Userbase

Ik heb een bepaald nummer waarbij de telefoon niet eens over gaat, ik krijg na een paar seconden 'Call ended'.

Nu vroeg ik me af of dit aan DIGI ligt of op de een of andere manier aan mij,
ik heb niet meteen iemand met DIGI in mijn omgeving om dit te proberen.

Vroeger toen ik nog bij hey! zat ging dit zonder problemen, ook via mijn werknummer (dual sim in zelfde toestel) gaat dit perfect.
Zou iemand het hier eens kunnen proberen? Nummer in kwestie is van de FOD Financiën: 02 572 57 57, dank bij voorbaat.

tielemans.jorim schreef: 08 jan 2025, 15:25 Zou iemand het hier eens kunnen proberen? Nummer in kwestie is van de FOD Financiën: 02 572 57 57, dank bij voorbaat.

Mij lukt het niet om hiernaar te bellen met mijn Digi sim.
Mijn telefoon toont voor 30 seconden:

Bellen...
SPF Finances Bruxelles North Galaxy Building
Brussel

En dan wordt de verbinding verbroken nog voor het overgaat.

Bedankt voor de bevestiging. Nu is de vraag natuurlijk: ligt het aan DIGI of de FOD? Zal het bij beide maar eens melden.

Met mijn digi nummer ook direct verbroken, met de vaste lijn lukt het wel.

tielemans.jorim schreef: 08 jan 2025, 15:37 Bedankt voor de bevestiging. Nu is de vraag natuurlijk: ligt het aan DIGI of de FOD? Zal het bij beide maar eens melden.

Net even aan mijn collega gevraagd hier, hij is nog geen digi klant, en hij kan er wel naar bellen (mobiel).

Toegevoegd na 26 minuten 44 seconden:
Ik heb het In ieder geval ook gemeld aan de klantendienst van digi.

KKS schreef: 08 jan 2025, 16:13 Ik heb het In ieder geval ook gemeld aan de klantendienst van digi.

Amai, hoe krijg jij die zo snel aan de lijn

Met Mobile Vikings lukt het alleszins wel.

tielemans.jorim schreef: 08 jan 2025, 15:25 Vroeger toen ik nog bij hey! zat ging dit zonder problemen, ook via mijn werknummer (dual sim in zelfde toestel) gaat dit perfect.
Zou iemand het hier eens kunnen proberen? Nummer in kwestie is van de FOD Financiën: 02 572 57 57, dank bij voorbaat.

Zelfde resultaat hier met DIGI sim: toont "Bellen..." gedurende een hele tijd, en daarna verbinding verbroken, een beltoon hoor ik niet.
Ik heb geen andere sim om het eens te proberen, ik heb wel een vast nummer (EDPNet) maar daar moet ik betalen voor uitgaande gesprekken, dus dat ga ik niet proberen.

tielemans.jorim schreef: 08 jan 2025, 16:25 Amai, hoe krijg jij die zo snel aan de lijn

Via mail, wanneer ze die mail zullen behandelen is natuurlijk een andere vraag....

ok ik ben dus niet alleen met dit probleem/mysterie, ik heb hetzelfde aan de hand met mijn digi sim naar mijn eigen vaste nummer van telenet bellen lukt niet !, ik dacht in begin dat die probleem zich wel zou oplossen maar dit klopt dus niet, andere vaste telenet telefoonnummers lukken wel (bvb bij mijn ouders) dus het ligt specifiek aan mijn eigen vaste telenet telefoon nummer blijkbaar, ondertussen werd mijn moeder ook klant bij digi en heb nu geprobeerd via haar digi sim en dat geeft hetzelfde probleem mijn vaste lijn van telenet is niet bereikbaar en de vaste telenet lijn van mij ouders is wel bereikbaar, het is dus blijkbaar echt nummer gebonden. Ik zal dus ook eens moeten mailen naar de digi helpdesk (ik zie er al tegenop...)

Net gebeld met een FOD simkaart van Proximus en werkt perfect.

Verstuurd vanaf mijn CPH2493 met Tapatalk

Heeft iemand al contact opgenomen met DIGI voor dit probleem (en ook al een antwoord mogen ontvangen van hun)?

Heb het dan ook maar eens geprobeerd met DIGI, ik krijg onmiddellijk 'Call ended'.
Mijn overstap loopt deze keer precies toch niet echt zo supervlot...

gvo7 schreef: 11 jan 2025, 12:25 Heeft iemand al contact opgenomen met DIGI voor dit probleem (en ook al een antwoord mogen ontvangen van hun)?

Ik heb het telefonisch gemeld, ze ging het doorgeven aan de technische dienst. Geen idee of er een ticketing systeem is waar klanten ook in kunnen, alleszins geen nummer gekregen.

Ik heb het probleem gemeld specifiek voor het nummer van FOD financiën.

Autoreply ontvangen op 8 jan 2025, 16:12

Je dossiernummer is 6418xx.

1733 is ook niet bereikbaar, andere noodnummers mogelijk ook niet.

gunnix schreef: 12 jan 2025, 19:48 1733 is ook niet bereikbaar, andere noodnummers mogelijk ook niet.

bij mij maakt hij verbinding wanneer ik 1733 bel.

Om de toegang naar de noodnummers (101, 112) te testen bestaan er de testnummers

• 119 = brandweer / ziekenwagen
• 117 = politie

Je krijgt hetzelfde keuzemenu zaols je zou bellen naar 101/112:

"Noodcentrale - Voor ziekenwagen of brandweer, druk 1 - Voor politie, druk 2".

Druk dan gerust op 1 of 2, dan krijg je een gesproken boodschap met welke provinciale noodcentrale deze testoproep verbonden is.

Nog beter: download en installeer de 112 App

Ah gelukkig, 117 en 119 werken hier (zowel via Vowifi als normaal).Partner had 1733 proberen bellen (misschien via Vowifi ) vandaag rond 10u maar werkte toen niet na drie pogingen (nagekeken in telefoon log). Via Telenet gsm lukte het meteen.

Vandaag weer nummer dat niet werkte, lokaal 050 nummer verschillende keren gebeld. Belde wel maar viel direct uit. Met andere operator geen enkel probleem. Duidelijk nog werk aan de winkel.

Indigiswe schreef: 11 jan 2025, 12:30Mijn overstap loopt deze keer precies toch niet echt zo supervlot...

Toch heel wat negatieve berichten de laatste tijd.
Ik zit al een maand op een sim te wachten en kreeg daarstraks weer een sms dat ik moet bellen naar 0800 etc...
Als ik m'n SIM nog niet heb ontvangen moet ik een mail sturen etc...
'ik moet just niks" ,ga ze een bericht sturen dat wanneer een SIM sturen op een maand niet lukt dat ik genoodzaakt zal zijn elders te kijken.

Ik heb ze naar mijn gevoel genoeg credit gegeven.

KKS schreef: 11 jan 2025, 12:56 Ik heb het probleem gemeld specifiek voor het nummer van FOD financiën.

Autoreply ontvangen op 8 jan 2025, 16:12

Je dossiernummer is 6418xx.

ter info:
Het probleem is verholpen. Je kan bellen met de FOD financiën.