Oplossing ADSL2FIT outage

30 maa 2005, 16:26

<img src="http://www.userbase.be/forum/images/portal/a2f.jpg" border="0" align="left"> Naar aanleiding van de huidige problemen van <a href="http://www.webvisie.net">Webvisie</a> (klanten kunnen niet meer inloggen) werden we gecontacteerd door Webvisie, na een gesprek is mij meegedeeld dat de huidige klanten zullen overgeschakeld worden naar <a href="http://www.edpnet.be">EDPNet</a>, hiervoor moeten de klanten een formulier invullen en doorfaxen.
Dit formulier zal nog aan de klanten doorgespeeld worden, de juiste manier is ons nog onbekend. Na ondertekening en terugzending van dit formulier zou je dezelfde dag nog online moeten zijn.
Er is ons verzekerd dat de huidige voorwaarden behouden blijven (poorten/limiet/...).
Deze oplossing is definitief voor de huidige klanten, er komt dus geen gegoochel met gebruikersnamen/wachtwoorden, al gaan ze niet stoppen met het aanbieden van ADSL aan klanten.

Er komt nog een officieel bericht ook, maar in afwachting van meer nieuws is deze post er.

UPDATE De officiële aankondiging en formulier staat <a href="http://www.userbase.be/~ze0n/userbase/adsl2fit-edpnet.pdf">hier: adsl2fit-edpnet.pdf</a>
(outdated, zie onderaan)En ook het aanvraag formulier alleen (verkregen via EDPNet): <a href="http://www.userbase.be/~ze0n/userbase/vcom_orderform.doc">vcom_orderform.doc</a>
De officiële franse uitleg ven webvisie staat hier: <a href="http://www.userbase.be/~ze0n/userbase/migratie-edpnet-fr.pdf">migratie-edpnet-fr.pdf</a> (C'est la communication officielle de Webvisie en français)
De 2e officiële communicatie vanuit Webvisie is hier te verkrijgen: Nederlands
Le deuxieme communication de Webvisie se trouve ici: Français
Hier is het nieuwe bestelformulier te vinden: Nederlands
Le nouveau bon de commande ce trouve ici: français

bron: Telefoongesprek met Webvisie

THE NAVIGATER · 30 maa 2005, 16:33

Perfect perfect perfect

now i have to wait for de Fax sheet

My buddy @ EDP Confirms the same thing just called him 2 Minutes ago

Greetings navi

Limburg · 30 maa 2005, 16:37

Zeon,
Wat gebeurt er met het vooruit betaalde faktuurbedrag van april, storten zij dat door naar EDPnet wanneer je de fax ondertekent?

Gast · 30 maa 2005, 16:44

Net gebeld naar EDPNET...alvast supervriendelijk!!! verwacht men faxsheet...

30 maa 2005, 16:47

Officiele aankondiging en forumier bijgevoegd.

Limburg, geen idee van.

JS · 30 maa 2005, 16:47

EDPnet heeft beslist voorlopig alle useraccounts over te nemen van WebVisie. Gewoon @EDPNET gebruiken en je zou online moeten kunnen, maar dan wel via het EDPnet netwerk. Vervolgens zo snel mogelijk het formulier downloaden, invullen en doorsturen, zodat je niet opnieuw zonder internet valt...

mvg

Joachim

Gast · 30 maa 2005, 17:05

Het werkt echt!!

als iemand problemen heeft bij het verbinden, niet vergeten ook de dns servers te wijzigen

die van A2F werken niet meer!

Stijn

Gast · 30 maa 2005, 17:06

kzit nu online met EDPNET, gewoon A2F achter je gebruikersnaam veranderen.
Super!

spacekiek · 30 maa 2005, 17:09

Superleuk voor diegene die van hun A2F abonnement af willen !
Nu is't de moment , en ze kunnen direct overstappen naar REALdsl ! :-D

Gast · 30 maa 2005, 17:12

spacekiek schreef:Superleuk voor diegene die van hun A2F abonnement af willen !
Nu is't de moment , en ze kunnen direct overstappen naar REALdsl !

