En via telefoon moeilijker is dan in het echt (face to face).
droopy schreef:je kan me niet verwijten dat ik geen poging heb gedaan. Ik heb veel van hun werk gedaan om alles vlot inorde te krijgen, zelf naar allerhande instanties gebeld, direct betaald,... Als ik dan geen antwoord krijg op vragen dan ligt de onwil van communicatie niet bij mij. Ik vraag niets liever dan communicatie. Maar blijkbaar wil of kan men mij geen antwoord geven.
Ik beschuldig je niet dat je niets hebt gedaan. Je hebt zeker iets gedaan. Het enige waarvan ik je beschuldig (en beschuldig is eigenlijk geen goed woord), is dat wat je gedaan hebt, je misschien wel wat verkeerd gedaan hebt. Het niet helemaal goed hebt aangepakt. Maar kijk, ik was daar niet bij. Dus kan me daar verder niet over oordelen. Het is enkel die conclusie die ik bij jou trek. Na alles wat je al hier geschreven hebt en de manier waarop je soms woorden / handelingen van anderen geinterpreteerd hebt. Wat ik hier neerschrijf is mijn interpretatie over jouw manier van optreden (en niet zozeer inhoudelijk waarover het precies ging).
Het is aan jou om na te gaan of hier iets van klopt (van wat ik zeg). Of totaal niet.
droopy schreef:Als je het forum leest dan ben ik niet de enige die geen antwoord krijg. Kan ik er hard voor gaan? Ja, zoals ik zei "ik betaal correct dan verwacht ik correcte service" en anders pak ik dit aan. Ik zeg mijn mening en ik verwacht dat ze hun mening zeggen en niet schuilen achter excuses als "ik weet het niet de bevoegde persoon gaat u contacteren" en dan terug niets horen.
Wie stelt er zich hier hard op ? Dommel of jij ? Let op me emoties. En de gevolgen ervan. Bv stel dat ik me jou wou afspreken deze avond. Maar je zegt, sorry ik kan niet (mijn moeder komt op bezoek). Die avond ga ik op café in het stad en ik kom jou daar tegen (ik zie je lopen op straat). Hoe kan ik hierop reageren ? Mijn eerste reactie kan er één zijn van kwaadheid. Wat is me dat nu ? Is dat een smoes die je me wijsgemaakt hebt ? Wat loopt die Droopy hier nu te doen. Ik kan me ook gekwetst voelen. Allemaal menselijk emoties. Echter, ga je hierbij wel volledig aan de waarheid voorbij. Voor hetzelfde geldt, werd bv je moeder plots onwel en ben je nog snel in het stad naar een apotheker gelopen. Of moest je je moeder naar huis voeren (en woont die in het stad). Waarna je misschien een borrel wou nemen of weet ik wat.. Waarmee ik maar wil zeggen. De feitelijke waarheid weet je vaak niet...
Dus als Dommel bv niet onmiddellijk op je vragen antwoordt, is dat geen teken van disrespect naar jou toe (jij maakt die conclusie en interpretatie). Veel eerder zal dit bv aanvankelijk zijn door geen tijd of weet ik wat. Als jij echter emotioneel hierdoor je al geraakt voelt en dan al harder begint te reageren, gaat dit Dommel (of wie ook) niet ongemerkt voorbij gaan. Dan zal die anders iets hebben van. Die toon, die manier waarop die Droopy nu praat... Ok, dan praat ik zo terug. En uiteindelijk kunnen dergelijke emoties & interpretaties gaan escaleren. Menselijk gedrag is een heel lastig (en tevens) fascinerend iets.
Het enige wat ik je zeg (of wil zeggen is) tracht je hiermee meer van bewust te zijn. Van je eigen interpretaties, je eigen gedrag, etc..
Ik denk dus dat jij wel hard reageerd hebt tegen Dommel. Kan bijna niet anders. Het feit dat je bv de ombudsdienst onder de arm neemt, zegt over zoiets al genoeg. Een keer je daar belandt, zit je echt al ver weg van een goede dialoog...
droopy schreef:dit klopt niet ik schrijf vanuit mijn standpunt en mijn ervaring zoals iedereen hier. De ene positief de andere negatief. Dat is net het doel van een forum, ervaringen uitwisselen. Elk doet ermee wat hij wil. Ik ben niet enkel negatief. Ik ben negatief naar de communicatie en de dienstverlening. Ik ben positief naar het product en de prijs. Het is niet omdat Dommel mijn contract heeft stopgezet dat het afgelopen is. Dat zou wat makkelijk zijn om zo problemen op te lossen. Mijn klachten blijven actief bij de ombudsdienst die me trouwens volledig gelijk geven.
Tuurlijk heb jij een mening over de service van Dommel. Maar zo ook heeft Dommel een mening over jou.
Wat ik dus niet snap, is waarom jij daar maar over door blijft doen. Dat snap ik dus niet. Waarom geef je dit niet op ? Waarom wil je zo graag gelijk krijgen. Of ik weet niet wat je nu nog zoekt bij Dommel precies..
Dommel heeft je contract opgezegd. De relatie is over. Maar dat wil je dus maar niet snappen. Zelfs die 'het is uit tussen ons' kun je maar niet snappen. Waarom laat je dit niet eens los ? Snap je, dat snap ik dus niet..
Wat ben je daar nu mee ?? Zit je met zoveel woede, zoveel onrecht in je ? Dat je dit niet gewoon kunt laten gaan.
Op dat vlak ben je precies een vrouw (waarmee ik de vrouwen hier nu niet wil gaan discrimineren
) Dit is maar een cliché (als voorbeeld). Clichés zijn de werkelijkheid niet...
In films zie je dit ook. De jongen maakt het uit met het meisje. De jongen gaat vrij snel verder met zijn leven. Het meisje niet. Die zit maar te huilen en blijft maar huilen. En blijft maar denken waarom het fout gelopen is en komt het nog goed, etc... Je kan dit even doen (ok). Dat is een vorm van verwerking. Maar blijf niet zitten doorjanken...
Jij Droopy (niet slecht bedoeld) blijft maar doorjanken (en dat snap ik dus niet). Waarom besef je niet dat het over is ? Waarom laat je dit niet los ? Er zijn toch leukere dingen te doen ? Op dat vlak klink je precies als ceurrix of margaas indertijd hier...
"Stop wining, move on" (of hoe zeggen ze dat in het schoon Engels)
Ondertussen ben ik hier ook al een (even) grote zaag aan het worden..
Lol
Belgacom Internet Overal Start + WeePee (inkomend/uitgaand) en Poivy/Jumblo (uitgaand).
)
- ironie mode on - ah dat is slim daar had ik nog niet aan gedacht - ironie mode off - en nogmaals waarom moet iedereen direct zeggen je kan weg er is nog altijd iets als niet weg willen maar wel ijveren voor goeie service maar blijkbaar is het bij velen zwijgen of vertrekken.
