Userbase

robke

Vermits het op de website staat heb je toch een been om op te staan, niet?

robke

Jep, hetzelfde probleem hier...

robke

Hey,

Je kennis kan gewoon naar scarlet.be gaan om daar op de link te kliken in het menu links :

Daar kan hij/zij normaal gezien je gegevens ingeven en krijg jij een mail met de nodige info...

grtzz

robke

Mja... ik heb uiteindelijk geluk gehad... het is éénmalig verzet geweest maar nog voor ik verlof had eigenlijk. Ik denk dat je echt geluk moet hebben bij Scarlet. Maar ik vraag me af hoe het juist zit bij andere providers... Niet dat ik Scarlet nu volop wens te verdedigen maar ikzelf was heel s ...

robke

Lijkt nu wel te werken. Niets aan gewijzigd eigenlijk maar ja!

robke

Als het een troost mag zijn, ik had hetzelfde probleem... ook door een fout van Belgacom was mijn installatiedatum verzet.
Ik moet er ook wel bijzeggen dat ze hun woord hebben gehouden op de 2e datum.

robke

Net even getest zonder succes :-( in elk geval bedankt voor de info moet er bij interface eth1.20 staan? Dit is de algemene config : http://img577.imageshack.us/img577/4705/algemeen.th.jpg En dit staat bij Line 0 : http://img403.imageshack.us/img403/8835/line0.th.jpg + ledje brandt op de modem. Als ...

robke

Jep inderdaad... ik had hier al vernomen dat telefonie soms even kon duren maar de technieker zei dat dit niet het geval is bij volledig nieuwe nummers.
Nu, op het moment dat de technieker hier was hebben we getest en waren er geen problemen. Nu heb ik plots geen kiestoon meer

robke

Allen, Gisteren werd scarlet One geïnstalleerd bij me thuis. Alles werkt, internet, tv en telefonie. Vandaag wil ik even bellen, geen kiestoon meer... en dit op beide toestellen. Voor de rest werkt alles nog. Iemand een idee aan wat dit zou kunnen liggen? Of bel ik het best naar de helpdesk :nono: ...

robke

Ok alles is dus in orde geraakt na een 2 tal uur... niets te zeggen op het werk van de tech. Was professioneel! ************************ * VDSL2 modem tool 1.6 * ************************ download upload line: 37600 kbps 7968 kbps payload: 30056 kbps 6048 kbps max line: 103348 kbps max payload: 83372 ...

robke

Hebben ze uiteindeljk zelf gebeld of heb jij zelf actie ondernomen?
wat live verslaggeving

De tech heeft dus inderdaad 15 min voor hij toekwam een seintje gegeven. Aansluiting meteen gevonden, begonnen met de installatie en nu is hij plots naar de rop omdat er een probleem is...

robke

Ok nu begin ik te stressen :banana: maar het is positieve stress! Scarlet had me dus weekje of 2 geleden gecontacteerd om de afspraak te verzetten naar 8 december. Nu krijg ik een smsje, morgen komt de technieker langs. :bdaysmile: Hopelijk komt hij dan ook langs morgen!!! Eindelijk aangesloten ...

robke

Gewoon omdat ik nieuwsgierig ben maar wat staat er bij de status van jouw abo op de scarlet website?

robke

Allright thanks for info!!

robke

Bekabelingsprobleem ook al gaat het maar om 1 post?
Straks sowieso ook al even testen met een andere tv, goed idee thanks.

bellen naar telenet... merci daar was ik niet op gekomen ik dacht dat er hier misschien mensen zaten met ideeën zonder dat ik moet bellen voor niets.

robke

Hallo, Ik heb net kabeltv bij Telenet en er is 1 post die een geruis op het beeld geeft, alle andere posten hebben geen problemen. Het gaat hier om één (tv1) die problemen geeft. Ik heb de frequentie al nagekeken en proberen te verbeteren maar dat helpt niet. iemand soms een idee hoe ik dit kan o ...

