Userbase

seppevs

Ik heb op 2 oktober 2008 via mail opgezegd. Kort daarop kreeg ik antwoord dat ik aangetekend moest opzeggen.
Daarop zei ik dat in het contract dat ik heb getekend stond dat het via mail mocht, en dat, aangezien ze op mijn mail antwoorde, blijkt dat ze mijn opzegging goed ontvangen hebben.

3 weken ...

seppevs

Ik heb Dommel ook opgezegd, ik had echter geen Homeconnect maar Netconnect.

Ik heb opgezegd omdat ik een error kreeg als ik speedconnect wou aanvragen. Na een mailtje naar de helpdesk had ik na 2 maanden nog geen antwoord gekregen.

Toen ik zag dat ik een van de weinige gelukkigen ben die ADSL2 ...

seppevs

Als ge DNS problemen hebt wel ja (bv bepaalde sites die onbereikbaar zijn).
Mijn vader had dat ook met Belgacom: hij kon niet meer op z'n gmail.
Nadat ik openDNS bij hem had ingesteld kon hij terug op gmail.

seppevs

Het gaat me er meer om dat ze niet 2 weken nadat ik mijn opzeg via mail heb gegeven nog moeten afkomen dat ik via een aangetekende brief moet opzeggen.

Ik heb geen zin om nog eens 2 weken extra te betalen (omdat hun support afdeling dan pas antwoord op mijn laatste mail) terwijl ik inmiddels al ...

seppevs

Als ze bij dommel graag hebben dat je via aangetekend schrijven je opzeg doet. Doe dat dan toch?
Dat is trouwens voor jezelf ook beter, want dan kan je zeggen op welke datum ze je aangetekende zending ontvangen hebben.

Of zijn het hier allemaal PC-nerds die niet buiten komen om naar de post te ...

seppevs

Je moet niet te veel stoeffen over BGC, het is ooit anders geweest. En over hun hedendaagse dure rommel valt ook niet veel positiefs te zeggen. Ik ben tevreden bij Dommel. Ok, er zijn wat problemen, maar ofwel worden ze opgelost ofwel hinderen ze mij niet (veel). Deze morgen belde ik naar dommel ...

seppevs

Ik heb ondertussen de vader van mijn vriendin gecontacteerd, een advocaat. Eens horen wat hij erover denkt ...

Ik ben nooit op de hoogte gesteld dat ons contract is gewijzigd.

seppevs

Ik heb een soortgelijk probleem. Ik heb opgezegd via email, maar ze doen lastig:

Geachte,

De reden dat wij zijn overgeschakelt naar aangetekend schrijven,
is om discussie met opzegdatum te vermijden, wat ook beter is voor de klant.

Hierdoor is ook ons contract veranderd.

Gelieve ons via ...

seppevs

FYI: Ik heb hen gevraagd op hoeveel GB limiet hun 'FUP' momenteel licht, ik kreeg als antwoord:

Betreffende FUP hebben wij geen "verborgen" limiet vooropgesteld.

seppevs

En ik zit op EDPNet! Hier mijn speedtest resultaten:
http://www.speedtest.net/result/338198067.png

En in mijn usenet programma (hellanzb) haal ik gemiddeld een snelheid van net onder 1600 KB/s, met astraweb.

Ik ben zéér tevreden! Ik hoop alleen dat ze niet te lastig doen met hun FUP, aangezien ...

seppevs

Indien ik morgen geen antwoord heb gekregen via hun ticketsysteem of niet ben binnengeraakt stop ik in elk geval de domiciliëring.

Het rare is dat de periodes van die facturen totaal verkeerd zijn (van begin 2008 tot en met nu!)

Amaai, als ze mij zoiets zouden lappen zou ik de domiciliering ...

seppevs

Nog een vraagje: die opzeg termijn, gaat die onmiddelijk in. Of vanaf de 1ste van de volgende maand?

Dus nu (03/10/2008) + 1 maand (= 03/11/2008)
of
1ste van volgende maand (01/11/2008- + 1 maand (= 01/12/2008) ?

Ik moet dit weten om een aansluitingsdatum af te spreken met EDPnet.

seppevs

Ik heb mijn hosting opgezegd via mail en er snel antwoord op gekregen. Stukken sneller dan op de tickets die de aanleiding van mijn opzeg waren.

Wil je voor jezelf zekerheid doe dan aangetekend, het hoeft echter niet (hun eigenvoorwaarden). Je moet wel mailen vanop het adres dat geregistreerd ...

seppevs

Antwoord gekregen (nog nooit zo snel gebeurd bij Dommel!)

