Pagina 1 van 1
Opgebelde hoort geen geluid bij bellen naar MV?
Geplaatst: 19 mei 2020, 13:15
door satsurfer
1 u. terug 2 X naar MV gebeld met Dellmont (& fritzbox). 2X hoorde ontvanger mij niet. Ik heb nadien 3x gebeld naar ander gsmnr. (Orange+JIM) en het werkte perfect.
Jim is nochtans idem met MV.
Tja, aan wat ligt het probleem dan?
Re: Opgebelde hoort geen geluid bij bellen naar MV?
Geplaatst: 19 mei 2020, 16:04
door ygeffens
- het platform dat aan de kant van Jim of MV gebruikt wordt
- de routering van de calls tot bij Jim of MV
Het is niet omdat ze beide gebruik maken van de antennes van Orange dat alles wat er achter zit ook gelijk is.
Re: Opgebelde hoort geen geluid bij bellen naar MV?
Geplaatst: 19 mei 2020, 18:17
door satsurfer
uit goede bron vernomen paar weken terug:
"Jim en MV zitten op exact hetzelfde platform. Enkel de tarieven zijn anders. Buiten dat zal je idd dezelfde impact ondervinden.'
'En de helpdesk is ook gelijk. Gewoon in hoeveelheid per dag minder personen. Dus vandaar dat het foute sjabloon idd al eens kan voorkomen. Zelfde als de telefoon opgenomen wordt kan iemand zich wel eens vergissen qua merknaam'
Jimmers werden vaak eerder op een platform gezet (arta naar transatel, de CRM, de sim wissel) om dingen op uit te proberen alvorens MV werd aangeraakt"