robke

Neen geen smsje ontvangen... als ik naar de statuspagina ga kijken staat er nog steeds : activering van uw lijn.
Pff ik snap dat niet, ze hadden bijna een maand om alles in orde te zetten en nu komt er nog eens een halve maand bij en ondertussen moet ik het hier doen zonder internet

robke

het is zo ver... vandaag zou de installatie normaal gezien moeten gebeuren.
Telefoon van scarlet : wegens problemen met belgacom wordt uw afspraak verzet naar 8 december.

robke

mijn status bij scarlet... bestelling geplaatst op 25/10 : De activering van uw lijn Scarlet is met de activering van uw lijn bezig. Dit duurt gemiddeld 12 dagen. Punt 2 : op hun website stond 12/11 komt de technieker langs. Planningsdienst zei dat dit de bgc tech was en mijn afspraak dus op 22/11 ...

robke

in elk geval ben je al aangesloten

robke

krijg je sowieso een sms voor de afspraak?

robke

wel ik ben ook benieuwd...

nu vrijdag zou bij mij de bgc tech moeten langskomen in de straat en hopelijk niet thuis want ik ben er niet...

achja

robke

Hebben ze het dan toch moeten aanpassen??

robke

Modbreak:
onnodige fullquote verwijderd. zie Forumregels

waarschijnlijk zitten die mensen dan nog niet op vdsl?

robke

In welke regio woon jij want euh...

Hou ons op de hoogte van je telefoontjes volgende week zou ik zeggen

robke

Ik heb dus ook nog maar eens even gebeld naar de planningsdienst om zeker te zijn... (zeer vriendelijke dame aan de lijn deze keer!) Het zou dus waarschijnlijk gaan om een bgc technieker die eerst moet langskomen. Ze kon mij wel niet zeggen of er iemand thuis moest zijn die dag. Als ze thuis moeten ...

robke

Laat je weten wat ze gezegd hebben straks?

robke

Mja misschien dat ze toch sowieso moeten langskomen voor aan aanpassing in de straatkast voor vdsl

robke

Wel... ik heb ongeveer hetzelfde voor buiten dat de datum op die website vroeger is dan de datum die ik telefonisch gekregen heb... :? Had je al internet op de locatie waar je nu scarlet aangevraagd hebt? Ik ben dus nog steeds aan het vermoeden dat er dus eerst een bgc tech moet langskomen maar ...

robke

Als je naar http://www.scarlet.be/nl/afspraak gaat kan je inloggen en zie je een tekstje met datum

robke

Ok blijkbaar gaat het enkel om de bgc technieker die komt op 12/11.
Normaal gezien moet er niemand thuis zjin daarvoor, klopt dit?

robke

Allright bedankt

robke

Hey trimble,

thanks voor je reactie maar heb jij ook 2 verschillende data gezien/gekregen voor 2 verschillende techs?

robke

Hallo iedereen, Een dikke week geleden toch het risico(?) genomen om een abo te bestellen bij Scarlet. Enkele uurtjes na mijn bestelling kreeg ik een smsje om te bellen naar de planningdienst om een afspraak te maken. Ik kreeg een boerin aan de lijn... :-) maar ok afspraak was gemaakt : 22/11/2010 ...

Er zijn 34 resultaten gevonden

Re: Opzeggen - Verkeerde info op website.

Re: http://www.scarlet.be/ down voor scarlet klanten?

Re: Scarlet Vrienden aanbrengen via telefoon ?

Re: Install technieker

Re: Kiestoon

Re: Install technieker

Re: Kiestoon

Re: Kiestoon

Kiestoon

Re: Install technieker

Re: Install technieker

Re: Install technieker

Re: Install technieker

Re: analoge tv

Re: analoge tv

analoge tv

Re: Install technieker

Re: Install technieker

Re: Install technieker

Re: Install technieker

Re: Install technieker

Re: Install technieker

Re: geknoei bij scarlet.....

Re: Install technieker

Re: Install technieker

Re: Install technieker

Re: Install technieker

Re: Install technieker

Re: Install technieker

Re: Install technieker

Re: Install technieker

Re: Install technieker

Re: Install technieker

Install technieker