Userbase

ik geraak niet meer op mijn telenet.

same, ik ook niet...

Hier gaat het ook niet. Blijft hangen op "Je gegevens worden opgehaald. Dit kan enkele ogenblikken duren." met draaiend cirkeltje.

Idem dito

Foutmelding

Je aanvraag kan momenteel niet automatisch verwerkt worden, waarvoor onze excuses. Probeer het later nog even opnieuw.

Indien het probleem blijft aanhouden, neem je gerust contact op met onze klantendienst, dan kunnen we deze aanvraag zo snel mogelijk uitvoeren.

Downloaden maar, t'is het moment

lucdec schreef:Downloaden maar, t'is het moment

de factuur volgt wel
t is niet omdat de front-end (mijn telenet) niet beschikbaar is
dat de back-end (telemeter) niet actief is

Das in het verleden toch anders geweest hoor
Mijn.Telenet plat = reset Telemeter

Ik had net een hele dag port forwards instellen gepland.

het werkt, maar traag en soms met fouten nu.

Geavanceerde instellingen
Instellingen aangepast? Vergeet ze niet op te slaan onderaan de pagina.

error.Maximum concurrent invocation limit reached: 25

Ik heb nog altijd problemen. Ik kom gewoon niet meer in mijn telenet... Nog iemand problemen?

mitchke schreef:Ik heb nog altijd problemen. Ik kom gewoon niet meer in mijn telenet... Nog iemand problemen?

Alles werkt hier

Cache en cookies al verwijderd?

Ja. Geen enkele browser werkt... Ook mobiel niet. Dit is nu toch al een paar dagen stuk

Werkt prima hier met Edge.

Recent een aanpassing gedaan via mijn telenet?
Als die aanpassing vastloopt dan kan je erna een foutmelding krijgen op mijn telenet.

Nee hoor. Geen recente aanpassing gedaan.

Het is dus enkel na het inloggen?
Zo ja, mail sturen naar support van Telenet. Ik herinner me nu dat er inderdaad wel iets fout kan lopen met accounts en ze via mail het kunnen oplossen voor de klanten.

Ja heb hun al gecontacteerd via twitter. Gingen er een dossier van maken, dus zullen moeten afwachten. Maar ik zie ook dat het vandaag verbeteringswerken aan mijn telenet zijn. Dus hoop ik dat het hiermee misschien mee gemaakt is

hier werkt mijn telenet ook niet:

"Je aanvraag kan momenteel niet automatisch verwerkt worden, waarvoor onze excuses. Probeer het later nog even opnieuw.

Indien het probleem blijft aanhouden, neem je gerust contact op met onze klantendienst, dan kunnen we deze aanvraag zo snel mogelijk uitvoeren."

Hier ook nog altijd.

Werkte bij mij wel dit weekend, maar afaik stond er iets op van onderhoud maandagavond.

mitchke schreef:een dossier

Amai "een dossier". Ik beeld me dan hele stoffige hangmappen in met allerhande papieren, een volgnummer van in de miljoenen en een verwachte behandelingstermijn van 5 maanden. Ik hou niet van Franse gebruiken en leenwoorden, ik zeg altijd "een melding" .

CCatalyst schreef:Werkte bij mij wel dit weekend, maar afaik stond er iets op van onderhoud maandagavond.

mitchke schreef:een dossier

Amai "een dossier". Ik beeld me dan hele stoffige hangmappen in met allerhande papieren, een volgnummer van in de miljoenen en een verwachte behandelingstermijn van 5 maanden. Ik hou niet van Franse gebruiken en leenwoorden, ik zeg altijd "een melding" .

Laat ons hopen geen 5maanden aub Zal morgen nog is polsen

Hier nog steeds stuk... Vorige week voor gebeld en zou een algemeen probleem zijn.
Toch wel een groot algemeen probleem als dat al 2+ weken plat ligt...

Nog mensen?

Is je login van het formaat "1 of 2 letters en dan cijfers"? Dan moet je zien dat die letters allemaal kleine letters zijn. Met hoofdletters in die logins krijg je een foutmelding, dat is nu een algemeen probleem.
Ook aanmelden met emailadres kan een foutmelding geven op dit moment.
Als dit niet van toepassing is, moet je een dossier laten opmaken voor de second line support.

Gadver... met kleine letter lukt het effectief! Thx