Userbase

Eind november 2019 liet ik een Proximus internet Start aansluiten inclusief kabelwerken.

Hoe lang moet ik bij Proximus blijven zonder extra kosten op te lopen tijdens de Easy Switch naar Edpnet?

1 dag

Volgens mij mag Proximus een wettelijke maximale contractduur hanteren van 6 maanden (voor residentiële klanten).

Naar mijn weten hanteert Telenet deze contractperiode niet, alhoewel dit hun eigen vrijheid is.

Voor Scarlet (dochterbedrijf van Proximus) heb ik dit op de website teruggevonden :
Internet Loco : https://www.scarlet.be/pdf/nl/fiches/IF ... 062019.pdf (6 maanden)
Internet Poco : https://www.scarlet.be/pdf/nl/fiches/IF ... 072018.pdf (6 maanden)

Pi.Degroote schreef:Volgens mij mag Proximus een wettelijke maximale contractduur hanteren van 6 maanden (voor residentiële klanten).

Volgens de Telecomwet mag de klant nà 6 maanden zijn contract van bepaalde opzeggen zonder kosten.
Maar bij Proximus zijn er (voor residentiële klanten) geen contracten van bepaalde duur.

Vandaar mijn antwoord hierboven

Bedankt philippe_d!

Ik had al enige tijd liggen staren naar de website, maar de verschillende PDF's zijn verre van gebruiksvriendelijk. De aanpassingen aan de algemene voorwaarden die recent werden doorgevoerd maken het nog een beetje onduidelijker.

tenzij je een cadeau hebt gekregen zoals nu bvb tv ofzo zoals nu de promo is.Dan moet je 24 maand blijven tenzij je bereid bent de restwaarde van het cadeau te betalen.

Dat zijn geen "kosten", maar een terugbetaling van een "lening op afbetaling"