Klantenverloop...

[ubremoved_539]

Misschien een tip voor PUB/Userbase... database aanmaken waar je het klantenverloop registreerd (eventueel met een reden) onder de bezoekers... gewoon om eens te kijken hoeveel er maandelijks gaan lopen van provider X naar provider Y.

Het laat een BGC/TN namelijk koud hoeveel mensen klagen... maar als je op die manier kan aantonen hoeveel er effectief gaan lopen zijn, en naar waar is dat best leuk.

[ubremoved_983]

In principe is het een goed id ... maar ik vrees dat het aandeel van userbase / pub tov alle Belgische internetgebruikers miniem is en hierdoor dus ook een fout beeld gaat geven.

[ubremoved_539]

ik vrees dat het aandeel van userbase / pub tov alle Belgische internetgebruikers miniem is en hierdoor dus ook een fout beeld gaat geven.

Dus geeft het ook een verkeerd beeld van mensen die meer volume wensen ? Eigenlijk heeft er dus niemand problemen met de limieten

Ik denk dat we goed genoeg beseffen dat het geen statistiek is van de hoogste plank, het gaat waarschijnlijk toch wel een beetje trends aantonen.

[ubremoved_983]

Dus geeft het ook een verkeerd beeld van mensen die meer volume wensen ? Eigenlijk heeft er dus niemand problemen met de limieten

Ik denk dat we goed genoeg beseffen dat het geen statistiek is van de hoogste plank, het gaat waarschijnlijk toch wel een beetje trends aantonen.

Volledig mee eens hoor ... als je ziet hoeveel handtekening al die petitities opleveren tegen limieten kan je stellen dat er een kleine minderheid niet voldoende heeft met de huidige limieten.

Ik denk echt niet dat het een globale trend kan aangeven ... maar goed het kan misschien wel een kleine indicatie zijn.

[ubremoved_539]

Volledig mee eens hoor ... als je ziet hoeveel handtekening al die petitities opleveren tegen limieten kan je stellen dat er een kleine minderheid niet voldoende heeft met de huidige limieten.

Ik wel vooral wel eens weten van zelfs die kleine minderheid (al wil ik dat nog in het midden laten) hoeveel er ondertussen ook effectief een andere provider hebben gekozen.

60.000 handtekeningen is leuk als deze ondertussen allemaal een andere provider hadden genomen (TN zou niet meer lachen als 10% van z'n klanten gaat lopen), maar als er slechts 1000 dit hebben gedaan dan is het logisch dat BGC/TN er niet wakker van liggen.

[ubremoved_983]

Ik wel vooral wel eens weten van zelfs die kleine minderheid (al wil ik dat nog in het midden laten) hoeveel er ondertussen ook effectief een andere provider hebben gekozen.

Ik ben overgestapt van Telenet naar Chello omwille van hun Chello Extreme abonnement ...

Voila das al 1

[hellsnake]

Ik wel vooral wel eens weten van zelfs die kleine minderheid (al wil ik dat nog in het midden laten) hoeveel er ondertussen ook effectief een andere provider hebben gekozen.

Ik ben overgestapt van Telenet naar Chello omwille van hun Chello Extreme abonnement ...

Voila das al 1

Heeft telenet chello niet overgekocht?

[ubremoved_983]

Ik wel vooral wel eens weten van zelfs die kleine minderheid (al wil ik dat nog in het midden laten) hoeveel er ondertussen ook effectief een andere provider hebben gekozen.

Ik ben overgestapt van Telenet naar Chello omwille van hun Chello Extreme abonnement ...

Voila das al 1

Heeft telenet chello niet overgekocht?

ja ... en nee ... eigenlijk heeft het concern Liberty Global dat eigenaar is van UPC en deels ook al van Telenet zijn aandeel in Telenet vergroot door deze overname.

Ik heb trouwens uit goede bron vernomen dat de Chello abonnementen blijven bestaan zoals ze nu zijn ( krijg er 2 wekelijks zelfs nog reclame voor in mijn bus ) en er enkel extra diensten van Telenet worden aangeboden op het Chello netwerk ( telefonie, digitale tv )

[meon]

Misschien een tip voor PUB/Userbase... database aanmaken waar je het klantenverloop registreerd (eventueel met een reden) onder de bezoekers... gewoon om eens te kijken hoeveel er maandelijks gaan lopen van provider X naar provider Y.

Het laat een BGC/TN namelijk koud hoeveel mensen klagen... maar als je op die manier kan aantonen hoeveel er effectief gaan lopen zijn, en naar waar is dat best leuk.

Hm, ik had zowieso het idee om in de nieuwe site bij te houden welke provider je hebt en welk abonnement, maar een historie daarvan bijhouden is inderdaad ook wel interessant.

[Robbe]

Idd, had ook zo al iets in gedachte.
Maar een extra db, voor de wijzigingen van isp tot isp bij te houden zou wel een leuke extra zijn

[ubremoved_539]

De cijfers voor TN blijken trouwens netto 17% groei voor internet, met een verloop van 8%. Op zich niet slecht, al zou men zonder verloop het 50% beter doen, en verliest men nu ongeveer 33% van z'n nieuwe klanten.

Bron: http://www.telenet.be/images/NL_PERSBER ... -86880.pdf

[margaaas]

De cijfers voor TN blijken trouwens netto 17% groei voor internet, met een verloop van 8%. Op zich niet slecht, al zou men zonder verloop het 50% beter doen, en verliest men nu ongeveer 33% van z'n nieuwe klanten.

Bron: http://www.telenet.be/images/NL_PERSBER ... -86880.pdf

^^Vervolg van Telenet kondigt volledig jaarresultaten 2006 aan^^,=

Telenet kondigt jaarresultaten 2007 aan,: http://hugin.info/136600/R/1192940/241133.pdf

[Dfrog]

Misschien een tip voor PUB/Userbase... database aanmaken waar je het klantenverloop registreerd (eventueel met een reden) onder de bezoekers... gewoon om eens te kijken hoeveel er maandelijks gaan lopen van provider X naar provider Y.

Het laat een BGC/TN namelijk koud hoeveel mensen klagen... maar als je op die manier kan aantonen hoeveel er effectief gaan lopen zijn, en naar waar is dat best leuk.

Hm, ik had zowieso het idee om in de nieuwe site bij te houden welke provider je hebt en welk abonnement, maar een historie daarvan bijhouden is inderdaad ook wel interessant.

komt er een nieuwe site?

[ljd]

ja usersniftbybase.be