Ja, maar dan moet je wel 25 dagen wachten vooraleer deze installatie actief is ... Dat vind ik dan ook weer niet zo leuk.

Mijn abonnement bij A2F (EDPnet dus ...) loopt midden Mei af .. zou ik nu het contract ondertekenen en dan over een week mjin opzegging geven voor over 2 maanden? en intussen realDSL aanvragen, of nu niets tekenen?

Stijn

Gast · 30 maa 2005, 17:12

en voor hoe lang werkt dat @EDPNET accountje ?

Kwestie dat ik wat bedenk tijd heb.

Gast · 30 maa 2005, 17:12

Anonymous schreef:en voor hoe lang werkt dat @EDPNET accountje ?

Kwestie dat ik wat bedenk tijd heb.

goede vraag dus

JS · 30 maa 2005, 17:13

Primaire DNS server = 212.71.8.11
Secondaire DNS server = 212.71.0.2
Outgoing Mailserver: relay.edpnet.be

Als nieuwe klant bij edpnet krijg je ook een login voor My EDPnet, hier kan je je volledige beheer van je mailboxen, orders, etc doen.

Helpdesk: [email protected]
Tel: 03 2656700

mvg

Joachim

spacekiek · 30 maa 2005, 17:14

Let maar op dat door het inloggen met dat EDPacc. je niet stilzwijgend instemt met nieuwe voorwaarden ofzo ...
'k zou zeggen, nú is't de moment om het af te trappen!

JS · 30 maa 2005, 17:18

Zonder het formulier te ondertekenen zal de account slechts enkele dagen actief blijven.

mvg

Joachim

ZMD · 30 maa 2005, 17:18

Hopelijk blijven wel de specificaties van A2F gelden, want ik zie dat niet zitten om een limiet te hebben per 30 dagen ipv per maand.
Voor de rest hoop ik dat de facturatie beter gebeurt enzo.

kenvn · 30 maa 2005, 17:19

Geweldig,

net langsgeweest bij webvisie, formuliertje ingevuld en ik zit nu, 2 uur later weer online via EDP net.

Hopelijk nu een iets betere service dan vroeger...

CoDE · 30 maa 2005, 17:21

Ze moeten nie denken da ik da hier ga tekenen

- er is nog altijd NIKS te zien op de website/statuspagina/...
- nog altijd gene mail gekregen of niks
- telefonisch nie beschikbaar

-> had userbase er nie geweest zouden we nog altijd van niks weten

zolang ik geen officieel bericht van a2f toegestuurd krijg moeten ze van mij niks verwachten

freekie · 30 maa 2005, 17:22

ik denk dat dit het ideaal moment is voor mij om het af te stappen en eens die nieuwe provider te proberen.
jammer voor a2f zou ik zo zeggen

Styno · 30 maa 2005, 17:30

Oh god...

Nuja, goed voor jullie, EDPNet is echt een goeie provider dus als onder de a2f voorwaarden op hun degelijk netwerk kan komen zou ik me wel 2x bedenken om te veranderen....

En nu maar hopen dat de trafficmeter degelijk werkt want anders is ook deze provider meteen omzeep.

edit: ik lees net die pdf...
huidige EDP klanten betalen 60€ voor een 4Mbit met 20Gb limiet
vroegere a2f klanten betalen 30€ voor een 4Mbit met 40Gb limiet

zoek de fout

Styno

30 maa 2005, 17:34

Ik heb juist met Joachim van EDPNet gebeld (hij die hier ook post veronderstel ik) en er zijn een paar vragen beantwoord:

De limiet is een glijdenden limiet op 30 dagen, zoals al de EDPNet abonnementen, het is technisch gezien niet mogelijk om dit om te zetten naar een maandelijkse meter.

