Ik heb net het GSM-nummer van mijn dochter overgezet naar digi. Hieronder doe ik alle stappen gedetailleerd uit de doeken. Ik zal de komende dagen nog verder aanvullen wanneer ik verdere informatie krijg (bijvoorbeeld: hoe lang voordat ik de SIM-kaart kreeg, enzovoort).
1. op
https://www.digi-belgium.be/nl kies voor mobiel en kies dan je abonnement
2. je moet hier nog niet inloggen, de account wordt later gemaakt. Ik kies hier om mijn huidige telefoonnummer te behouden. Aangezien ik geen prepaidkaart heb, moest ik mijn huidig klantnummer ingeven. Dit heb ik gevonden op mijn Proximus factuur. Indien ik een herlaadkaart (zoals pay & go) had willen overzetten, dan zou ik het sim kaart nummer hebben moeten ingeven. Dit nummer van 19 cijfers staat op je sim kaart zelf, die in je smartphone zit. Maar dat was hier dus niet nodig, aangezien ik een abonnement heb overgezet.
3. Ik moest me aanmelden met itsme. Op die manier kan digi verifiëren of ik wel degelijk ben wie ik zeg dat ik ben
. Momenteel lijkt dit de enige manier te zijn om online aan te melden. Itsme is wijd verspreid, velen gebruiken het al voor home banking, voor taxonweb, enzovoort. Let op: je gebruikt uiteraard het GSM-nummer dat gekoppeld is aan jouw itsme voor deze stap
4. In de volgende stappen ga je je account vervolledigen met je adres en enkele voorkeuren zoals de betalingswijze
5. Nu moet je je account nog activeren. Dit gebeurt door te klikken op een activatie link in een e-mail die digi zowat onmiddellijk naar je verstuurt. Je krijgt trouwens 2 e-mails: één om je account te activeren en één om je bestelling te bevestigen. De activatielink werkte trouwens onmiddellijk correct, in tegenstelling tot ervaringen die ik hier al had gelezen. Mogelijk heeft digi dat foutje dus gecorrigeerd.
6. Klik dan op "log in" om in te loggen op MyDigi. Je zal een veiligheidscode toegesturd krijgen per mail. Ook deze mail was in mijn spam inbox terecht gekomen.
Na het inloggen kom je in je my digi omgeving terecht. Hieronder de afbeeldingen die hierrond al gepost waren door
@boulder
Update: na 4 werkdagen zie ik in "my digi" dat er een mobiel nummer bij mijn product staat, in plaats van "coming soon". Dit is niet mijn eigen nummer maar een 0451-nummer van digi. Mijn eigen nummer zal er pas komen eens de nummeroverdracht compleet is. Nog steeds in blijde verwachting van de SIM-kaart]
7. Na ongeveer een week (tijdens de Kerstdagen...) kreeg ik per brief mijn digi sim-kaart. Ik heb deze even kort in de iphone van mijn dochter gestopt en gecheckt dat mobiele data aan stond. Dit was het geval. Daarna heb ik een testje gedaan of ik op google kon via 4G. Dit was OK.
Daarna heb ik de oude sim-kaart terug in de iphone gestopt en gebeld naar het gratis nummer 0800/41.001 van digi. Daar de taaloptie 1 (Nederlands) gekozen. Aangezien ik met het oude nummer inbelde, kreeg ik de melding dat de nummeroverdracht binnen de 24 uur zou gebeuren en dat dan de proximus verbinding zou wegvallen. Wanneer dat het geval is, moet ik de sigi SIM-kaart opnieuw plaatsen.
Op my digi staat ondertussen al mijn oud nummer onder het digi mobile 15 GB nummer. Dat lijkt dus al een stap in de goede richting!
8. Op kerstdag 's avonds de activatie aangevraagd (zie punt 7) en de dag nadien tegen 11u was mijn dochter de verbinding op proximus kwijt. Digi kaartje in de gsm gestoken en alles ok!