U dient de opzeg van uw adsl aansluiting via aangetekend schrijven te
richten

In hun contract staat nochthans het tegendeel. Maar ja, ik zal het maar doen want ik wil asap EDPnet.

seppevs

Is dit allemaal goed gekomen?
Ik wens ook Dommel op te zeggen, ook het liefst via email (ik heb te weinig tijd om naar de post te lopen).

Dit is wat ik hen heb gemailed (naar [email protected])

Betreft: opzegging van mijn adsl-abonnement ...

Klantnummer: <mijn klantenr>

Geachte ...

seppevs

Hallo.
Ik ben momenteel bij Dommel, maar ik zag gisteren dat EDPnet 24Mbit aanbiedt in Mortsel (waar ik dus woon).

Als ik bij Dommel speedpack wou aanvragen kreeg ik een foutmelding. Ik heb hen hierover een maand geleden gecontacteerd, maar nog steeds geen antwoord gekregen. Bovendien kost dat ...

seppevs

wally, hopelijk kunnen jouw 3 grote kinderen beter lezen want wat je hierboven neergepend hebt is echtniet in 1x te lezen. Gelieve gebruik te maken van leestekens.
Mag ik je aanraden als je iets geschreven hebt het nogmaals te herlezen, dan zal je zien dat de meeste zinconstructies helemaal niet ...

seppevs

Mortsel, Antwerpen
03/449xxxx

Arg, ik woon ook in Mortsel (ook 03/449 xx xx), maar als ik in 't control panel op die speedpack knop druk krijg ik:

we are sorry to inform you that an unknown error occured. please check back later.

Kheb een paar dagen geleden een mailtje naar Dommel gestuurd ...

seppevs

Ik heb Netconnect + disco lijn, en zelf ne Fritz!Box gekocht.
Mijn VOIP provider is voipcheap. Hun tarieven zijn namelijk goedkoper dan die van Dommel.

seppevs

Als ik op die knop druk om Speedpack aan te vragen in het CRM panel krijg ik de volgende fout:

we are sorry to inform you that an unknown error occured. please check back later.

Zijn er nog mensen met dit probleem?

seppevs

Ah, ik heb zelf Netconnect .. daar is een discovery lijn nog steeds nodig.
Als ik mij niet vergis komt het bij Homeconnect op hetzelfde neer, alleen zit het in het abbonement van Dommel verwerkt (en betalen zij gewoon je telefoonaansluiting aan Belgacom).

Maar volgens mij moet er zowiezo nog steeds ...

seppevs

Je MOET een Belgacom telefoonaansluiting hebben. De goedkoopste aansluiting is een 'discovery lijn'. Belgacom zorgt ervoor dat alles in orde is (telefoonkastje dus ook denk ik) en dat je kan bellen.

Daarna moet ge u gewoon bij Dommel aansluiten ..

seppevs

Ik ben ook juist verhuist, ging allemaal zeer vlot en op tijd.

Ik heb 48.99 EUR hiervoor aan Dommel moeten betalen. Ben je zeker dat je aan Belgacom nu ook nog geld moet? Ik heb mijn Belgacom factuur nog niet gekregen.

seppevs

Toeme, nog altijd niet in Mortsel

En wetende dat ik een paar honderd meter naast Berchem woon waar cityconnect wel komt.

seppevs

Ik ben ongeveer 1.5 jaar klant nu. Ik heb Netconnect + Boostpack.

Positief:
- Zo goed als limietloos internet
- Redelijke snelheid, al mag die wat hoger. Begin juni gaan ze hun snelheid verhogen. Hopelijk de upload snelheid ook :)
- Gratis toegang tot binary news server. Top gewoon!
- Ik heb op die ...

seppevs

Hoi,

Ik heb NetConnect bij Dommel en op 1 augustus verhuis ik (binnen dezelfde stad). Hoe zit dat bij Dommel? Zijn er kosten aan verbonden? Kan ik er op vertrouwen dat de verhuis van mijn internet snel gebeurt?

Heeft er iemand van jullie ervaring hiermee bij Dommel?

Ik ga ook vlak tegen de grens ...

seppevs

En what about het boostpack opzeggen? Zou me verwonderen moest dat ook maar mogelijk zijn bij maandelijkse reset.
Het wordt tijd dat ze bij dommel hun beloftes leren na te komen.
Idd, ik heb het boostpack genomen voor de hogere uploadsnelheid. Nu dat deze uploadsnelheid standaard wordt heb ik het ...

seppevs

Ah er staat nu het volgende mee in het control panel:

[002] *nummerke* adsl boost package *mijn telefoonnr* 2008/01/28 active

Die 2008/01/28 staat bij renew date, dus ik neem aan dat ik het elke maand kan annuleren omdat ik al langer dan een jaar klant ben. Al staat er nu enkel een "X" naast ...

seppevs

is een contractje van een jaar zoals je abbo , de activering gebeurd met de volgende reset van je lijn .

