Userbase

Ik het een printer MG5750 gekregen en ik wens die te gebruiken, maar ik krijg hem niet behoorlijk aan het werken. Een testpagina afdrukken doet hij niet zoals het hoort.
Wel de titel: Windows Testpagina voor printer en daarna doen alsof hij drukt, maar een leeg blad. Hetzelfde met een word document, en misschien nog meer, maar dat heb ik niet geprobeerd. Wat zou daar de oorzaak kunnen van zijn?

Een domme vraag wellicht, maar er zit toch nog inkt in?

Ook het eerste waar ik aan dacht: titel van testpagina in het zwart, rest in kleur?
Eventueel eens proberen de cartridges er uit te halen en wat te schudden, en de printkop eens laten reinigen.
Wat zegt de indicatie van de inkt-hoeveelheid? Waarschijnlijk zal je nieuwe cartridges moeten kopen.

Ter info:
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Pr ... ng_or.html

Ik ben er in geslaagd om proper werk te drukken, tot daar het goede nieuws. Nu is er nog een probleem met het drukken van rekening uittreksels. De hoofding en het eind onderaan de gegevens staat er prima gedrukt, maar de uittreksel gegevens ontbreken. Hoe los ik het op?

Als je geholpen wil worden is het van belang dat je zoveel mogelijk informatie deelt.
Wat heb je precies gedaan waardoor je er nu wel in slaagt om "proper werk" af te drukken? Lukte ditzelfde "proper werk" voorheen niet en nu wel? En wat is het verschil tussen het "proper werk" en de rekeninguittreksels? Is de hoofding en het eind onderaan misschien in kleur en het midden in zwart (of omgekeerd)?
Drukt hij de testpagina nu al goed af?

Bedankt voor de snelle reactie;
Ik ben voor mijn beurt gaan praten. Scannen lukt goed maar inderdaad mijn testpagina is enkel de hoofding "windows testpagina voor printer" en een icoontje van een printer, alletwee in blauw en anders niets.
Ik heb de printkop gekuist en daarna met een scan de kwaliteit bekeken en die is goed. Kleur, zwart enz. is O.K.
Daarmee dacht ik dat het in orde gekomen was, maar nee.

Heb je de drivers voor je printer geïnstalleerd?

Anders gebruikt Windows een standaard driver, die niet altijd geschikt is.

Mvg

normaal gezien wel, maar ik kijk het nog eens na.

Toegevoegd na 21 uren 28 minuten 12 seconden:
Ik heb de software opgehaald met internet omdat mijn pc geen schijf meer kan lezen. Bij mijn weten is het de software van CANON die geïnstalleerd is. Zou de oorzaak kunnen liggen bij een printkop die het niet meer doet? Hoe kan ik dat te weten komen? Enkel zwart ontbreekt en die patroon is nieuw en alle verpakking is er af.

Kun je geen kuisopdracht geven vanuit de software? Komt er dan zwart uit?

Dat heb ik 3 maal gedaan...

Toegevoegd na 51 seconden:
Ik heb nu bij CANON informatie gevraagd.