Error bij Duits tel nr via Easyvoip en hotvoip

on4bam · 01 dec 2016, 23:57

Hi,

Ik heb al jaren VOIP (easyvoip/voipcheap) via Fritzbox + EDPnet en dat werkt voortreffelijk. Sinds een paar maanden heb ik ook een account bij hotvoip en ook daar geen problemen.
Nu moesten we uitzonderlijk naar een Duits nummer bellen (staat in het FB telefoonboek en geeft ook de naam weer als we er door gebeld worden) en wat we ook proberen er volgt steevast een foutmelding in de FB. De lijn lijkt even bezet te bellen en blijft dan stil.
Ik heb via de dialing rules beide VOIP providers geforceerd maar tevergeefs.
Beide telefoons en de Fon app op mijn tablet (Android) geven hetzelfde resultaat en de nummers staan niet in de logs bij easyvoip of hotvoip.

De fout is:
Internet telephony with 0049*********@sip.easyvoip.com via sip.easyvoip.com failed. Cause: Temporarily not available (480)
Internet telephony with 0049*********@sip.hotvoip.com via sip.hotvoip.com failed. Cause: Temporarily not available (480)

Bij een test met Skype breekt de belpoging af voor er aan de andere kant een beltoon is.

Iemand een idee wat het probleem kan zijn? Het nummer is juist (copy/paste reverse lookup geeft de juiste persoon + adres)
Ik dacht eerst aan de modem problemen eerder deze week in Duitsland maar dacht dat dit euvel al verholpen was. Ik ben er van overtuigd dat de fout aan de Duitse kant ligt maar heb geen mogelijkheid om de correspondent op een andere manier te contacteren (geen gsm/e-mail).

Alvast bedankt.

PeterP · 02 dec 2016, 00:05

Bij Dellmont moet je die 00 voor het landnummer weglaten.

nickz · 02 dec 2016, 00:15

Al eens geprobeerd via de VoIP van EDPnet zelf? Dat is betalend, maar kost zeker geen stukken van mensen. Naar Duitse nummers is zelfs goedkoper dan naar Belgische

Code: Selecteer alles

GERMANY

Service   Tarief piekuren*   Tarief daluren*   Weekend tarief*
Fixed     € 0.022            € 0.022           € 0.022
Mobile    € 0.048            € 0.048           € 0.048
* Tarieven per minuut - Facturatie per seconde, na de 1ste minuut

on4bam · 02 dec 2016, 06:25

PeterP schreef:Bij Dellmont moet je die 00 voor het landnummer weglaten.

???? Zoals ik schreef, alles werkt perfect voor andere nummers (ook buitenlandse), altijd met 00***** Ook eerdere gesprekken naar Duitsland werkten met 00****.

satsurfer · 02 dec 2016, 08:01

zoals nickz zegt, je zou het beter eerst eens proberen met een niet-betamax sip. Dan kan je uitsluiten dat het niet aan dit nummer ligt. Als dit wel werkt, dan ligt het aan hotvoip, en moet je hen maar contacteren. Maar veel service moet je niet verwachten voor die prijs.

on4bam · 02 dec 2016, 08:49

satsurfer schreef:zoals nickz zegt, je zou het beter eerst eens proberen met een niet-betamax sip. Dan kan je uitsluiten dat het niet aan dit nummer ligt. Als dit wel werkt, dan ligt het aan hotvoip, en moet je hen maar contacteren. Maar veel service moet je niet verwachten voor die prijs.

Ik heb met Skype ook geprobeerd. Werkt ook niet.

satsurfer · 02 dec 2016, 12:30

1. Waarom Quote je volledig bovenstaande post

2. Dan zal het wss. niet aan Betamax liggen hé

verstuurd via mijn Android smartphone using Tapatalk

02 dec 2016, 13:47

on4bam schreef:Ik heb met Skype ook geprobeerd. Werkt ook niet.

Dan is dat nummer tijdelijk buiten gebruik zeker?
Of een routing probleem?

Ik heb een inkomend Duits nummer (0049 40 xxx)

- als je wilt kan ik eens jouw Duits nummer proberen via een Duitse provider (sipgate.de)?
- als je wilt kan je mij eens opbellen op mijn Duits nummer als test?

on4bam · 02 dec 2016, 23:32

philippe_d schreef:Dan is dat nummer tijdelijk buiten gebruik zeker?
Of een routing probleem?

Ik heb een vermoeden dat het nog met de modemhacks van een paar dagen terug te maken heeft.

philippe_d schreef:Ik heb een inkomend Duits nummer (0049 40 xxx)
als je wilt kan je mij eens opbellen op mijn Duits nummer als test?

We gaan morgen nog eens proberen en als het dan nog niet lukt wil ik dat best eens testen. Ik laat wel iets weten via PM wat betreft het nummer.

Alvast bedankt.

on4bam · 08 dec 2016, 19:23

OK.. Test gedaan met Phillipe (verleden weekend).

Via easyvoip werkte het maar kwam mijn audio niet door, ik hoorde Phillipe wel.
hotvoip gaf hetzelfde resultaat als met het andere nummer, aan aantal "bezettonen" en dan stilte.

Deze week het originele Duitse nummer via EDPnet voip ingesteld en dat werkte wel.
Aangezien we dat nummer maar 1 of 2 keer per jaar nodig hebben laat ik het maar zo staan.

Blijft de vraag water scheelt met de twee Delmont providers EN Skype maar ik ga er niet verder naar zoeken.