Telenet CV8560e - bridging

[Emile51]

Zojuist mijn oude (8 j) modem-only omgeruild voor de CV8560e en deze in bridge-modus geplaatst, werd aanvaard in "Mijn Telenet".
Vreemd genoeg krijgt mijn router nog steeds een intern IP adres, 192.168.0.254, dit lijkt mij niet normaal?

[devilkin]

Heb je je MAC adres ook correct ingevuld in Mijn Telenet? Enkel dat mac adres gaat een publiek IP krijgen.

[Emile51]

Jazeker, expert-instellingen geopend, en dan pas het MAC-adres van mijn router kunnen invullen.

[devilkin]

Ik weet niet meer of ik m'n telenet modem moest rebooten eer dit actief kwam... Te lang geleden.

Sent from my SM-S908B using Tapatalk

[Emile51]

Had ik ook gedaan....het enige resultaat is dat de bridging opnieuw moet ingesteld worden!

[devilkin]

Lijkt me eerder een backend telenet probleem dan

Sent from my SM-S908B using Tapatalk

[philippe_d]

Vreemd genoeg krijgt mijn router nog steeds een intern IP adres, 192.168.0.254, dit lijkt mij niet normaal?

In "mijn Telenet" onder "Verbonden Gebruikers" zie je nu jouw router met IP adres 192.168.0.254 en het bijhorende MAC adres.
Dat is het correcte MAC adres dat je onder bridging moet kopiëren...

Nadien Telenet modem rebooten (kan ook via Mijn Telenet).

[Emile51]

In "mijn Telenet" onder "Verbonden Gebruikers" zie je nu jouw router met IP adres 192.168.0.254 en het bijhorende MAC adres.
Dat is het correcte MAC adres dat je onder bridging moet kopiëren...

Inderdaad, dat adres had ik gekopiëerd, dit adres vind ik trouwens terug in de router zelf, werkte niet.
Met Telenet 3 kwartier aan de lijn gehangen, opgelost, de functie "bridging" op de CV8560e was niet ingeschakeld (?), alhoewel de modem het MAC-adres aanvaardde (onder expert-instellingen). Zij hebben nu manueel deze functie ingeschakeld en alles is terug OK....
Bedankt voor je hulp.

Toegevoegd na 28 minuten 21 seconden:
Een hele namiddag hiermee verloren. Computerstem : wij veranderen onze systemen en er kan dus vertraging optreden. Op dit moment bedraagt de wachttijd minstens 15 minuten.
- Operator 1 : Schijnt zijn zaken te kennen, ik zie het probleem, meneer ik zet op op wacht, ik bel nu even met de backend. Verbinding wordt verbroken.
- Operator 2 : Een Hollandse dame, die niet weet wat bridging of mac-adres is. Nou, dat moet ik even voor u opzoeken hoor. Ik zet u even op wacht. Waarna : meneer, wij mogen u niet helpen met dit soort van problemen. Was boos toen ik haar vroeg hoelang zij al in dienst was van TN.
- Operator 3 : Blijkt zijn zaken te kennen, ziet mijn netwerk (router) met een lokaal LAN-adres en zijn mac. Ziet ook dat hun modem schijnbaar in Bridge staat in hun systeem. Schakelt deze functie uit (volgens hem met superuser machtigingen) en schakelt deze opnieuw in. Binnen de paar seconden krijgt mijn router een WAN IP-adres.....

Wat een service!

[ITnetadmin]

Tja, helpdeskers.
XKCD/806 compliance zou een droom zijn

[KristofDW]

@ITnetadmin Je zou eerst je mac adres moeten invullen in Mijn Telenet onder bridging en dan na een uurtje alles herstarten, ook je modem van Telenet.
Normaal gezien zou dit dan moeten werken.