<img src="http://upload.userbase.be/upload/tn_belgacom.jpg" align="left" width="120" height="41">Belgacom wil zijn klanten beschermen tegen modem-piraten door speciale nummers te blokkeren. Steeds meer klanten klagen namelijk over hoge facturen voor oproepen die ze zich niet herinneren.
Belgacom-klanten kunnen al geruime tijd uitgaande oproepen naar 077- en naar 0903-nummers gratis laten blokkeren. Vanaf nu breidt Belgacom deze blokkeringdienst uit voor oproepen naar nummers van een vijftigtal exotische bestemmingen zoals Sao Tome & Principe, Tuvalu en Diego Garcia. Klanten kunnen de gratis blokkering aanvragen op de klantendienst van Belgacom: 0800 22 800. Wie reeds een blokkering heeft voor de 077 en de 0903 hoeft niets te doen: voor hen wordt die automatisch uitgebreid tot de exotische bestemmingen.
Een en ander past in het kader van de bescherming die Belgacom organiseert voor klanten, die nog al te vaak argeloos (of onbewust) dure verbindingen opzetten en dan voor onaangename verrassingen op hun telefoonfactuur komen te staan. Vooral klanten die surfen via een inbelverbinding zijn soms het slachtoffer van modem-piraten.
Wie surft via een inbelverbinding kan (al dan niet bewust) tijdens het surfen een ‘dialer’ downloaden. Die verbreekt de lopende internetverbinding en brengt een andere tot stand via een duurder nummer. In principe moet de klant vooraf worden gewaarschuwd dat hij dan tegen een ander tarief zal surfen. Helaas gebeurt dat niet altijd (of klikt de klant argeloos de OK-knop in, zonder het bericht te lezen) en stelt men het pas vast op de factuur. Men kan een dialer zelfs activeren door een pop-up te sluiten. Soms wordt een dialer zelfs voorgesteld als een gratis programma dat onmisbaar is om de site te bezoeken of staat er gewoon dat men tweemaal op "OK" moet drukken om toegang te krijgen.
Bron: VUNet.be van 2 december 2004
Belgacom strijdt tegen modem-piraten
Ik weet niet of het al bestaat, maar beter zou gewoon zijn een mogelijkheid te bieden aan de klant om alle dure betaallijnen in Belgie te blokkeren én alle buitenlandse nummers.
Als de klant dan toch uitzonderlijk naar het buitenland of een 090x nummer moet bellen, moet hij naar een bepaald nummer bellen en een geheime code ingeven om de blokkering op te heffen. Op dezelfde manier heractiveert hij ze weer.
Het probleem van de dialers is er meteen mee opgelost.
Als de klant dan toch uitzonderlijk naar het buitenland of een 090x nummer moet bellen, moet hij naar een bepaald nummer bellen en een geheime code ingeven om de blokkering op te heffen. Op dezelfde manier heractiveert hij ze weer.
Het probleem van de dialers is er meteen mee opgelost.
Waarmee het antwoord al gegeven was, het bestaat dus.Belgacom schreef: Wie reeds een blokkering heeft voor de 077 en de 0903 hoeft niets te doen: voor hen wordt die automatisch uitgebreid tot de exotische bestemmingen.
Indien je ADSL gebruiker bent kunt je ook je analoge modem uittrekken als je deze niet nodig hebt om te faxen, wil je dan om een of andere reden toch naar een 903 nummer bellen met je telefoon, dan heb je die mogelijkheid zonder eerst de toegang tot... te moeten activeren.
Van je PC uit kan er al niets meer gebeuren. (je analoge modem is er immers uit)
Enige nadeel, een eventueel geïnstalleerd telefoonprogramma kan je dan niet meer gebruiken om te kiezen.
