reboot door NAV

[alfie]

Ik draai Win XP.
Het lukt mij niet om mijn comp. te rebooten.
Ik verklaar mij nader: bij b.v het updaten van Norton AV krijgt men de melding dat de instellingen van kracht worden na het rebooten van de comp, bij mij lukt dat rebooten niet, ik krijg het scherm: u kunt uw computer uitschakelen.
Ook automatisch uitschakelen lukt niet.
In de configuratie heb ik reeds APN aangeklikt en uitgeklikt, niets helpt.
Heeft er iemand een oplossing voor dit probleem?
thx

[Weetgraag]

Even voor de duidelijkheid,
bij Norton AV is het soms mogelijk dat je de comp zelf moet resetten
na een install. Kan je nog via "Start/afsluiten je comp herstarten of blijft hij daar ook hangen?????????????

Greetz
Weetgraag