De @EDPNET gebruikersnaam met a2f naam en wachtwoord zal slechts enkele dagen bruikbaar zijn.

Mensen die nu nog unlimitted hebben zullen ook de keuze moeten maken uit de beschikbare abonnementen, dus een limiet krijgen, tenzij er gekozen wordt voor een limietloos abonnement van EDPNet.

Deze abonnementen zijn slechts tijdelijk beschikbaar voor mensen die overschakelen, na verloop van hun contract zullen deze abonnementen niet meer beschikbaar zijn, een upgrade van abonnement blijft steeds mogelijk, ook tijdens de contractduur..

Poort 25 blijft open, tenzij er teveel abuse komt zodat hun netwerk er hinder van ondervindt, wat niet echt waarschijnlijk is, wist Joachim te zeggen.

30 maa 2005, 17:40

Nog een kleine update:

Er is geen apparte upload limiet, dus als je 40 GB wil uploaden en niet downloaden, kan dat.

Als er betalingen zouden gebeurd zijn voor april, moet het betalingsbewijs aan EDPNet bezorgd worden.

Arrigi · 30 maa 2005, 17:42

Styno schreef:huidige EDP klanten betalen 60€ voor een 4Mbit met 20Gb limiet
vroegere a2f klanten betalen 30€ voor een 4Mbit met 40Gb limiet

zoek de fout

Welke fout? Ik noem dat omgekeerd evenredig...
De A2F-klanten verdienen het toch wel imho.

Gast · 30 maa 2005, 17:42

Styno schreef:Oh god...

Nuja, goed voor jullie, EDPNet is echt een goeie provider dus als onder de a2f voorwaarden op hun degelijk netwerk kan komen zou ik me wel 2x bedenken om te veranderen....

En nu maar hopen dat de trafficmeter degelijk werkt want anders is ook deze provider meteen omzeep.

edit: ik lees net die pdf...
huidige EDP klanten betalen 60€ voor een 4Mbit met 20Gb limiet
vroegere a2f klanten betalen 30€ voor een 4Mbit met 40Gb limiet

zoek de fout

Styno

Over 45 dagen moet ik sowiezo overschakelen op de edp abonnementen, heb net gebeld naar RealDSL ... ze hebben vandaag al over 100 aanvragen binnengekregen.

voor diegenen die het nog binnen 2 weken willen, zullen snel moeten zijn, voor 8 u vandaag, dan gaat het nog meevallen, anders zal het veel langer duren

Stijn

kikker46 · 30 maa 2005, 17:45

Denkte nu echt da ik snel gaan beslissen zonder dat ik weet wat met de resterende maanden bij adsl2fit gebeuren ?

Ik wil geen 2 keer betalen ze...

Mvg,

Kikker

Styno · 30 maa 2005, 17:46

Debruineo schreef:Welke fout? Ik noem dat omgekeerd evenredig...
De A2F-klanten verdienen het toch wel imho.

Wel, er zijn er wel meerdere zoals ik die van a2f naar edp gegaan zijn vanwege de wantoestanden... Dus neen, niet mee akkoord...

deej · 30 maa 2005, 17:48

Ik dacht net hetzelfde, al die leechers op EDPNet + veel meer traffiek en snelheid...

deej · 30 maa 2005, 17:50

SeNsEi Ze0n schreef:Nog een kleine update:

Er is geen apparte upload limiet, dus als je 40 GB wil uploaden en niet downloaden, kan dat.

Als er betalingen zouden gebeurd zijn voor april, moet het betalingsbewijs aan EDPNet bezorgd worden.

Wie heeft je dat gezegd? Normaliter is bij EDPNet de upload beperkt tot 20% van de download (of 25%).

