Millenniumbug legt Telekom Austria plat

Blue-Sky · 15 nov 2004, 15:38

<img src="http://upload.userbase.be/upload/bug_austria_telekom_kl.jpg" align="left" width="120" height="100"> Onvoorziene gevolgen van software-update. Een oude bekende heeft na bijna vijf jaar weer eens van zich laten horen: het millenniumprobleem. Een software-update aan een essentieel computersysteem van Telekom Austria veroorzaakte vorige week een 30 uur durende storing in vrijwel geheel Oostenrijk.

Het probleem dat vorige week donderdagmiddag de kop op stak, duurde tot vrijdagavond. Grote delen van Oostenrijk waren door de uitval verstoken van landlijnen en mobiele telefonie. Woordvoerder Martin Bredl van Telekom Austria meldt dat de software-update "een millenniumprobleem veroorzaakte dat we nog nooit eerder hadden gezien".

De storing trof naast mobiele en vaste telefonie ook betalingssystemen als geldautomaten en de afhandeling van kredietkaarttransacties en kansspelen. De exacte reden van de grote storing is nog niet bekend, aldus Bredl. De apparatuur van Telekom Austria wordt geleverd door Siemens en is dubbel uitgevoerd, net om uitval te voorkomen.

"We werken koortsachtig aan een inventarisatie van de schade", verklaarde Bredl tegenover het persagentschap Pressetext. De storing had ook gevolgen voor afnemers van telefoonverkeer binnen Oostenrijk. Zo konden abonnees van de dochter Mobilkom Austria en de Oostenrijkse tak van T-Mobile evenmin bellen.

Telekom Austria heeft beloofd eventuele schade te vergoeden, mits "dat in contracten zo is vastgelegd". Het bedrijf heeft Siemens opgedragen een gedetailleerd onderzoek te beginnen naar de oorzaak van de storing.

Bron: ZDNet.be van 15 november 2004

ubremoved_539 · 15 nov 2004, 15:50

Gek, men weet de exacte reden niet... maar wel dat het gaat om de millenium bug ? Ben wel nieuwsgierig hoe die nu nog de kop kan opsteken.

Blue-Sky · 15 nov 2004, 16:08

Vermoedelijk zal de verantwoordelijke programmeur van Siemens enige slapeloze nachten doorgebracht en noch doorbrengen tot de juiste oorzaak gekend is.
Even per vergissing een code gebruikt van vóór 2000 :eek:

....die zal zeker geen pluimpje krijgen.
(niet aan te denken dat op deze wijze onze Belgacom voor een paar dagen zou platliggen)

Krekkie · 15 nov 2004, 17:29

Ze hadden zo'n schrik voor de millenniumbug dat ze toen de klok gewoon een paar jaar teruggedraaid hebben. En ondertussen waren ze dat natuurlijk vergeten... :wink:

CueBoy · 15 nov 2004, 19:31

Krekkie schreef:Ze hadden zo'n schrik voor de millenniumbug dat ze toen de klok gewoon een paar jaar teruggedraaid hebben. En ondertussen waren ze dat natuurlijk vergeten...

Je lacht daarmee... ik ken een (productie)server die een jaar in het verleden draait omdat de software license verlopen is !

(voor alle duidelijkheid : dit is een geval van heirkracht - de softwareleverancier contacteren om een nieuwe key aan te vragen, bleek héél moeilijk)

ubremoved_539 · 16 nov 2004, 14:20

CueBoy schreef:(voor alle duidelijkheid : dit is een geval van heirkracht - de softwareleverancier contacteren om een nieuwe key aan te vragen, bleek héél moeilijk)

Dan is het hoog tijd om van leverancier te veranderen !

trobbelke · 16 nov 2004, 22:09

het is niet altijd zo evident om zomaar eventjes van leverancier te veranderen.
Bij ons gaat de AS400 vervangen worden door een ander systeem, we schatten dat het wel eens 2 jaar kan duren eer dat nieuwe systeem ook helemaal zal draaien, en totdat het zover is, moet de ouwe server met software blijven draaien...

ubremoved_539 · 17 nov 2004, 09:13

trobbelke schreef:Bij ons gaat de AS400 vervangen worden door een ander systeem

Domme beslissing...

trobbelke schreef:we schatten dat het wel eens 2 jaar kan duren eer dat nieuwe systeem ook helemaal zal draaien

... wat hiermee dus duidelijk is.

AnD · 17 nov 2004, 09:48

Goede beslissing, ne mens moet eens wat dingen veranderen in het leven.

ubremoved_539 · 17 nov 2004, 10:14

AnD schreef:Goede beslissing, ne mens moet eens wat dingen veranderen in het leven.

Een bedrijf dat beslist dingen te veranderen, en op voorhand bijna zeker weet dat het invoeren van het nieuwe systeem bijna twee jaar zal duren ('t is toch geen SAP) moet eens dringend een kosten-baten analyse doen.

Ik betwijfel of ze dergelijk kost (en dat spreek ik nog niet over de verborgen kosten tijdens die twee jaar) ooit kunnen terug verdienen, laat staan winst maken als gevolg van de nieuwe oplossing.

Ben wel eens nieuwsgierig naar wat het bestaande systeem had als software, en wat de nieuwe configuratie zal worden.

