Uzzi schreef: De ombudsdienst is overbelast en Dommel zal in de huidige omstandigheden niet echt willen meewerken als het gaat om een contract vroegtijdig te beëindigen.
Er zal dus een hele tijd overheen gaan vooraleer je gelijk zal krijgen. Ondertussen moet je de facturen blijven doorbetalen, want anders pleeg jij contractbreuk en heeft Dommel recht op een schadevergoeding.
Het moet natuurlijk ook niet steeds de Ombudsdienst zijn: als je lid bent van Test Aankoop, dan kan je daar terecht, en anders kan je eventueel advies inwinnen bij een advocaat.