Problemen bij verhuis

[KrIkKeL]

Sedert begin deze maand verhuisd geraakt met de nodige problemen bij Scarlet:

Op 16/09/2005 fax verstuurd naar de nummer vermeld op de verhuispapieren. Een maand na datum had niemand bij Scarlet de fax ooit gezien, opnieuw gefaxt dan maar. Na 3 telefoontjes en enkele dagen verder, eindelijk nieuws: abonnement wordt overgezet op 08/11/2005.

Op 7 november komt de technieker uitmeten en de installatie aansluiten.
Uiteindelijk op het internet geraakt maar de kiestoon van mijn telefoon (heb Scarlet One) is verdwenen. Blijkbaar heeft de technieker iets vergeten uit te meten of is dit normaal dat ik zo snel nog geen kiestoon heb?

Opnieuw gebeld en daar bleek het erges in de centrale te liggen.
Paar dagen verder bleek dat iemand bij de klantendienst had begrepen dat ik ADSL Premium of zoiets had, verkeerde ticket aangemaakt en opnieuw de hele uitleg doen. Ze gingen mij nog bellen ...

Iemand ook al enige ervaring met verhuizen en Scarlet One?