Via mijn scarlet heb ik de bestelling opgevolgd, en een week later stond er dat er een probleem was en dat ze mij zo snel mogelijk gingen contacteren. na 3 weken niets gehoord te hebben, heb ik zelf gebeld, daar vertelde een vrouw mij dat belgacom een nieuwe lijn(koperdraad) moest komen leggen, ik zei dat ik al lang een ADSL-telefoonlijn heb liggen aangezien ik 1 jaar geleden nog bij belgacom zat(nu tele2allin). Zij vertelde me doodleuk dat de lijn te zwak was en dat ik een nieuwe lijn moest bestellen wat mij een kost van 150 euro zou zijn, plus een abbonement op een discovery lijn elke maand. (ik heb altijd een vrij stabiel verbinding gehad bij tele2 en belgacom, ik weet mijn afstand niet, ik woon in Geel centrum)
speedtest:
Your DOWNLOAD Speed:
2537 kbps or 317 KB/sec
(ik heb al wel downloads van mij over de 400KB/s zien gaan)
Your UPLOAD Speed:
249 kbps or 31 KB/sec
Kan dat kloppen dat ik een volledige nieuwe lijn+abbonement moet nemen omdat mijn huidige lijn te zwak is?
Of kan ik mijn scarlet abbonement nog opzeggen zonder kosten?
(liefst een zo snel mogelijke oplossing want mijn opzeg is gedaan op 12januari
)
thx