17 nov 2004, 10:32

Hier is iets vergelijkbaars bezig. Er loopt een applicatie die al 20 jaar of zo draait, /M/A/I (OpenBasic) en dat gaat vervangen worden door Clear (door www.gmt.nl ). Ik weet niet hoe inhoudelijk die dingen werken, maar een van de verschillen is dat Clear een relationele database gebruikt en /M/A/I gewoon op het unix filesystem werkt. Ik houd me bezig met de opleidingen te organiseren van Clear en hoor als maar meer dat Clear functionaliteiten mist die in /M/A/I makkelijk bij geprogrammeerd kunnen worden (dat is namelijk een open systeem). Opvallend is dat we voor Clear ondertussen een heleboel zij-programma's en access-databases zien opduiken om die lacunes op te vullen. Ondertussen zijn ze toch al anderhalf jaar bezig met Clear in te voeren (regio per regio) en volgens m'n planning gaan de opleidingen nog minstens door tot in maart 2005.
En ze hebben een aantal jaren geleden ook al geprobeerd /M/A/I er uit te schoppen door een ander programma dat ze zelf lieten ontwikkelen, maar dat is ook al compleet de mist in gegaan. Nee, management leert niet uit z'n fouten ... :roll:

ubremoved_539 · 17 nov 2004, 11:38

Blabla... removed... haalde even twee posts door elkaar.

AnD · 17 nov 2004, 12:34

Ze moeten toch iets van de belastingen kunnen aftrekken.

Spock · 17 nov 2004, 13:04

AnD schreef:Ze moeten toch iets van de belastingen kunnen aftrekken.

Kom dan eten bij mij, als ge echt wat nodig hebt om van uw belastingen af te trekken (menukes vanaf 150 € - zonder wijn) ... ge krijgt van mij zelfs een BTW-bonneke zonder het te vragen. :-D

AnD · 17 nov 2004, 15:46

Spock schreef:
AnD schreef:Ze moeten toch iets van de belastingen kunnen aftrekken.

Kom dan eten bij mij, als ge echt wat nodig hebt om van uw belastingen af te trekken (menukes vanaf 150 € - zonder wijn) ... ge krijgt van mij zelfs een BTW-bonneke zonder het te vragen.

En waar is da ?

mm2 · 17 nov 2004, 21:42

meon schreef: Nee, management leert niet uit z'n fouten ...

Om nog maar te zwijgen over sommige megalomane, tot mislukken gedoemde en geldverslindende projecten "gesponsord" door het management die droom, realiteit en prestige wel eens door elkaar durven halen. :roll:

Het wordt tijd dat we er eens een boek over schrijven Meon :wink:

trobbelke · 17 nov 2004, 23:01

r2504 schreef:
trobbelke schreef:Bij ons gaat de AS400 vervangen worden door een ander systeem

Domme beslissing...

trobbelke schreef:we schatten dat het wel eens 2 jaar kan duren eer dat nieuwe systeem ook helemaal zal draaien

... wat hiermee dus duidelijk is.

ik vind ook dat het een domme beslissing is
het nieuwe systeem wordt inderdaad SAP...

één van de redenen is gelijkvormigheid tussen alle bedrijven in de groep
een andere reden is dat IBM héél duur in aankoop is. En onze programmeur die slechts 500€ per dag vraagt is eigenlijk niet eens zo duur...

ubremoved_539 · 18 nov 2004, 09:06

trobbelke schreef:ik vind ook dat het een domme beslissing is
het nieuwe systeem wordt inderdaad SAP...

Als je spreekt over implementatie tijden van 2 jaar dan denk ik meteen aan SAP, al is sneller ook mogelijk (door bv. SAP op AS/400 te installeren). Bij SAP heb ik alleen maar het idee dat je je bedrijf aanpast aan de software, ipv. de software aan je bedrijf... de omgekeerde wereld met andere woorden.

trobbelke schreef:één van de redenen is gelijkvormigheid tussen alle bedrijven in de groep een andere reden is dat IBM héél duur in aankoop is. En onze programmeur die slechts 500€ per dag vraagt is eigenlijk niet eens zo duur...

Wat is heel duur... jullie beseffen duidelijk nog niet wat je gaat betalen aan SAP consultants, en die komen niet voor 500€ per dag ! Kost is trouwens iets complex... zeker als we spreken over TCO (Total Cost of Ownership) waarbij je AS/400 plotseling wel eens heel wat goedkoper zou kunnen uitvallen dan je dacht.

Enfin, het ligt allemaal buiten je macht om hierover waarschijnlijk beslissingen te nemen, en dergelijk opgelegde (vanuit de hoofdzetel) migraties laten meestal een slecht gevoel achter (ik kan moeilijk geloven dat in SAP alle functionaliteit aanwezig is welke jullie nu zelf hebben gebouwd).

Styno · 18 nov 2004, 09:19

Ik beheer dagelijks een 40-tal unixmachines die SAP/Oracle of die combo draaien. (IBM rs6000/AIX, geen as400).

IMHO is er niets mis met SAP eigenlijk, je moet wel goed weten waar je aan begint. Met iemand die de zaak installeerd en iemand die nog een beetje gaat programeren kom je er niet vanaf. DBA's, SAP basis, SAP function, OS onderhoud, allemaal dure vogels....
Mischien is het toch slimmer om de zaak uit te besteden aan een externe firma, zal ook niet goedkoop zijn maar je hebt toch een zekere geruststelling (refferenties, planningen die al eens getest zijn, ... ).

En nog iets... Als je al jaren met een softwarepaket zit waar plots een onderhoud meer voor te vinden is en geen upgrade of migratie plannen voor zijn, dan heb je het als bedrijf te ver laten komen en zal de prijs om over te schakelen een heel pak hoger liggen.

Styno