Vooraansluiting - reeds 3 weken geen antwoord

[bv101]

Na ettelijke telefoontjes en chat gesprekken - niemand bij proximus die blijkbaar een aansluiting kan regelen voor een nieuwbouw.
Welke methode kan ik gebruiken om dit te regelen, want 1st line support is blijkbaar bemand door idioten

[bollegijs]

De echte idioten zijn de managers die deze klantenservice toelaten als geschikt, of misschien wij, die dit allemaal accepteren.

[Fallschirmjaeger]

Https://www.proximus.be/bouwen

[philippe_d]

Welke methode kan ik gebruiken om dit te regelen, want 1st line support is blijkbaar bemand door idioten

Mail?
West- en Oost-Vlaanderen: [email protected]
Antwerpen-Limburg-Vl. Brabant: [email protected]

[edwin.d]

De Dochter had hetzelfde voor bij haar nieuwbouw.

Zeker een vijftal keer via de site de aanvraag gedaan.
Telkens ging men contact opnemen, maar alles bleef stil.

Uiteindelijk gebeld en na een half uurtje van doorverbinden was de conclusie dat er geen Proximus kabel lag en men dus niet kon aangesloten worden.

Mvg