30 maa 2005, 17:53

EDPNet zelf, dus het is zeker

alfadude · 30 maa 2005, 17:54

Over 45 dagen moet ik sowiezo overschakelen op de edp abonnementen, heb net gebeld naar RealDSL ... ze hebben vandaag al over 100 aanvragen binnengekregen.

voor diegenen die het nog binnen 2 weken willen, zullen snel moeten zijn, voor 8 u vandaag, dan gaat het nog meevallen, anders zal het veel langer duren

Stijn

Al chance dat ik dit weekend de bestelbon nog heb gefaxt.
En nu maar hopen dat bij RealDSL het A2F verhaal zich niet herhaalt anders heb ik mij 2 keer aan dezelfde steen gestoten en zouden de mensen die mij lomp noemen gelijk hebben. :-D

deej · 30 maa 2005, 17:57

SeNsEi Ze0n schreef:EDPNet zelf, dus het is zeker

Straf. Als EDPNet klant heb ik een aparte upload & download meter die glijdt over 30 dagen plus ze zeggen zelf hetvolgende op hun site:

EDPNet schreef:There is a limit to the ADSL usage !
There is a limit to the total data traffic (upload and download together) as to the upload (traffic to the internet, sending e-mail, use of web cam, file-sharing programmes, ...). The limit of the upload is ¼ of the total data traffic and applies to the following subscriptions: Neutrino (10 GB), Lepton (10 GB) and Meson (15 GB).
It is important to guard these two items. On the one hand your total of data traffic has to remain under the maximum value and on the other hand you have to take care that your upload is no more than ¼ of the total data traffic.

Misschien dat ze een uitzondering maken voor de 30 dagen dat de A2F'ers erop mogen maar daarna zal je hier toch onherroepelijk ondervallen vrees ik.

30 maa 2005, 18:02

Deej, ik weet dat dat normaal zo is, daarmee dat ik heb heb nagevraagd, en dit is mij zo meegedeeld.

deej · 30 maa 2005, 18:04

Message begrepen

.

30 maa 2005, 18:11

Ik heb juist, op het email adres dat ik heb opgegeven bij registratie van a2f, een mail gekregen met de officiele aankondigingen op.
Ook de franse was hier bij, zie de startpost voor de link.

Gast · 30 maa 2005, 18:23

SeNsEi Ze0n schreef:Ik heb juist, op het email adres dat ik heb opgegeven bij registratie van a2f, een mail gekregen met de officiele aankondigingen op.
Ook de franse was hier bij, zie de startpost voor de link.

Komt hier ook net binnen. :-)

Ik vind het wel kl*tig da het per dertig dagen is maar zal er op moeten letten zeker.

Jeebee · 30 maa 2005, 18:41

Iemand nog tips om de tijdelijke edpnet account te gebruiken, ik heb getest met dezelfde account als A2F, met enige verandering naar @EDPNET, heb ook manueel DNS servers aangepast maar zonder success...krijg nog steeds error dat username/pwd niet gekend is op het domein (zoals gisteren eigenlijk), dus geen verandering !

Alle hulp is welkom, thank`s !!!

30 maa 2005, 18:46

probeer de modem eens aan en uit te zetten (dunno of dat werkt, just try

)

Simba2 · 30 maa 2005, 18:47

Bij mij werkte de verandering naar @EDPNET direct.

Is er al een manier om het volume te controleren? Deze overname vindt juist plaats op een slecht moment (namelijk het einde van de maand if you know what i mean :-D

)

Jeebee · 30 maa 2005, 18:53

No go, nog steeds zelfde probleem :cry:

en EDPNET is nu niet meer bereikbaar natuurlijk op hun helpesk...

kikker46 · 30 maa 2005, 19:05

Toevallig ook nog unlimited ? Heb ook alles al geprobeerd en het werkt niet, mijn internet verbinding is dan in Sint-Niklaas. 't is net 1995 dan was ik ook klant bij EDPNET, maar dan voor pc reparaties. Ben toen ook nooit meer terug gegaan.

Mvg,

Kikker