Er is ondertussen beterschap in de situatie.

Sinds een paar dagen blijkt in mijn geval de switch van 3G naar 2G opnieuw te werken. Er kan weer data verstuurd worden over 2G.

[ Post made via mobile device ]

deej schreef:Hier geen beterschap. Werkt gewoon niet.

Idem hier. Nog steeds geen data over 2G na autoswitch van 3G naar 2G...

[ Post made via mobile device ]

axs schreef:Hier mijn SIM nog maar eens gaan omwisselen... helaas nog steeds hetzelfde probleem.

Ik moet dus geen moeite meer doen om mijn SIM te gaan omwisselen...

[ Post made via mobile device ]

selder schreef:Iemand al eens aan Eva gevraagd?

Jawel, het was "Eva" die zei dat het technisch onmogelijk is om data te versturen over 2G...

[ Post made via mobile device ]

selder schreef: Heel oud ... Eén van de eerste dagen dat Generation Connect beschikbaar was, geen idee wanneer dat was?

Ik wist niet dat er toen al nanosimkaarten bestonden.

selder schreef:Hier met een proximus generation connect SIMkaart (van toen dat pakket beschikbaar was) en een iPhone 5S 64GB, geen enkele probleem, hoe dat ik het ook draai of keer, altijd verbinding op 2G...

Hou oud is je (nano) SIM kaart in de 5S?

axs schreef:Iden hier met de 5s

Lijkt me een bug in iOS ....

Waarom denk je aan een bug in iOS? Laatste versie is iOS 7.0.4 en daarmee heeft 2G wel degelijk gewerkt, tot voor kort. Er is sindsdien geen enkele iOS update geweest.

powaq schreef:Ik merk hetzelfde de laatste tijd. Het is niet gewoon traag, er komt niets door.

Ah kijk, we zijn toch al met 3 die hetzelfde probleem hebben. (Of die dezelfde spoken zien.)

En bij jou ook terug data over 2G als je 3G uitschakelt en even in vliegtuigmodus gaat?

Problemen zoals data over edge heb ik nog niet gemerkt (nuja, heeft dat ooit deftig gewerkt bij Px?) maar een continu hogere ping en lagere snelheden over 3G merk ik wel. Lager dan dat het was voorheen gedurende vele maanden, op dezelfde plaatsen.

Data over Edge heeft eigenlijk altijd goed ...

selder schreef:Ik zou gewoon eens in een Belgacom shop/center langslopen en een nieuwe SIMkaart gaan halen.

Zou dat echt aan de SIM kaart kunnen liggen? Misschien eens proberen ja, kost toch niets... Bedankt voor de suggestie.

[ Post made via mobile device ]

Zonet hetzelfde gepost! Telepathie
http://userbase.be/forum/viewtopic.php?f=77&t=39802

Sinds enkele dagen heb ik problemen met mijn 2G (Edge) verbinding.

3G werkt perfect, maar bij onvoldoende signaal schakelt de iPhone automatisch over naar het 2G-netwerk, "Edge" dus. Uiteraard veel trager dan 3G, maar de dataverbinding is voldoende voor het ontvangen van notificaties, mails, tweets ...

Als je voor 06.08 hebt opgezegd, is de kans groot dat je ook verbrekingskosten aan je been hebt...

Oef. Het is een moeilijke bevalling geweest, maar het is toch een mooi kindje, niet?

Je zit inderdaad op het verkeerde tariefplan. Had je in je opzegbrief duidelijk vermeld dat je naar GC wou overstappen? Klantendienst kan het alleszins oplossen.

Mijn Generation Connect was onmiddellijk actief en “opgeladen” met €20. Die €20 staat echter niet vermeld op mijn eindfactuur. Ik ...

Opzegvergoeding max. €150: dat dacht ik ook. Ik vermoed dat ze zowel voor gsm abo als voor de Internet on GSM optie kosten hebben aangerekend.

[ Post made via mobile device ]

Spannend... vorige week woensdag is de brief op de post gegaan, en deze namiddag viel m'n mobiel internet uit. Op de e-services staat nog wel m'n oude "mobile comfort 10" abonnement maar het mobiele data abonnement is niet meer te bespeuren...
Spannend inderdaad... Als het verloopt zoals bij mij ...

Vandaag een factuur gekregen met eindafrekening van mijn abonnement PLUS € 247 verbrekingsvergoedingen!

Volkomen onterecht natuurlijk. Ik ga ervan uit dat dit een administratieve dwaling is en door Proximus asap wordt rechtgezet...

http://tweetit.gillijns.be/?p=526

[ http://userbase.be/forum ...

Door de wijziging van de (tarief)voorwaarden heb ik ook mijn abonnement vervroegd kunnen opzeggen. Normaal liep het nog tot september 2013! Opgezegd via aangetekende brief waarin ik expliciet vermeld heb dat ik wou overstappen naar Generation Connect, met behoud van oproepnummer.

Alles is vlot en ...

a.noniem schreef:Blijkbaar moet je héél veel geluk hebben om een competent iemand aan de lijn te krijgen.

Klopt! Elke keer dat je contact hebt met de klantendienst voor hetzelfde probleem, krijg je telkens een ander antwoord.

Ik vraag me af of veel van die facturatieproblemen niet ontstaan na een online omschakeling of wijziging abo. Zou het niet beter zijn om voor elke wijziging gewoon te bellen met de klantendienst? Je verliest misschien wel een korting voor online intekening in bepaalde gevallen, maar als je daardoor ...

Bij mij hadden ze ook verkeerd gefactureerd bij omschakeling van fiber60 shake naar fiberXL, men heeft mij beloofd dit recht te zetten bij het volgend factuur, afwachten dus.
Pas bij de volgende factuur rechtzetten? Werd je ook dubbel aangerekend? Ze zouden beter onmiddellijk een creditnota maken ...

Vraagje aan mensen met een fibernet XL shake: staat bij jullie deze shake ook vermeld bij "mijntelenet" of ook de producten elk apart zoals bij mij het geval is?
In mijn geval staat er Fibernet 60 (Fibernet XL Shake)... Ik beschik over "een Fibernet XL Shake waarin volgende producten worden ...

Je moet wél het gedeelte te betalen dat volgens jou correct is.
Niets betalen is verkeerd en kan je veel problemen geven.
Nee je moet enkel een factuur betalen die correct opgesteld is, .. anders kunnen zij het aanzien als een voorafbetaling, .. en beken je schuld ! Dan moeten ze maar een nieuwe ...

Ben blijkbaar lang niet de enige met facturatieproblemen na omschakeling abo. Op 23.07 wijzigde ik mijn Fibernet 60 in een Fibernet XL. Mijn facturatieperiode voor Internet start op de 25e.

Vandaag kreeg ik een factuur van liefst 158,41€! De oude Fibernet 60 werd nogmaals aangerekend voor een ...