Bij mijn zus werd in een appartementsgebouw te Antwerpen de aanleg aangekondigd van glasvezel per brief.
Zonder verdere afspraak te maken, stonden er vandaag plots technici voor de deur, welke zijn binnengelaten door een bovenbuur met een proximus abonnement.
Bij die gebuur binnen hebben ze iets aangepast en een verdeelpunt voor fiber geïnstalleerd. Niet op de gevel, maar binnen dus.
Mijn zusje heeft al enkele jaren scarlet naar alle tevredenheid, maar toen ze thuiskwam was haar connectie weg.
Het DSL lampje blijft knipperen op de modem.
Kan iemand concreet uitleggen hoe zo'n fiber installatie precies aan elkaar hangt, want ik vind er totaal geen technische info over terug op de proximus website.
1/ Loopt de fiber normaal tot binnen in je woonkamer en krijg je dan een nieuwe modem met fiber aansluiting?
Of trekt men uit het fiber bakje een telefoondraad tot aan de oude modem?
2/ Worden na installatie van fiber, de oude telefoonkabels/dsl signaal altijd gedeactiveerd zonder pardon ?
3/ Of heeft een technieker iets over het hoofd gezien?
Ik probeerde de 0800 nr te bereiken die op de brief stond, je mag raden of ik daar al werd verder geholpen