Sorry het is met nog niet helemaal duidelijk:

Wanneer kan je boost pack dan annuleren? Pas na als je het een jaar hebt? Of wanneer je contract (van je abbo) al een jaar (of meer) loopt ...

seppevs

Hallo,

Ik heb zo juist in het CRM paneel boost pack geactiveerd. Ik kreeg daarna enkel te zien dat de "activatie gestart" is. Hoelang duurt het nu effectief voordat ik een hogere upload rate heb? Moet ik daarvoor mijn router gewoon even herstarten, of moet Belgacow vanalles met mijn lijn gaan doen ...

seppevs

Voor mij is security en privacy een even zwak punt.

Idd, maar het is wel verbeterd. Ik herinner me dat je username en password als plaintext in de URL werd verstuurd als je inlogde in het control panel (dus een GET request ipv POST). Als er dan iemand meeluistert op uw netwerk (bv op een bedrijf ...

seppevs

Khoop dat ze CityConnect snel ook in Mortsel gaan aanbieden, das ook een stad en ligt vlak naast Antwerpen

seppevs

Weet er iemand of CityConnect beschikbaar zal zijn in Mortsel?
Mortsel is ook een stad, en ligt vlak tegen Antwerpen!

Zo ja, zal mijn modem/router ADSL2 volledig ondersteunen? Ik heb een Fritz Box Fon 7140, Europese versie (dus niet de duitse).

seppevs

Misschien niet helemaal de juiste topic. Maar ik heb een AVM Fritz!Box 7140, ongeveer dezelfde modem die Dommel levert als je hun telefonie plan neemt. Mijn vraag is nu ofdat iemand van jullie weet ofdat VDSL2 mogelijk is op deze modem/router?

Het zou stom zijn om een nieuwe te kopen, want ik bel ...

seppevs

Hier nog iemand uit Mortsel.

Ook ik heb prima ervaringen met Dommel. Ik heb nu 4 maanden Dommel en nog maar 2 keer een kwartiertje geen connectie gehad. Ik haal (zonder boostpack) ongeveer 425 KB/s download (upload weet ik niet echt).

seppevs

Klinkt mooi, maar dat is toch gewoon veel te duur. Heb zelf een PDA met GPRS/EDGE en voor m'n Collaboration Tools (mail, agenda, contacts ...) is dat meer dan voldoende en kost me dat amper 10€ / maand. Dit is een instap van 300€ (al bijna 3 jaar aan GPRS/EDGE) én met behulp van Bluetooth heb ik ...

seppevs

BRUSSEL - Telenet lanceert in samenwerking met Option een datakaart waarmee je via een draagbare computer voortdurend draadloos toegang hebt tot het internet. Nieuw is dat de datakaart automatisch op zoek gaat naar het snelst mogelijke netwerk en naadloos overschakelt van bijvoorbeeld een Telenet ...

seppevs

Kweeni ofdat ge 't weet, maar pas op voor het verschil tussen Annex A en Annex B. Annex A apparatuur is voor een doodgewone analoge telefoonlijn en Annex B voor een ISDN telefoonlijn. Sorry als ge 't al wist, maar ik probeer gewoon te vermijden dat ge hierdoor ne miskoop zou doen

Groeten

seppevs

Kheb de limiet verhoogt tot 100Gb, en nu doe ik het iets rustiger aan.

Als je 100 gieg hebt bij dommel mag je toch ook 100 gieg op giganews gebruiken, of wil je nog kunnen downen op mediumband na 100 gieg ?

Ja :)

Kwestie van mijn geleden schade bij telenet even in te halen. ;)
Bovendien ben ...

seppevs

Euh, hoe configureer je die phptelemeter precies? :S

Niet alleen dat, hoe voer je het uit ? er zit geen exe of com bestand bij, en als ik iets wil uitvoeren start hij dreamweaver op.
Wat is dit nou voor iets ?

' kvrees dat je er een webserver (bv apache) + PHP voor nodig hebt (afgaande van de ...

Er zijn 57 resultaten gevonden

Re: ook ik heb eergisteren Dommel opgezegd

Max24 Dyn - Ervaringen?

Verhuizen

Activatie Boost Pack

Telenet lanceert mobiele datakaart van Option