Proximus tv - alle opnames gewist

[Voyager]

Ik heb proximus tv, met de laatste (kleine) decoder.
Deze heeft tot hiertoe normaal zijn dienst gedaan.

Nu gisteren wou ik een reeks wissen, via de optie wis alle afleveringen van deze reeks, maar, plots waren al mijn opnames verdwenen.
Alle opnames in korte en lange termijn zijn weg, behalve deze die geprogrammeerd waren om als reeks op te nemen.

Contact met de helpdesk van proximus was nutteloos, zij kunnen blijkbaar niets doen om mijn opnames te recupereren. (Ook enige compensatie kwam niet ter sprake.)