login problemen:

[|T-J|]

sinds deze morgen krijg ik geen IP meer van het surfadsl netwerk.
dit is de eerste keer dat dit gebeurt,

Code: Selecteer alles

Kan geen IP krijgen van de PPoE server

zijn er nog anderen mensen met dit probleem?
ik heb nog altijd een ADSL signaal op mijn telefoonlijn maar kan de helpdesk niet bereiken jammer genoeg.

het nummer dat ik probeer is: 081 22 01 04

nu met de recente overname, moet ik een ander nummer proberen of niet en is er iemand met hetzelfde probleem?


Edit: Dubbele post verwijderd
Weetgraag

[Arqentus]

Ik vrees dat je vanaf nu Scarlet moet contacteren. Dat nummer is normaal niet meer actief.

Voor alle facturen en administratieve problemen voor 30/09/2005

JaJa Property s.a.
rue de Chenée 53
4031 Angleur

Helpdesk 081 22 81 04

Sinds Scarlet nu overgenomen heeft, zijn zij verantwoordlijk voor support.

voor technische vragen: 02 275 27 27 van 9 tot 21 uur van maandag tot vrijdag en van 10 tot 18 uur op zaterdag

Das het nummer van Scarlet.

[|T-J|]

081 22 81 04 is blijkbaar de nummer waarop scarlet de helpdeks van surfadsl heeft.

de normale nummer van scarlet heeft niets van surfadsl en kan daar niet helpen.

dus toch nog het houde nummer blijkbaar waar men jammer genoeg nog altijd niet opneemt

[svermassen]

Ben ook klant van surfADSL/Scarlet
Heb geen login-problemen.
Wel extreem veel CRC-errors.

Je kan ook eens een ticket creeëren op hun site.
Komt normaal reactie op.
Kan wel effe duren.

[|T-J|]

in het verleden nooit antwoord op gehad.
heb dat dus al geprobeerd.

mijn ADSL-signaal op de modem is ook juist weggevallen.
facturen van beide belgacom & surfADSL zijn nochtans betaald

[Arqentus]

Ze zijn idd aan het prutsen geweest.

Errored Seconds 4720
Loss of Signal 3
Loss of Frame 0
CRC Errors 3974

En das recente data van men laaste auto connect. Normaal pak minder crc's, en die errored seconds zijn ni normaal.

[svermassen]

Zou Scarlet de servers al naar hun aan het overzetten zijn.
Vanaf deze maand is het zowiezo al Scarlet.
Facturatie, ...