(on)bereikbaarheid Thais nummer vanuit België afhankelijk van operator

Plaats reactie
freakske_b
Pro Member
Pro Member
Berichten: 225
Lid geworden op: 04 feb 2011, 13:55
Uitgedeelde bedankjes: 23 keer
Bedankt: 3 keer

Hoi

Een kennis van mij is verhuisd naar Thailand. Sinds 1 dag heeft ze een lokale simkaart.

Met de kaart kan ze perfect zelf bellen, en oproepen ontvangen van andere Thaise nummers. Er is wel een probleem met oproepen vanuit België naar haar nummer. Oproepen vanaf Telenet en Freevoipdeal leveren geen aansluiting op (zo probeert haar familie haar te bellen). Enkel wanneer ik via OVH bel gaat daar de telefoon effectief over.

Een nogal vreemd probleem. Wie weet 1) hoe het komt en 2) wat de oplossing is?
Gebruikersavatar
Fallschirmjaeger
Premium Member
Premium Member
Berichten: 724
Lid geworden op: 07 mei 2011, 14:46
Uitgedeelde bedankjes: 25 keer
Bedankt: 90 keer

Waarschijnlijk geen (of een afgelopen) akkoord tussen de Belgische en Thaise operator.
krisken
Moderator
Moderator
Berichten: 19634
Lid geworden op: 07 nov 2006, 12:11
Twitter: kriskenbe
Locatie: Massemen - 91WET0
Uitgedeelde bedankjes: 1863 keer
Bedankt: 1003 keer
Contacteer:

Of gewoon een verkeerde routering

Internet = Orange 100/10Mbps + WirelessBelgië
Telefonie = EDPnet + OVH
GSM = Orange Go Extreme + Scarlet Red
TV = TVV App + Netflix + Disney+ + Streamz
Netwerk = Mikrotik + Ubiquiti
kvaudenh
ISP Official
ISP Official
Berichten: 16
Lid geworden op: 10 okt 2014, 17:36
Uitgedeelde bedankjes: 1 keer
Bedankt: 6 keer

Het loont de moeite om het te melden aan de operatoren. Als het een routering probleem is kunnen ze het misschien wel snel oplossen.
freakske_b
Pro Member
Pro Member
Berichten: 225
Lid geworden op: 04 feb 2011, 13:55
Uitgedeelde bedankjes: 23 keer
Bedankt: 3 keer

Enig idee hoe, en aan welke dienst ik dit kan melden dan? Zo gewoon melden bij een eerstelijnshelpdesk heb ik niet zo'n goede ervaring mee.
voip en modem via Fritzbox 7360 OS 6.31: OVH inkomend, uitgaand vaste lijnen - freevoipdeal naar GSM
Wifi via Amplifi HD
proximus pack Familus = TV + internet + vaste lijn
Xiaomi Mi 8 met businesspack Orange
nickz
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 1513
Lid geworden op: 09 dec 2011, 17:55
Locatie: Gent
Uitgedeelde bedankjes: 170 keer
Bedankt: 217 keer

Als u naar de klantendienst van Telenet belt (015/66.66.66) zal men hier normaal gezien een dossier voor aanmaken en dit wordt dan naar de juiste personen binnen het bedrijf doorgestuurd. Naar 'freevoipdeal' kan u een bericht sturen, maar de kans is groot dat dat niet veel zal uithalen gezien de reputatie van Dellmont op vlak van service (you get what you pay for)...

Aangezien het probleem optreedt bij twee verschillende operatoren, zou ik aanraden dat uw Thaise kennis dit ook meldt aan haar eigen Thaise operator.
Plaats reactie

Terug naar “VoIP”